領(lǐng)導(dǎo)的“管理價(jià)值”

文//王運(yùn)啟

很多人都羨慕那些手里有權(quán)、底下有兵的領(lǐng)導(dǎo)，無論是高層領(lǐng)導(dǎo)還是中層領(lǐng)導(dǎo)。總是認(rèn)為當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)就不用每天沉在繁瑣當(dāng)同，可以管人管事了。從表面上看，領(lǐng)導(dǎo)是依靠公司制度和個(gè)人學(xué)識能力來帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成既定工作，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的；而從另一個(gè)層面來講，領(lǐng)導(dǎo)只有當(dāng)自己能力始終處在可以有效帶領(lǐng)并管理好團(tuán)隊(duì)前進(jìn)時(shí)，所謂的領(lǐng)導(dǎo)才有了自身作為管理者的價(jià)值。領(lǐng)導(dǎo)者的管理職能主要是運(yùn)用組織賦予的權(quán)力，組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督下屬人員，完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的職責(zé)和功能，它包括決策、選人用人、指揮協(xié)調(diào)、激勵(lì)和思想等。

由于傳統(tǒng)模式中大面積存在“干而優(yōu)則官”現(xiàn)象，事實(shí)上在領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍中，許多人并不善于管理，而是更加專業(yè)。企業(yè)誤以為只要足夠?qū)I(yè)，就能勝任管理，專業(yè)人士也往往誤以為由于自己足夠?qū)I(yè)，就一定能夠勝任管理職位。同樣是專業(yè)人士，有的只適合做規(guī)劃，有的只適合做咨詢，有的只適合做培訓(xùn)，只有那些具有組織和領(lǐng)導(dǎo)能力的專業(yè)人士，才適合做管理。并且，即便是那些適合做管理的專業(yè)人士，也受到種種制約，比如過往的經(jīng)歷，比如創(chuàng)新、創(chuàng)造能力和適應(yīng)能力。那么，對于身處領(lǐng)導(dǎo)崗位，如果在履行職能時(shí)演繹好應(yīng)發(fā)揮出的“管理價(jià)值”呢？

責(zé)人律己 修煉修為

要運(yùn)用好現(xiàn)代管理方法，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是前提。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)率先垂范、勇于挑戰(zhàn)，尤其應(yīng)當(dāng)以品格、素質(zhì)樹立領(lǐng)導(dǎo)的威信，以智慧、藝術(shù)成就事業(yè)的發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的修為與現(xiàn)代管理藝術(shù)運(yùn)用成效息息相關(guān)，有必要以提高領(lǐng)導(dǎo)自身修為作為前提，來提高領(lǐng)導(dǎo)的信服力和團(tuán)隊(duì)的凝聚力。領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)修為是領(lǐng)導(dǎo)者從事管理活動(dòng)所必須具備的條件，是一種潛在的領(lǐng)導(dǎo)能力。它包括出眾的品格、淵博的知識、健康的心理、綜合的能力、強(qiáng)健的體魄等。領(lǐng)導(dǎo)者在平時(shí)應(yīng)注重素質(zhì)的培養(yǎng)與鍛煉，通過實(shí)踐鍛煉，重視管理細(xì)節(jié)的培養(yǎng)，達(dá)到提高領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)的目的。

要有清醒的自我估價(jià)能力和堅(jiān)強(qiáng)的控制能力。要充分了解工作，充分了解下屬，而且首先也是最重要的是了解自己，做到自知自明，清楚地知道自己的所長所短。要學(xué)會(huì)揚(yáng)長避短，來決定自己能做什么，不能做什么，這樣才能既有利于事業(yè)的發(fā)展，又有利于個(gè)人的前途。

要有大度的氣量。矛盾時(shí)時(shí)有、處處有，即使是非常出色，非常有成就的領(lǐng)導(dǎo)者，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)外也會(huì)有人不滿意，如果你想有所作為，就要準(zhǔn)備遭遇挫折、承受責(zé)難。沒有這樣的準(zhǔn)備，就不能成為一個(gè)稱職的領(lǐng)導(dǎo)者。從另一方面講，責(zé)難和報(bào)怨也有教育功能，讓下屬講話，可以獲得更多的信息，兼聽則明；可以知道自己的不足，便于改正；可以更加了解自己的下屬，改進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理的藝術(shù)與效能。要有大度的氣量，還表現(xiàn)在有愛才惜才之心，領(lǐng)導(dǎo)者要善于團(tuán)結(jié)各種不同學(xué)術(shù)見解、不同才智、不同個(gè)性的工作人員，特別要善于團(tuán)結(jié)并使用那些批評過自己、又被實(shí)踐證明是批評錯(cuò)了的人，保護(hù)和激勵(lì)他們發(fā)揮主觀能動(dòng)性，力求使他們各盡所長，各得其所。

要適時(shí)展現(xiàn)個(gè)人魅力。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過展現(xiàn)個(gè)人魅力，得到他人的認(rèn)可，這種認(rèn)可來自他的影響力。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重樹立個(gè)人形象，如剛正不阿的政治形象、誠信務(wù)實(shí)的社會(huì)形象、品德高尚的人格形象、科學(xué)民主的決策形象、顧全大局的團(tuán)結(jié)形象等等，用以樹立威信、感召下屬，利于強(qiáng)化工作動(dòng)力與團(tuán)隊(duì)凝聚力。

分工分利 科學(xué)合理

領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)工作，不同的團(tuán)隊(duì)成員承擔(dān)不同的工作；不同的發(fā)展時(shí)期，工作的內(nèi)容和性質(zhì)也不完全相同。領(lǐng)導(dǎo)在這一個(gè)團(tuán)隊(duì)建制當(dāng)中，首先要學(xué)會(huì)的就是合理分工。合理分工的目的，是為了讓員工可以有良好的工作感覺，并發(fā)揮每個(gè)員工的工作特長，最高效的完成工作任務(wù)，體現(xiàn)所管理團(tuán)隊(duì)的價(jià)值。

同時(shí)，值得注意的是，最能體現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)成就的不是他本人做了多少工作，而是他所帶的團(tuán)隊(duì)取得了什么樣的業(yè)績。這個(gè)意義上來講，領(lǐng)導(dǎo)自身價(jià)值的體現(xiàn)是其管理團(tuán)隊(duì)價(jià)值的反應(yīng)，兩者呈正比例。團(tuán)隊(duì)取得的成績越高，領(lǐng)導(dǎo)的管理價(jià)值也就越發(fā)明顯。基于這個(gè)理由，那些處在公司各個(gè)崗位的領(lǐng)導(dǎo)們，往往都是為了公司安排的各項(xiàng)工作而竭盡所能，充分調(diào)動(dòng)各方資源來確保團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)，這本無可厚非。可是，成績出來了，問題也同樣出現(xiàn)了。大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)在鮮花和掌聲中成了主角，而和他并肩戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)此時(shí)卻似乎沒有其個(gè)人風(fēng)光，更別提團(tuán)隊(duì)中那些所有參與工作的普通員工了。如此反復(fù)，時(shí)間長了，團(tuán)隊(duì)員工沒有了工作的動(dòng)力，在消極和怠工中自然影響團(tuán)隊(duì)成績，領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)光也就不復(fù)存在了。所以在實(shí)際工作當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)一定要學(xué)會(huì)分利。

分工要素：一是定位工作性質(zhì)。先要清楚的是工作的性質(zhì)，詳細(xì)規(guī)劃工作輕重緩急程度以及完成時(shí)間，列出詳細(xì)的工作進(jìn)度表，并清楚工作完成的整個(gè)流程，關(guān)鍵的一點(diǎn)，要清楚這項(xiàng)工作是急需完成的還是錦上添花的，從而根據(jù)實(shí)際情況來安排工作進(jìn)展。二是了解員工情況。在清楚工作的性質(zhì)之后，就要仔細(xì)研究自己團(tuán)隊(duì)員工的具體情況了，要弄清楚團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的優(yōu)勢和劣勢是什么，適合什么樣的工作，具備什么樣的資源可以利用，從而有針對性進(jìn)行工作安排，有利于工作順利開展。

分利原則：有了成績要把團(tuán)隊(duì)成員推到前臺，接受公司的表揚(yáng)和認(rèn)可。如果這個(gè)榮譽(yù)非要個(gè)人來代表團(tuán)隊(duì)接納，也要第一時(shí)間通過安排團(tuán)隊(duì)的聚會(huì)等方式，將這種榮譽(yù)和成績反饋到所領(lǐng)導(dǎo)員工身上，讓他們感激能在這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，能有這樣一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)來指揮管理。

團(tuán)隊(duì)管理 識人用人

卓越的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具備領(lǐng)導(dǎo)力和管理潛質(zhì)，應(yīng)當(dāng)善于發(fā)現(xiàn)問題、創(chuàng)新決策、駕馭指揮，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)把感召和凝聚組織成員的影響力作為領(lǐng)導(dǎo)的精髓。企業(yè)或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和諧團(tuán)結(jié)氛圍的營造，有利于提高團(tuán)隊(duì)運(yùn)行效率，領(lǐng)導(dǎo)要重視搞好團(tuán)隊(duì)管理，重中之重是要識別人員，用好人才。現(xiàn)代社會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)者面對的工作任務(wù)更加繁雜、工作環(huán)境更加多變，個(gè)人英雄的時(shí)代已經(jīng)過去，領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)管理的責(zé)任更加突出。在團(tuán)隊(duì)管理中，領(lǐng)導(dǎo)者除了要科學(xué)決策、形成共識、制定規(guī)章之外，一個(gè)重要職責(zé)是提高用人的藝術(shù)，科學(xué)用人。用人藝術(shù)在領(lǐng)導(dǎo)的管理工作中起到關(guān)鍵的作用，它關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和事業(yè)的成敗。好的決策方案，有賴于好的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。古人所謂“成事之要,惟在得人”，講的就是選人用人的重要性。

領(lǐng)導(dǎo)者用人，應(yīng)堅(jiān)持四項(xiàng)原則：用人之長，避人之短；疑人要用，用人要疑；用當(dāng)其才，適才適位；用當(dāng)其時(shí)，注重時(shí)效。團(tuán)隊(duì)工作對人才質(zhì)量與敬業(yè)精神的要求很高，為此管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，要有用才之膽，選才之魄，求才之渴，愛才之心，薦才之道，容才之量，識才之能，育才之德，護(hù)才之責(zé)。要在工作實(shí)踐中，理解人、關(guān)心人、培育人、發(fā)展人，十分注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)全體成員的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性。

作為領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮管理的成功和價(jià)值體現(xiàn)的另外一個(gè)顯著的方面就是你為公司培養(yǎng)了多少個(gè)有用之才？一個(gè)人帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)牟取利益畢竟是小范圍的，如果可以多培養(yǎng)一些能獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的員工成為新領(lǐng)導(dǎo)，那才是企業(yè)最希望看到的情況。

所以對領(lǐng)導(dǎo)而言，不斷的給團(tuán)隊(duì)員工合適可行的發(fā)展空間，并指導(dǎo)有潛力的員工成長為新的領(lǐng)導(dǎo)，才是體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)管理價(jià)值最核心的重要一個(gè)方面。

管理“氣質(zhì)” 循序漸進(jìn)

忽略了自己大腦的思考能力的人不可能成為一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者體現(xiàn)管理價(jià)值需要騰出一點(diǎn)時(shí)間和自己交談、商量或從事有益的思考。領(lǐng)導(dǎo)都特別地忙碌，但每天都要花許多時(shí)間來單獨(dú)思考。領(lǐng)導(dǎo)階層最主要的管理工作其中之一就是思考，邁向領(lǐng)導(dǎo)之路的最佳準(zhǔn)備也是思考。因此，希望你每天都能抽出一定的時(shí)間練習(xí)合理的單獨(dú)思考，并且往往朝著成功的方向去思考。久而久之，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，你自己已經(jīng)培養(yǎng)起了作為領(lǐng)導(dǎo)者的“管理氣質(zhì)”和管理才能。

領(lǐng)導(dǎo)考慮問題要盡可能地周到，處理事情的時(shí)候要多思考還有哪些不符合人性的地方。以下幾點(diǎn)可供借鑒。

一是把別人都看得很重要，而且是真心實(shí)意的。要時(shí)常關(guān)心下屬的業(yè)余成就，時(shí)常想到，一個(gè)人活著的最主要的目的，其實(shí)就是享受生活。這是一個(gè)很普通的原則：你越是關(guān)心一個(gè)人，他就越是會(huì)努力地為你工作，為你服務(wù)，你的成就也就越大。

二是遇到跟人事有關(guān)的難題時(shí)，要及時(shí)地問自己：“處理這件事最合乎人性的方法是哪一種？”

三是循序漸進(jìn)，不斷追求進(jìn)步。相信自己和別人還可以進(jìn)步，并付諸行動(dòng)。在任何行業(yè)中只有精益求精的人才有機(jī)會(huì)不斷地升遷。領(lǐng)導(dǎo)人，每做完一件事情都要研究如何進(jìn)一步改善；每做完一件事情都要提出更高的標(biāo)準(zhǔn)。

領(lǐng)導(dǎo)者只有具備出眾的管理能力、非凡的成就、公正的態(tài)度，才能獲得下屬的崇敬和欽佩；只有具備豐富的情感、卓越的德行、個(gè)性的魅力，才能博得團(tuán)隊(duì)的擁戴與支持；只有具備超凡的智慧、優(yōu)秀的品格、榜樣的力量，才能擁有崇高的威望，才能實(shí)施有效的管理。