個案分析法：高校輔導員培訓工作的新探索

姜永杰

（武漢紡織大學，湖北 武漢 430073）

個案分析法，又叫案例分析法，是一種運用歷史數據、檔案材料、觀察等多種方法收集的典型案例，并遵循一定的原則和技術對案例進行深入分析從而得出帶有普遍性結論、可推廣的經驗方法。具體到輔導員培訓工作，個案分析法，就是運用大學生思想政治教育中的典型事例，詳細介紹案例處理的步驟、技巧和發放，組織輔導員進行分析、討論，并對成功的特色經驗加以推廣的培訓模式。在我國，部分高校已經開始嘗試把個案分析法運用于高校輔導員培訓和隊伍建設工作中，如《巧開新鎖——曲靖師范學院輔導員工作案例選》一書的出版，就是曲靖師范學院在改進高校輔導員培訓工作的一次有益探索，首都醫科大學等部分高校成功舉辦了輔導員個案分析工作坊，提升輔導員工作能力和水平。

一、個案分析法在高校輔導員培訓中運用的重要意義

1.改進輔導員培訓方式，構建多樣化的培訓體系

現階段，各高校輔導員培訓主要采用專題講座、課堂教學等方式，重在理論知識的灌輸，對于輔導員拓展知識面、提升理論水平有較大幫助。但是缺少業務指導和專業訓練的形式，對輔導員職業能力的培養與提升不利，造成了輔導員培訓方式單一，參與積極性普遍不高，培訓效果不理想等結果。個案分析法法則跟傳統培訓方式不同，是一種先進的培訓方法，有助于構建多樣化的輔導員培訓體系，可以改變高校輔導員培訓的現狀，提升輔導員工作技巧，推進輔導員職業化專業化建設。

2.增強輔導員培訓針對性，提升工作業務能力

輔導員工作涉及大學生思想政治教育的方方面面，分為思想教育、學風建設、心理健康、資助工作、課外科技等多個方面。做好大學生思想政治教育工作，不僅要掌握教育學、社會學、心理學等學科的知識，也要具備就業指導、心理咨詢、活動設計等工作技能。輔導員是大學生成長成才的引導者，肩負著重大責任，不應在工作中犯錯誤，把大學生當做“試金石”。尤其是新進輔導員的培訓顯得更加明顯。個案分析法作為一種輔導員培訓方式，由學生工作專家或經驗豐富的輔導員通過案例分析介紹工作經驗和技巧，有較強的工作針對性，對輔導員業務能力的提升幫助很大。

3.搭建輔導員交流平臺，提升理論科研水平

個案分析法，是以典型案例為題材，以案例的具體事實和經驗作為輔導員培訓內容，以輔導員廣泛參和案例討論為重要方式，重在體現工作的針對性和探討的互動性，強調參加培訓輔導員的主動性。個案分析的培訓為輔導員搭建良好的學習平臺和交流平臺，增進輔導員之間的溝通交流，形成輔導員隊伍交流經驗、共享成果、研究工作的互動互助互學氛圍，有助于提升輔導員工作科研水平。

二、個案分析法的特征

1.案例的真實性

個案分析的案例應該是來源于實際學生工作，不是憑個人的想象力和創造力杜撰的。當然既可以是培訓者本身所經歷的案例，也是可以是所在學校發生的案例，還可以是新聞媒體報道的，社會關注度高，可信度高，時效性強的案例。案例的真實性可以保證案例的實踐性和處理方法的參照性，如果輔導員培訓中選用的案例與實際的工作實際不相符合，必定造成處理方式虛構、討論內容空洞、現實可參照性差等結果。

2.選擇的典型性

個案分析選擇的案例不應該是隨手拈來的事例，而應當是經過精心挑選的具有較強代表性的典型案例，也不能把工作中的個別事例作為個案分析的案例。典型案例代表著都一類現象的本質屬性和規律，能夠反應相關工作的總體特征，有較強的輻射作用，能使參加培訓的輔導員從中掌握工作方法和技巧。同時，對典型案例的分析也能夠幫助輔導員發現其中規律性的東西并進行深入研究。具體培訓時，培訓者還應該根據參加培訓輔導員的具體情況來有針對性的選擇案例，才能夠真正起到培訓的目的和作用。

3.培訓的主體性

傳統的培訓是注入式的教學方式，輔導員被動地接受知識。個案分析法則相反，是培訓者和輔導員共同參與案例的分析和討論，組織好討論環節是個案分析在輔導員培訓中成功運用的核心。參加培訓的輔導員從客體轉換為主體，轉為主動參與，這樣既有利于傳輸輔導員工作方法，又有利于調動其參加培訓的積極性和主動性，發揮主觀能動性。

三、個案分析法在高校輔導員培訓中的運用

1.精心選擇，科學設計個案分析的步驟

培訓者要圍繞輔導員工作的難點和培訓的主題選擇案例，盡量挑選最典型案例。其次，盡量在個案分析培訓之前，把要分析的案例發給參加培訓的輔導員，讓大家提前了解內容，并深入思考，初步形成自己的意見和觀點。再次，介紹案例處理方式與技巧，并合理組織小組討論，發揮大家的主觀能動性。

2.精心組織，調動參加培訓輔導員的積極性

傳統的培訓模式中，參加培訓的輔導員基本屬于知識被注入的模式，大家學習的主動性和積極性并不高。參加培訓的輔導員基本上都是已經走上工作崗位或者即將走上工作崗位，他們對案例都有一定的認識，并有自己的工作方法。在個案分析中，要營造平等溝通交流的平臺，組織參加培訓的輔導員僅僅圍繞案例開展討論和交流，尊重大家的意見和觀點，調動大家思考的主動性和參與的積極性。

3.注重總結，提升高校輔導員培訓工作的效果

在經過對案例進行充分的分析討論后，高校要及時進行總結和評估，提煉最佳的工作方式方法，對工作的不足加以改進。特別是結合學校實際，體現學校特點的案例更要精心總結整理，提煉具有自身特色的個案分析法。為了總結提煉個案分析成果，高校應該總結積累每次個案分析的全過程，對典型案例分類整理，適時編印輔導員個案輔導手冊，為沒有參加個案分析培訓的輔導員提供自學機會，也可以為以后新進輔導員提供工作指南。

[1]魏新強. 高校輔導員培訓面臨的問題與對策[J]. 高校輔導員學刊，2011，（5）.

[2]胡建新. 高校輔導員培訓的現實困境和思考[J]. 思想教育研究，2008，（12）.