招行信用卡首推智能“微客服”平臺

一場以移動互聯技術為核心的新技術浪潮正在成為信用卡產業變革的最有力推動者。在新一輪的行業競爭中，一貫以“創新變革”為源動力的招商銀行信用卡再次成為行業發展的引領者和探索者。繼2012年在國內推出基于sim卡的“手機支付”服務——“手機錢包”之后，招商銀行再次重拳出擊，率先推出招行信用卡智能客服平臺，通過首創的“微信客服”和“QQ客服”模式，顛覆現有電話客服為主的服務模式，不僅引領新一輪信用卡行業客服服務的變革，這也將成為移動互聯時代客戶服務的一個里程碑。