論“主體間性”視角下公共圖書館講座立體化互動關系的構建

楊嘉駱

聽眾是公共圖書館講座的重要構成要素,也是公共圖書館講座工作的生命所在。如果講座沒有了聽眾,就成了無源之水,無本之木。兩千多年前，亞里士多德就指出“聽眾是演講的目的和目標”。公共圖書館講座的開展也是為了更好地服務于社會大眾，讓社會大眾共享文化成果。因此,在公共圖書館講座中，聽眾與講座組織方、講師同樣重要。若要充分發揮講座的作用，就必須重視聽眾，并在公共圖書館講座組織方、講師、聽眾三者之間構建立體化互動關系。本文試從主體間性角度詮釋構建立體化互動關系的重要性和有效途徑。

一、“主體間性”概念的提出

“主體間性”是 20世紀以海德格爾、胡塞爾和哈貝馬斯等為首的西方哲學家從傳統認識論、存在主義、解釋學以及交往行為等理論中提出的一個新的哲學范式。胡塞爾最先提出了 “主體間性 ”這個概念 ，但剛開始他提出的是 “主體性”，是從比較消極的角度來理解，認為主體性就是個人化、主觀化，強調的是個人作用的發揮，也就是他自己說的“面向事物本身”。他的觀點遭到了當時學術界的嚴重抨擊。為了緩解沖突，他對“主體性”理論進行了完善，強調關系雙方均具有主體性和地位的平等性，把主體性修正為主體間性，進而提出了“主體間性”這個概念。

“主體間性”概念的形成是逐步進行的，它是經過后人的思索、探究、討論、補充、修改才逐漸被學術界所認同。在現代哲學的發展中，特別是從海德格爾開始，主體間性具有了哲學本體論的意義。主體間性的根據在于生存本身。生存不是在主客二分的基礎上進行的主體構造和客體征服，而是主體間的共在，是自我主體與對象主體間的交往、對話。正如王銳生所概括的：“和諧的主體間性應是交往雙方的相互了解、彼此承認、人格與機會平等、遵守共同認可的規范，是主體與自然界的和諧。”

從“主體間性”概念可以看出，在公共圖書館講座開展過程中，講座組織方、講師以及聽眾都是公共圖書館講座活動的重要主體，他們不是以孤立的個體存在的，而是作為一個整體同時存在的，整個活動是一種人對人的、面對面的相互交流活動。

二、公共圖書館講座與聽眾關系的現狀

（一）部分公共圖書館未以聽眾需求為導向開展講座

在開展公共圖書館講座過程中，部分公共圖書館并沒有以大眾需求為導向，而是根據自己主觀意向確定講座選題、講師、講座時間等事項，因此時常出現講座嚴重冷場的現象。與此同時，大眾對講座的需求是非常旺盛的，因為信息化時代，講座是能讓大眾在最短的時間內盡可能獲取豐富和完善的信息的最好形式之一，它既能提供全面的分析,系統的梳理,合理的指導，又是一種便捷式的學習方式。若講座選題不符合大眾口味，或者講師水平不高，或者講座時間安排的不合理，他們可能選擇不去聽講座。目前很多基層圖書館在開展講座活動時，沒有做充分的需求和滿意度調研工作，結果導致講座冷場，但周邊的居民又渴望能聽到自己感興趣的講座。如果這種情況長此以往，圖書館講座便失去了舉辦的意義，只能成為一項擺設。

（二）公共圖書館講座忽視了聽眾的參與性

目前絕大多數的公共圖書館視聽眾為信息接收者，講座都是采取“灌輸式”講授方式，講師在臺上講什么，下面聽眾聽什么，這嚴重忽視了聽眾的現場參與性。公共圖書館還忽視了聽眾對講座活動輔助工作的參與。其實在公共圖書館講座活動中不乏有對講座很熱衷的聽眾，他們不僅愿意聽講座，而且愿意參與講座的組織工作。他們可以為講座活動提出寶貴的意見，也可以協助講座活動工作人員做好現場輔助工作，如選題選定、講師推薦、協助布置會場、遞話筒等工作。

（三）公共圖書館講座難以滿足聽眾日漸提高的預期

隨著近年來公共圖書館講座的蓬勃發展，以及講座視頻網絡點播技術的飛速發展，社會大眾已經可以享用到極為豐富的講座資源。面對海量且質量參差不齊的講座資源，聽眾有時很難作選擇。在這種環境下，聽眾希望能夠聽到高質量的講座，因此對講座的預期越來越高，如希望圖書館講座選題更加精品化、開展有深度的系列化講座、多邀請名師做講座，希望圖書館講座能夠走進社區、拓寬講座信息傳播方式等等。聽眾的預期逐漸升高，這對公共圖書館講座的開展提出了新的挑戰。

三、公共圖書館講座互動關系的立體化構建

（一）構建立體化互動關系的意義

公共圖書館講座活動是一種人對人的、面對面的相互交流活動。在公共圖書館講座活動中，聽眾與講座組織方、講師一樣，都是講座活動的重要主體，他們之間是相互依賴的，相互共生的，缺少任何一方主體的參與，講座活動都不可能成功。若在講座和聽眾之間構建立體化互動關系，使講座組織方與聽眾、講師與聽眾之間有效互動起來，并貫穿于講座前、講座中及講座后整個過程，就能提高聽眾對講座的滿意度，就能讓講座更有意義。

筆者認為“立體化互動關系”包含兩個含義：一是“全過程的立體互動關系”，即在講座前、講座中、講座后的每一個環節建立互動關系；二是“全方位的互動關系”，即講座組織方與聽眾之間、講師與聽眾之間分別建立互動關系。

（二）構建立體化互動關系的途徑

1.基于聽眾需求調查的講座策劃。在講座舉辦前，公共圖書館可通過開展公眾需求調查方式與聽眾積極地構建立體化互動關系。公共圖書館定期對聽眾群體進行調查,掌握聽眾群體的構成模式,通過問卷調查、現場反饋及交流等形式了解他們對講座選題、講師、舉辦頻率、舉辦地點等方面的需求，建立適合大眾的講座題庫及講師庫，圍繞聽眾感興趣的主題適時地開展講座，努力做到貼近民生，迎合大眾，注重專業性與普及性、知識性與實用性相結合。廣州圖書館自開辦講座以來,一方面堅持不斷發展、不斷創新,培育了“羊城學堂”品牌，另一方面堅持每年對聽眾進行調查,了解聽眾需求，并圍繞他們所關注的文學藝術、國學經典、嶺南文化、健康衛生、法律知識、投資理財等主題積極開展講座。

2.基于現場狀況的臨場互動。成功的講座離不開聽眾的支持配合，離不開講師與聽眾的和諧互動。因此，公共圖書館講座不能完全采取“灌輸式”方式，講師在臺上講什么，下面聽眾聽什么，讀者被動地接受知識，而應多采取互動的方式使讀者能與講師進行現場交流，以實現知識的增值。正如陳萍、林坤香等學者提出的觀點，“演講活動中，演講者和聽眾都是平等的個體，他們有著平等交流思想的權利，聽眾不是被動地接受知識，而是積極地參與獲取知識。演講者不是演講活動的導演，他是演講過程中的一個成員，在與聽眾的相互交流中，不斷地在重構知識、重構情感、重構觀點。”。比如，在每期講座結束前半小時，讓讀者能與講師就講座內容進行現場交流，或者邀請技藝專家手把手現場教授。廣州圖書館“羊城學堂”在講座現場互動方面做得比較突出。2012年10月，“羊城學堂”推出系列講座——“達人故事fun享會”。 “達人故事fun享會”針對市民的喜好，邀請民間達人分享他們的驚人技藝和精彩故事，并在現場與聽眾積極互動，手把手傳授技藝。講座一經推出，深受市民歡迎。

3.基于滿意度調查的講座改進。在講座舉辦前，公共圖書館可通過公眾滿意度調查的方式與聽眾積極地構建立體化互動關系。公共圖書館在講座結束后定期對聽眾進行滿意度調查，從而了解聽眾對講座選題、內容、講師、環境等方面的滿意程度并不斷改進完善。公共圖書館也可在網上設立講座論壇欄目或通過BBS、QQ、MSN、電子郵件等，使讀者在講座結束后有機會交流學習心得，共同探討講座內容，實現聽眾與聽眾、聽眾與講師、聽眾與圖書館之間的互動交流；可建立圖書館微博客，吸引更多的人成為圖書館微博客的“粉絲”，讓他們及時看到圖書館講座服務動態和參與講座評論，使微博成為相互溝通的有效平臺，圖書館也可從“粉絲”的意見中對講座進行不斷地改進和完善。廣州圖書館于2012年12月開通了新浪微博和騰訊微博，及時向粉絲們發布“羊城學堂”講座的預告信息，并邀請粉絲們參與講座滿意度的評論。廣州圖書館微博的開通，受到了廣州市民的極大關注，也為聽眾與圖書館之間建立了一個互相溝通的有效平臺。

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