企業(yè)發(fā)展培訓(xùn)先行

張亞男（北方華錦化學(xué)工業(yè)集團(tuán)有限公司）

引言

當(dāng)今石化企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步、科技創(chuàng)新、成長(zhǎng)壯大，從市場(chǎng)中突出重圍，最重要最根本的一條，就是提高對(duì)員工的培訓(xùn)水平。員工的綜合素質(zhì)通過培訓(xùn)得以提升，使企業(yè)的軟實(shí)力、管理理念、業(yè)務(wù)水平始終和社會(huì)的發(fā)展同步，隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，企業(yè)也不斷開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康、有序和可持續(xù)發(fā)展。

如何開展員工的培訓(xùn)工作，員工的培訓(xùn)工作如何才能達(dá)到預(yù)期的效果，我認(rèn)為應(yīng)注重以下四個(gè)方面：

一、要注重培養(yǎng)的針對(duì)性

培訓(xùn)工作最根本目的是要使員工的操作技能得到提高，理論水平得到充實(shí)，綜合能力得到提升。而由于現(xiàn)代企業(yè)員工的年齡結(jié)構(gòu)、起點(diǎn)學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、工作履歷等方面各不相同，因此員工的培訓(xùn)工作不能一刀切，避免理論水平高實(shí)際操作能力低和實(shí)際工作能力出眾而理論水平不足的現(xiàn)象，這樣就必須根據(jù)每個(gè)層面的員工的知識(shí)儲(chǔ)備、工作崗位等的特點(diǎn)來合理安排員工的培訓(xùn)內(nèi)容，做到因人施教、因崗施教、因需施教。

在現(xiàn)代的石化企業(yè)當(dāng)中，要形成操作崗位人員、技術(shù)人員、管理人員不同水平、不同層次的培訓(xùn)體系。對(duì)操作崗位人員的培訓(xùn)要側(cè)重安全教育、崗位操作技能、事故處理等方面。而對(duì)于老員工要以補(bǔ)充理論知識(shí)，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力為目標(biāo)。對(duì)技術(shù)人員的培訓(xùn)要側(cè)重于產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、技術(shù)研發(fā)等內(nèi)容，不斷拓寬知識(shí)面，開闊視野，提高創(chuàng)新能力；對(duì)于管理人員的培訓(xùn)則要側(cè)重于管理人員的思想素質(zhì)、崗位責(zé)任素質(zhì)、技能素質(zhì)、心里素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)才能以及溝通能力，由此可見，各個(gè)層面的人員培訓(xùn)要安排相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容及方法。

二、注重培訓(xùn)形式的多樣性

對(duì)于大多數(shù)人來說，一提到培訓(xùn)，我們立刻就會(huì)想到：諾大的教室、會(huì)議室，數(shù)百名員工，講師在講臺(tái)上雖然口若懸河，但講解的內(nèi)容枯燥乏味，員工在下面或死氣沉沉、面無表情，或哈欠連連、毫無精神，或端坐一隅，很少會(huì)有員工能與講師產(chǎn)生互動(dòng)或者共鳴。這雖然是最常見的培訓(xùn)方式，卻也是效率很低的方式。為了使培訓(xùn)可以取得預(yù)期的效果，需要采用豐富多彩的培訓(xùn)方式，改變講師枯燥授課一成不變的方式，靈活采取在崗培訓(xùn)、模擬演練、師帶徒、案例分析討論、技能競(jìng)賽等多種方式方法。

1.在崗培訓(xùn)

在崗培訓(xùn)的方式是石化企業(yè)應(yīng)用較為普遍的培訓(xùn)方式，員工在接受培訓(xùn)的同時(shí)，不必脫離崗位，不需占用員工的休息時(shí)間，不影響正常生產(chǎn)，不會(huì)給員工帶來抵制心理。這種培訓(xùn)方式可以針對(duì)當(dāng)前工作中的重點(diǎn)內(nèi)容需要培訓(xùn)什么酒培訓(xùn)什么，哪里是薄弱環(huán)節(jié)就培訓(xùn)哪里，能夠立竿見影地提高員工崗位操作、處理問題的能力。

2.模擬演練

在石化企業(yè)中的生產(chǎn)車間定期開展事故演練的內(nèi)容，使培訓(xùn)不僅僅停留在理論的層面，更重要的是在實(shí)戰(zhàn)中應(yīng)用。使受訓(xùn)者實(shí)現(xiàn)由理論知識(shí)向素質(zhì)能力的轉(zhuǎn)化。這種方法不僅可以做到學(xué)在練中，練在學(xué)中，更可以同時(shí)檢驗(yàn)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果，更易達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期效果。

3.師帶徒

現(xiàn)代石化企業(yè)當(dāng)中的新入職員工大多沒有什么實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，而一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的老師傅帶上一個(gè)或幾個(gè)徒弟，從操作參數(shù)的記錄、到采樣、產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)節(jié)、事故處理、數(shù)據(jù)核算等等，實(shí)行手把手教導(dǎo)，直到應(yīng)對(duì)自如為止；在生產(chǎn)中遇到什么問題，師徒之間一起研究、攻關(guān)、各自發(fā)揮自己的特長(zhǎng)來解決問題，在解決問題后還需總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，通過理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提高員工崗位操作與通崗操作的能力。

4.案例分析討論

在石化企業(yè)中，都有許多特定事故，這些案例具有相似性、一致性，可以針對(duì)一類事故案例進(jìn)行集中分析、討論、總結(jié)等，通過分析討論來提高受訓(xùn)人員的分析問題、判斷問題的能力，這樣更有助于他們提高安全意識(shí)，提高在緊急狀況下處理問題的能力。

三、注重培訓(xùn)的實(shí)效性

當(dāng)下，員工的培訓(xùn)工作已經(jīng)倍受企業(yè)的重視，現(xiàn)代石化企業(yè)不但提高了對(duì)培訓(xùn)工作的重視，更是增加培訓(xùn)時(shí)間、頻次，投入大量人力財(cái)力來抓培訓(xùn)工作，雖然取得了一些成效，但我們也應(yīng)該看到并沒有達(dá)到預(yù)期的效果，員工的操作技能以及綜合能力并不見得有很大提高。究其原因，我認(rèn)為主要包括以下幾個(gè)方面：培訓(xùn)的目標(biāo)不明確，有時(shí)候只是為了培訓(xùn)工作而培訓(xùn)，把培訓(xùn)工作當(dāng)成一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)來完成，忽略了培訓(xùn)的最終目的；培訓(xùn)工作缺乏具有針對(duì)性、系統(tǒng)性的培訓(xùn)方式。培訓(xùn)內(nèi)容枯燥乏味，理論性太強(qiáng)，方式一成不變，沒有結(jié)合不同崗位員工不同的受訓(xùn)需求，以及員工之間個(gè)體的差異來開展不同的培訓(xùn)；培訓(xùn)工作缺乏互動(dòng)性，受訓(xùn)者只是單純地被接受，培訓(xùn)過程中缺乏有效的溝通互動(dòng)，及時(shí)對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行薄弱環(huán)節(jié)的指導(dǎo)，這就很難提高受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和接受度，培訓(xùn)與實(shí)際工作脫節(jié)也就不足為奇。想要使培訓(xùn)工作達(dá)到預(yù)期的效果，除了要克服以上幾點(diǎn)外，還要做到以下幾個(gè)方面：

1.確定培訓(xùn)責(zé)任人

要使培訓(xùn)工作得以有效、有序地執(zhí)行，就要做到層層把關(guān)，責(zé)任落實(shí)到人，通過培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)人與受訓(xùn)者自身的共同努力來實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作預(yù)期的效果。

2.建立健全考核獎(jiǎng)懲機(jī)制

建立定期的平時(shí)考試，全年的最終考核的辦法，并根據(jù)考試的綜合成績(jī)和平時(shí)工作的業(yè)績(jī)考核結(jié)果作為定崗位、定薪酬的主要依據(jù)，通過這種方法來激勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

3.要注重培訓(xùn)工作的長(zhǎng)效性

培訓(xùn)工作是石化企業(yè)科技創(chuàng)新、保持競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)中立于不敗之地的基礎(chǔ)，是企業(yè)需要具備的長(zhǎng)期持久的戰(zhàn)略性工作，是一項(xiàng)長(zhǎng)遠(yuǎn)、系統(tǒng)的工程，要加強(qiáng)員工隊(duì)伍素質(zhì)，提高員工隊(duì)伍的綜合能力，打造各個(gè)層面學(xué)習(xí)型組織，就要將培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)常態(tài)工作來抓。因?yàn)樯鐣?huì)在發(fā)展，新科技、新工藝不斷涌現(xiàn)，員工的知識(shí)儲(chǔ)備也需要不斷更新和補(bǔ)充，一次或幾次的培訓(xùn)只能解決階段性的問題，并不能做到與時(shí)俱進(jìn)。要想跟上發(fā)展的步伐，就要不斷學(xué)習(xí)。

結(jié)束語

此外，在以上五個(gè)注重的基礎(chǔ)上，還要增加員工平時(shí)的危機(jī)意識(shí)。隨著社會(huì)科技水平的不斷發(fā)展進(jìn)步，需要員工有自主意識(shí)去不斷地更新知識(shí)，更新技術(shù)水平，更新觀念，有一定的危機(jī)意識(shí)，否則，就有可能優(yōu)勝劣汰。在權(quán)責(zé)分明、追求利益最大化的企業(yè)中，激烈的崗位競(jìng)爭(zhēng)必然存在，員工承受一定的壓力，收入階梯差距不足為奇。員工只有主動(dòng)地通過參加各種培訓(xùn)，將壓力轉(zhuǎn)化為進(jìn)取的動(dòng)力，并形成一種自覺學(xué)習(xí)，相互學(xué)習(xí)的習(xí)慣，使自我在實(shí)踐中不斷提高，才能適應(yīng)新的環(huán)境，緩解崗位競(jìng)爭(zhēng)的壓力，在現(xiàn)代企業(yè)中立于不敗之地，企業(yè)也得利于員工個(gè)人的成長(zhǎng)，不斷發(fā)展創(chuàng)新，保持企業(yè)的旺盛生命力。