團(tuán)購(gòu)券是否到期就作廢

編輯同志：

前段時(shí)間，我在某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上看到一則自助餐團(tuán)購(gòu)信息。該自助餐原價(jià)198元，現(xiàn)價(jià)58元。因?yàn)槭亲约盒膬x的酒店，加上價(jià)格確實(shí)便宜，所以我便及時(shí)點(diǎn)下“搶購(gòu)”，買了一張團(tuán)購(gòu)券。可由于事情太多，我一直沒(méi)有到這家酒店去消費(fèi)。前兩天到該酒店消費(fèi)時(shí)卻被告知活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束。我要求退款，商家說(shuō)自己不處理退款事宜，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站則以團(tuán)購(gòu)商品信息已事先聲明過(guò)期作廢為由拒絕退款。請(qǐng)問(wèn)我該怎么辦？

讀者：黃欣

黃欣讀者：

我國(guó)《合同法》第40條規(guī)定：提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的，該條款無(wú)效。所謂格式條款就是指當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定、并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。由于在簽訂合同過(guò)程中，提供格式條款一方往往處于強(qiáng)勢(shì)地位，另一方?jīng)]有“討價(jià)還價(jià)”的協(xié)商余地，只能被動(dòng)地“接受”或者“不接受”。為此，法律專門作出了上述規(guī)定，以保護(hù)格式條款相對(duì)方的合法權(quán)益。

商家在網(wǎng)站上發(fā)布團(tuán)購(gòu)信息，消費(fèi)者點(diǎn)擊購(gòu)買后，消費(fèi)者、商家以及團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站三方形成合同關(guān)系。團(tuán)購(gòu)商品信息中的內(nèi)容為合同的主要條款，這些條款均由商家和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提供，消費(fèi)者并沒(méi)有“討價(jià)還價(jià)”的余地，只能被動(dòng)地“接受”或者“不接受”，因此屬于典型的格式條款。“過(guò)期作廢”明顯排除了消費(fèi)者的主要權(quán)利，因此是無(wú)效的。

此外，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第24條也規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。

綜上，團(tuán)購(gòu)商品信息中“過(guò)期作廢”的條款在法律上并沒(méi)有法律效力，團(tuán)購(gòu)券過(guò)期后，消費(fèi)者有權(quán)要求繼續(xù)消費(fèi)，如果商家不同意繼續(xù)消費(fèi)，消費(fèi)者則有權(quán)要求團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站退款。