企業網絡營銷的現狀及問題分析

谷洛娣 中華女子學院

隨著網絡技術的發展、網民數量的激增，網絡在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色。同時，網絡營銷推廣也憑借其諸多優點正在逐漸成為最重要、最有效的營銷推廣方式。以互聯網為媒介的一種全新的網絡營銷模式開始出現，并且以其區別于傳統營銷的方式、方法和理念而獲得了初步的發展。網絡營銷改變了消費者傳統的購物方式，促進了經濟的發展，并將成為一種新型的營銷趨勢。相對于傳統的營銷模式，網絡營銷擁有便利、高效、節約成本等優勢，但在發展的過程中也遇到諸多的問題。我們首先要認識到這些問題，才能更好地推動網絡營銷在我國的發展。

一、網絡營銷的優勢

1.廣泛的經營空間。網絡技術的發展使企業走出狹小的發展空間，市場的范圍也突破了空間的限制。信息的全球化能讓企業快速的了解新技術，獲取新的市場信息，企業發展也更加科學化。網絡營銷突破了傳統營銷受地域限制的束縛，面對的是全球化的開放的市場，企業的顧客面因此得到不斷的拓寬，顧客可以通過網絡迅速全面的了解到公司產品的相關信息，快速達成銷售。同時企業的營銷和推廣活動也更加容易開展，并取得效果。

2.營銷成本低。網絡營銷最重要的一點就是巨大的成本優勢。以電視廣告為例，中央電視臺黃金廣告段的拍賣也就一次，但是基于搜索引擎和主動搜索的互聯網營銷平臺，可以把同一個位置賣給一千乃至上萬的用戶，使資源得到無限的擴大，最終使成本得到大幅度的下降。此外網絡營銷最大的便利還在于它能夠直接溝通生產者和消費者，省去了大量的中間環節，在節約成本的同時，還能提高交易速度和成交率。

3.買賣雙方互動性更強。互聯網技術的快速發展使得企業的發展擺脫了傳統狹小的發展空間和市場，企業能夠利用全球一體化的信息快速的獲取市場信息，不斷開拓新的市場。與此同時顧客也能夠通過網絡更加便捷的搜索和篩選自己所需的商品，并且與商家通過網絡進行即時的溝通，獲取商品信息和其他，能夠更加快速的完成購物過程，提高效率，甚至將整個消費過程當成一種娛樂。

4.用戶主動搜索，準確把握受眾信息。傳統媒介信息在傳播過程中受其受眾分散和被動的影響，往往在信息發布后不能及時準確的了解到信息傳播到什么層面和程度，造成信息費率的極大浪費。而在互聯網模式下，網民往往是出于興趣和自身的需要去主動搜索和了解某種產品的信息，因此命中率較高，也能使企業準確了解到信息傳播的程度，并且準確把握受眾的信息，性價比也較高。

二、我國企業網絡營銷的現狀

我國的網絡營銷起步較晚，但隨著近幾年網絡技術的飛速發展，網絡營銷也越來越受到重視，涉及網絡營銷的企業不勝枚舉，大多企業都意識到網絡營銷帶來的巨大機會，但網絡營銷的效果卻千差萬別。

1.基礎網絡設施較差，安全性低。網絡基礎設施是網絡營銷的基礎，而網絡基礎設施較差，安全性低成為制約網絡營銷發展的關鍵。在構建網絡基礎設施方便，政府需要加大支持力度和投資力度，使網絡更加普及和便利。有別于傳統的營銷，消費者更多的是通過圖片，文字等了解產品信息，因此買賣雙方需要提供大量的個人信息以提高信任感，促成交易。網絡交易又存在很多的不安全因素，消費者信息的泄露、詐騙等時有發生，而我國在網絡安全方面的監管和處罰力度仍需要不斷提高。

2.企業的網絡競爭意識不強。網絡營銷作為一種新型的營銷模式在我國的發展時間并不長，受傳統營銷模式的影響，許多企業并沒有發現網絡所蘊含的巨大商機，對網絡營銷認識的不全面導致企業對其投入和重視都比較低，沒有認識到網絡營銷是網絡全球化發展的必然結果。

3.買賣雙方信譽欠缺。網絡營銷的大部分銷售過程都通過網絡進行，是一個虛擬的銷售過程，因此買賣雙方購買與銷售的基礎的是彼此的信任以及信譽，而在網絡營銷發展的初期階段就有黑心商家以次充好，實物與圖片、描述相差甚遠，售后服務沒有保障，嚴重打擊的消費者的信心。另一方面買家收到貨物后由于個人喜好等問題做出的不實評價，對賣家的銷售也造成較差的影響，使賣家對消費者也失去信任。

三、總結

網絡營銷是市場經濟和產業信息化、經濟全球化相結合的必然產物，是經濟發展到一定階段必然會經歷的階段。雖然我國企業的網絡營銷存在諸多問題，但是擁有巨大的發展空間，需要國家、社會、企業和消費者的共同努力。首先要充分深化對網絡營銷的認識，加大投入網絡基礎建設；其次企業不應該因循守舊，應該主動實施網絡營銷，并加大人力的投入，將網絡營銷與傳統營銷進行整合；第三，加大網絡營銷的監督力度，進行有效的法律制裁，保障買賣雙方的合法權益。只要能興利除弊，我國的網絡營銷一定會有良好的發展前景。

[1]霍榮棉.網絡營銷的影響因素與執行策略[J].中小企業管理與科技(下旬刊),2010(10)

[2]史小俊.網絡營銷在中小企業中的應用方法[J].經營管理者,2011(15)