大學生新媒介使用的負效應分析：基于自我管理的視角

汪黎黎

(懷化學院外語系,湖南懷化418008)

按照Manz的界定,個體自我管理是指一整套認知和行為策略,其能幫助個體改變工作和生活環境、建立自我激勵的機制,從而推動個體不斷朝著理想的績效水平發展。[1]具體而言,大學生的個體自我管理就是在具體的階段性目標或長期的整體目標 (如自我發展)導向之下,采取自我評估、自我認知、自我監控、自我激勵、自我悅納等認知與行為策略,調節自己的思想、情緒、心理、行為乃至與環境的關系,從而實現既定的目標。

隨著網絡(尤以web2.0技術為代表)、移動互聯網、以手機為代表的移動終端的快速發展與普及,大學生日益生活在新媒介塑造的“場域”里。據CNNIC 2011年發布的報告顯示,2010年,大學生每周上網時長為21.7小時,超出青少年網民時長5.3小時,有91.4%的大學生網民使用手機上網,且對大部分網絡應用的使用率較高。[2]新媒介正日益嵌入大學生日常生活的各個領域,這無疑給大學生的自我管理提供了全新的平臺,但若使用不當,也會不同程度地消解大學生自我管理的績效。針對此,下面以大學生對微博的使用為例,結合對大學生的訪談材料,基于自我管理的視角,就大學生使用新媒體的負效應進行分析,并針對每一負效應做簡單的消解策略探討。

之所以選擇以大學生的微博使用為例,在于微博既是收發資訊、交流信息、記錄生活的工具,又是抒發情感、表達觀點的場所,還是進行社會交往、增加社會資本的渠道,關涉大學生利用新媒介進行的信息行為、表達行為及交往行為等。同時,由于微博的上述功能,加之具有的迷你性、交互性、即時性、嵌套性等特征,使其在大學生中擁有較高的滲透率和普及率。

一、信息超載下的自我迷失

以微博為代表的新媒介,依托Web2.0等技術,采用嵌套式發展邏輯,不僅降低了信息傳播門檻,給普通公眾賦予了信息傳播權,而且還大大加快了信息交換的頻率、擴大了信息傳播的范圍。信息傳播主體的增加、信息的隨意發布,傳播速度與范圍的拓展,使得信息數量呈現爆炸式增長的態勢。截至2012年6月底,我國微博用戶數達到2.74億,網民使用率為50.9%。[3]數量龐大的潛在信息生產者和傳播者,每天都在生產著海量的有價值、無價值的信息。僅新浪網每天就有近1億條的微博內容產生,在2012年正月初一的0點0分0秒,更是同時發布了32 312條微博,超過了Twitter此前創下的每秒25 088條的最高記錄。[4]很明顯,新媒介時代洶涌而至的海量信息,大大超出了人們的信息處理能力,出現了嚴重的信息超載。如不能有效地自我控制與管理,將會導致信息迷航、降低決策與行動效率。

對于求知欲旺、好奇心強、追求個性的現代大學生而言,由多樣、有趣、時尚、動態、個性的信息構筑而成的微博信息場無疑對其極富吸引力。然而,海量信息在滿足大學生各類需求的同時,也在消解著他們有限的精力與注意力資源,侵蝕著他們的主體性。具體說來,微博嵌套式的發展邏輯,即以開放API的形式允許第三方開發者將功能軟件嵌套在其產品上吸引大量用戶;其每個用戶節點包含他所關注的其他節點的全部信息,信息傳播鏈條具有鮮明的嵌套性特點;以每個用戶為中心的人際關系網絡在關注他人或被他人關注時,會嵌套到另外一個用戶的圈子里,迅速擴展自己的社會網絡[5],使得大學生在不斷的關注、嵌套、鏈接中,常常被無關緊要的信息所吸引、所引導,往往在多次的鏈接、跳轉、關注中忘記了初衷,干擾了思維中的原問題,并導致思維中斷、目標混亂乃至迷失。此外,筆者在訪談中發現,不少學生使用微博發布信息,是將其作為一個展現自己、尋求關注的平臺來經營的,但在經營中也有著焦慮。“多了一個可以展現自我的渠道,同時也多了一份憂慮。會擔心自己的微博是不是沒有市場,會不會引起有些人的猜忌和懷疑。總之有點兒累。當有些東西限制逐漸多了,而且這些限制還是我們自己加給我們自己的,我們也就覺得厭倦了。”(為筆者訪談材料)事實上,這種焦慮正是一些大學生在信息超載的大背景下,為了養微博而微博致使自身被微博所“綁架”、所“異化”,最終給自己套上了不易擺脫的枷鎖與限制而產生的一種自我焦慮與迷失。強調目標導向,是自我管理的一個核心要素。大學生進行自我管理,就是主動采用認知和行為策略進行目標管理的過程,具有明確的目標導向。然而,新媒介環境中的信息超載,容易導致大學生在信息迷航中目標迷失、主體性退化,這無疑會消解大學生自我控制與自我管理的能力。事實上,誠如索爾仁尼琴所言,“除了知情權以外,人也應該擁有不知情權,后者的價值要大得多。它意味著我們高尚的靈魂不必被那些廢話和空談充斥。過度的信息對于一個過著充實生活的人來說,是一種不必要的負擔。”在信息超載的新媒介時代,具備良好的信息素養,以目標為導向,合理地過濾、控制、使用自己所需的信息對大學生顯得至關重要。在美國高等教育圖書研究協會(ACRL)制定的具備信息素養能力的大學生應具備的五大標準[6]中,“能決定所需要信息的種類和程度”、“能有效而高效地獲取所需信息”、“能批判性地評價信息及其來源”、“能有效地利用信息達到某一特定目的”便是其中的四個標準。所以,大學生應在微博使用中,堅持目標導向,提高所獲信息與目標的匹配度,盡量少地關注與目標無關的信息;在使用微博關注功能時,盡量基于目標導向的需要選擇關注對象,建立基于理性信任的關系鏈接;樹立自我保護意識,增強對信息的批判解讀意識與能力,在潮涌而來的信息海洋中構筑理性的防御機制,從而強化大學生在新媒介使用中的主體性。

二、隨意化表達中的理性漸失

以微博為代表的新媒介,為公眾記錄狀態、傳播信息、表達觀點、抒發情感等創造了一個全新的平臺與空間。Doo-Hee Lee等對大學生的實證研究認為,基于自我呈現、關系管理、跟上潮流、信息分享、信息儲存、娛樂、炫耀七個動機,個體選擇在網絡空間上自我披露信息。[7]各種動機的驅使,加之幾乎零成本的表達,使微博成為大學生自我表達、自我展示的重要“場域”。

然而,最高140個字(網易163個字)的微表達,使其勿需像博客那樣需梳理思想、謀篇布局、自圓其說,而更多地呈現出個性化、主觀化、隨意化的特點。筆者觀察大學生微博發現,在有限的文本框中,大學生的隨意、活躍得到了淋漓盡致的呈現:在內容上以“短句式”表達為主,大多停留在“一句話日志”的基本層面,呈現出隨興的碎碎念的特征,生產的內容大多是無價值、無意義、碎片化的信息;“語錄體”結構表達盛行,如淘寶體、咆哮體、小明體、甄體在大學生微博上頻頻出現、廣為傳播。一位大學生運用“甄體”發微博說:“方才察覺自己未來的英語水平再提升空間極是微小,私心想著下一步得大力提高一下漢語能力,從而定可中外兼修,方不負恩澤,對于學貫中西想必也是極好的!說人話:好好研究我的《現代漢語》 這本書。”[8]顯然,這種無意義的模仿、戲謔,調侃味、個性味有余,盲目跟風模仿的痕跡重,但理性顯然不足。此外,“賣萌”、“2B青年”、“坑爹”、“hold住”、“傷不起” 等網絡用語,“害羞”、“挖鼻屎”、“鼓掌”、“哈哈”等微博表情,在大學生微博中也有著很高的使用率,有的學生還為了凸顯個性追逐極端化用語……這種缺乏深度的表達,容易導致缺乏深度的思考,從而形成淺顯的、碎片化的思維方式,而淺顯的思維方式又加劇了大學生的網絡非理性行為,如盲目轉發、發布攻擊性言論、實施網絡“暴民”行為等。進一步而言,置身于隨意化表達造就的去深度化、碎片化加之信息超載的環境之中,大學生只能進行淺表的、缺乏深度的閱讀,這容易滋生思想的惰性,也不利于大學生理性思維與表達的形成。

事實上,這種隨意化、個性化表達的背后,呈現出的是大學生強烈的自我表現欲望。“獨生子女是這代大學生的主要構成,我們沒有伙伴朝夕相處,和家長沖突不斷,情緒宣泄的阻塞和缺失成為了我們的癥候群……這又是個張揚自我的時代,每個人都想追求個性,看似千人一面,其實都在追求異質性……微博能滿足大學生的這些心理需求。”(為筆者訪談材料)然而,微博對這種個性、隨意的強調與凸顯,容易使大學生在這個過程中形成過于自我的性格。這一點,誠如克里夫·湯普森所言,微博上喋喋不休的日常瑣碎,體現的是現代人自戀情結的一個新極端,他們認為自己的每句話都那么動聽,以至于值得和整個世界分享[9]。所以,大學生在追求自我的個性化、隨意化表達中,一方面獲得了自我滿足,另一方面又使他們更容易沉溺于自己創造的“微”世界里僅僅只關注自我,在“微”領域里自我表達、自我欣賞、自我陶醉甚至自我膨脹,進而影響理性的自我認知與定位。

對于強調個體主動性的自我管理而言,理性的重要性不言而喻。Markham等人認為,個體能夠以一種理性的方式約束自己的行為以實現預期目的,是自我管理的核心假設。[10]可見,微博隨意化表達中的理性漸失,無疑會消解大學生自我管理的效應。基于此,應鼓勵大學生在微博使用中跳出僅僅關注自我、追逐自我的泥潭,而更多地將關注視野投向自我以外的領域。學生管理工作者、班主任也應積極促進大學生從簡單關注自我向注重互動交流轉變,如以班級乃至年級為單位建立微博,開展一些關涉目標、主題輕松、緊跟時事的討論,以此避免一些學生沉溺于自己的“微”領域導致自我膨脹。同時,大學生也應增強自主意識,能篩選與自己目標相匹配的信息,同時在碎片化的、去深度化的信息面前能主動思考、深入發掘、尋找關聯,并積極與老師、同學探討微博上的新聞、觀點,從而避免思維惰性,培養深度思考的能力。大學生還應注重表達的謹慎性,增強表達的理性,盡量避免無病呻吟、閑言碎語的嘮叨,減少盲目跟風的無意義模仿,從而在理性的使用與表達中培育、保持自身的理性思維與習慣。

三、虛擬化社交之中的認知誤導

微博不但給大學生提供了一個自我表達的“場域”,還搭建起了一個社交平臺。基于這一平臺,可通過申請關注、發表留言、進行私信等,使“每一個微博用戶都有一個以自我為中心的社會網絡圈子,以直接鏈接或通過其他節點用戶的橋梁作用進行間接鏈接的方式不斷拓展著圈子的范圍”[5]。基于此,微博在技術層面為大學生豐富人際網絡和拓寬社交圈子提供了可能,在“關注”與“被關注”的基本狀態下,大學生都有機會進入一個與自身資源、生活方式、社會地位、社會背景、興趣愛好完全不同的“異質”圈子進行異質互動;可以關注那些在現實生活中不太可能認識的專家、學者、明星等,甚至通過私信或@轉發加評論等實現“互動”、“互粉”;也可以在相對寬松的語境和親和的交往模式下表達更真實的想法和觀點。Ellison等的研究表明,大學生使用Facebook能維護和創造社會資本,還能為低自尊和較低生活滿意度的使用者提供更大利益。[11]也就是說,目標明確、合理的微博使用對拓寬大學生的社交范圍、增加大學生的社會資本是有利的。

然而,同樣不容忽視的是,與現實社交相比,由于缺乏現實的互動及“強關系”支撐,基于新媒介的社交無論是交往的對象,還是建立的“關系”,都多多少少地存在著虛擬化的特點。這種虛擬化體現在,大學生通過微博與“異質”圈子、名人等的交往,更多的是一種單向的交流,即單向“關注”的多,“互粉”的少。莊佳婧的研究表明,就算是以社交為主打功能的人人網,盡管好友可能有200人之多,但真正互動的不超過20個,大多用戶僅在自己熟悉的圈子進行著同質互動,維持著現實生活中的人際關系。[12]張繡月對大學生微博社交行為的研究也得出類似結論。[13]可見,微博社交中與“異質” 圈子大多只有“關注”,基本沒有“互動”,難以轉換為“關系”。也就是說,大學生與“異質” 群體、名人建立起來的終究只是一個虛擬的“鏈接”,這樣的鏈接難以真正成為格蘭諾維特所界定的具有很大威力的“弱鏈接”,更難以轉換為現實的“強鏈接”。事實上,不少學者都強調,在中國語境下,“強關系”比“弱關系”更加有利,在虛擬世界里創造的人際關系,如果沒有轉換為現實的關系,仍然難以發揮作用。

從微博構建的社交場景來看,微博社交無疑也是具有一定理想化色彩的虛擬交流。微博主要通過文字語言、視覺非語言符號進行一種延時交流,所以交流者有時間、有條件思考沉淀,也能有效組合傳播符號,“對內容進行有效設計,以塑造一個理想的形象”[14],從而更好地展示自己。這種經過包裝、塑造出理想自我的虛擬交流,無疑能在一定程度上帶給大學生虛擬的滿足。然而,過多沉溺、陶醉于這樣的虛擬交流,甚至將現實中的社交完全“移居”到微博、社交網站上,就很容易混淆真實社交與虛擬社交的邊界,造成真實自我與虛擬自我的沖突,甚至出現個體身份認知障礙。同時,持續、過多地沉迷于微博社交,也可能導致個體現實社交能力部分退化。有高級心理咨詢師言,“網上的溝通能力越高,實際中的溝通能力、傾聽能力、表達能力可能就越低,因為你習慣了網上溝通有個思索的過程,在現實溝通中的反應就會減慢。網上溝通的是思想,而人跟人之間的直接交流很多時候是情感的互動,太依賴網絡了,人就會慢慢變得像機器一樣枯燥無味了。”[15]進而言之,沉迷于虛擬社交也會導致大學生無暇顧及現實交往,乃至出現同學相聚大家各自抱著手機聊QQ、玩微博的場景,這無疑疏離了身邊本屬“強關系”的、對大學生自我發展至關重要的“同質”圈子。

自我管理需要個體對自身有一個合理、準確的認知與評估,還需要有效調節自身與外部環境的關系。虛擬社交所建立的虛擬“鏈接”、給大學生帶來的虛擬乃至虛假的滿足,會在一定程度上成為大學生自我身份認知的障礙,影響著他們對自身及自身與環境的關系形成科學、合理的認知與評估,使自我管理失去了穩固的根基,最終誤導自我的定位與行為。顯然,持續、過多的虛擬社交所造成的現實社交能力部分退化、疏離“強關系”的“同質”圈子等,也不利于大學生調節、處理自身與環境的關系。所以,學生管理工作者要通過講座、展覽、主題班會等形式,引導大學生對基于新媒介的虛擬社交形成科學、理性的認知,倡導學生將微博社交作為現實社交的有益補充,從而目標明確地、合理地利用微博社交服務于自我發展。

綜上,大學生對新媒介的理性、合理運用,可使其成為自我管理的有益工具。反之,如過度使用或使用不當,則會使大學生在信息超載中陷入自我迷失,在隨意表達中導致理性漸失,在虛擬社交中形成認知誤導。這些無疑都會消解大學生自我管理的績效。誠然,在現在看來,這些問題可能言重了,甚至言過了,但在一片熱鬧非凡的場景之后,做一些冷思考,并及時、及早地趨利避害,對培養大學生的自我管理能力總是有益而無害的。

[1]Manz CC,Keating DE,Donnellon A.Preparing for an Organizational Change to Employee Self-Management:The Managerial Transition[J].Organizational Dynamics.1990,2(19):15-26.

[2]CNNIC.2010年中國青少年上網行為調查報告[EB OL].http: www.cnnic.net.cn research bgxz qsnbg 201108 t20110819-22589.html,2011-8-19.

[3]Cnnic.第30次中國互聯網絡發展狀況統計報告 [EB OL].http: www.cnnic.cn research bgxz tjbg 201207 t20120719-32247.html,2012-7-19.

[4]新浪科技.新浪微博每秒信息量峰值較Twitter高出7000條 [EB OL].http: tech.sina.com.cn i 2012-01-30 15386667286.shtml,2012-1-30.

[5]張佰明.嵌套性:網絡微博發展的根本邏輯 [J].國際新聞界,2010,(6):81-85.

[6]何高大.“美國高等教育信息素養能力標準”及其啟示 [J].現代教育技術,2002,(3):1-7.

[7]Doo-Hee Lee,Seunghee Im,Charles R.Taylor.Voluntary selfdisclosure of information on the Internet:A multimethod study of the motivations and consequences of disclosing information on blogs[J].Psychology&Marketing.2008,25(7):692-710.

[8]摘自某大學生微博[EB OL].http: weibo.com 2051774125 yoWuZAh9u.

[9]李林容,黎薇.微博的文化特性及傳播價值 [J].當代傳播,2011,(1):22-25.

[10]Markham SE,Markham IS.Self-management and self-leadership reexamined:A levels-of-analysis perspective[J].Leadership Quarterly.1995,6(3):343-359.

[11]Ellison N B,Steinfield C,Lampe C.The Benefits of Facebook“Friends:” Social Capital and College Students'Use of Online Social Network Sites[J].Journal of Computer-Mediated Communication.2007,12(4):1143-1168.

[12]莊佳婧.拓展人脈還是維護關系——社會資本視野下的SNS網站悖論 [J].新聞大學,2010,(2):149-151.

[13]張繡月.當代大學生微博社交圈與現實社交圈比對分析 [EB OL].http: media.people.com.cn GB 22114 150608 150620 17214243.html,2012-2-24.

[14]姚勁松.新媒體中人際傳播的回歸與超越——以即時通訊工具QQ為例 [J].當代傳播,2006,(6):53-55.

[15]駱瀟,劉礫遙.虛擬社交時代:對職場人際的十個疑問 [J].職業,2009,(9):14-15.