新媒體對當代大學生人際交往的影響及其對策

張利蕊，蘭國帥

(重慶大學外國語學院，重慶 401331)

近幾年，數字技術的飛速發展，新媒體的出現使傳統的傳播方式發生了革命性的變化。新媒體(New Media)是一個相對于傳統媒體而言的概念，是報刊、廣播、電視等傳統媒體之外的新的媒體形態，是利用數字技術、網絡技術，通過互聯網、寬帶局域網、無線通信網、衛星等渠道，以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態。新媒體讓人們擺脫了原有的看電視、聽廣播的傳統模式，極大增強了媒體的傳播力和影響力。

根據中國互聯網信息中心的統計，截至2011年12月底，中國網民數量突破5億，而大學生網民又是所有網民中最具活力、最能接受新鮮事物的一支隊伍。目前，大學生幾乎人人擁有電子信箱、即時通訊工具和社交網絡平臺賬號。與傳統媒體相比，大學生更樂于通過網絡新媒體獲取信息、溝通交流、展現自我。隨著新媒體技術的不斷普及和成熟，傳統的人際交往方式正在發生改變:傳統的書信逐漸被電子郵件所取代，傳統的圖書出版被電子圖書所取代，傳統的面對面的交流方式被網絡聊天、電話或者短信交流所取代……與可能現實中永遠不能碰到的人進行視頻或音頻的交流，拉近了人與人之間情感的距離［1］。因此，研究新媒體對大學生人際交往的影響有著重要的現實意義，也越來越受到人們的關注。不容忽視的是新媒體對大學生人際交往帶來很多正面影響的同時，也帶來一些負面影響。

一、新媒體對大學生人際交往的積極影響

迅猛發展的新媒體克服了傳統人際交往的時空限制，擴大了人們的交往空間，拓展了人們的交往手段，極大地改變了人們的行為方式。大學生作為手機、電子郵件、BBS、博客、播客、QQ、微博、SNS社交網站的主要使用群體，其人際交往也受到新媒體的巨大影響。

(一)新媒體以其開放性、跨地域性、虛擬性等特點，使大學生人際交往更加廣泛

新媒體以其靈活多樣、方便快捷等特點，使大學生可以跨越地域、時間、生活圈等障礙進行人際交往。通過新媒體，大學生不僅可以實時關注老友動態，還可以通過虛擬角色認識更多同一興趣圈的人。大學生還可根據自身興趣愛好加入音樂、繪畫、寫作等群組。博友、播友們都有自己的“圈子”，文學愛好、職業等相似的博友們會鏈接各自的博客地址。鐘情于攝像、攝影的播友們樂于共享彼此的視頻文件、照片……隨著SNS社交網站、微博和聊天工具(QQ、MSN)的普及，網上各類思想的交鋒、碰撞，人們的主體意識被極大地調動起來。由此，使得大學生的人際交往更加泛化，互動更加頻繁。

(二)新媒體以其互動性、去權威化、多元性等特點，使大學生相互溝通更加無障礙

大學生個性張揚、勇于表現、自我意識強、思想開放獨立，樂于接受新事物，這與新媒體的“平等性”、“互動性”、“去權威化”等特點相適應。新媒體時代下，人際交往打破了傳統人際交往模式中社會、文化、心理等障礙。在通過網絡、手機等新媒體技術進行交往的過程中，人們擁有充分的時間選擇恰當的詞語，可以避免交往發起者被拒絕的尷尬，為交往雙方留下了回旋的余地。再加上新媒體所具有的私密性和安全性，一些內向害羞、不善交際的大學生也樂于使用新媒體實現情感的表達與傳遞。

二、新媒體對大學生人際交往的負面影響

(一)新媒體方便、快捷等特點導致大學生人際交往冷漠化

近年來，人際交往中，電子郵件、手機短信等新媒體技術已逐步替代了傳統的書信、電話。通過電子郵件、手機短信等方式進行的相互問候，不能像書信那樣“見字如人”，更不能像電話那樣讓對方聽到富有變化的語調和聲音里面的喜怒哀樂。拇指下來來往往的文字，打著祝福的招牌抄來抄去，而且都是轉發，沒有了朋友間的真誠，導致了人與人之間的情感疏離和冷漠［2］。若長期置身于虛擬世界，就會缺乏親身與人及自然的接觸，也就無法滿足與人真實對話的欲望，而一旦回到現實生活中就會無法適應，就會造成自我認知的模糊與困惑，加劇孤立心理的形成，甚至出現人格分裂的病態，從而極大地影響現實社會中的人際交往。

(二)新媒體“虛擬化”的特性導致大學生人際交往信任缺失

新媒體提供的交流平臺依托于網絡，手機短信、博客、社交網站、QQ、MSN等都具有明顯的虛擬性。很多人往往以匿名的方式、多重身份進行交流，存在著言行失范、真實缺位等情況。“虛擬性”的交流取代面對面的活生生的交流，以文字、圖片等形式出現的非真實身份交流導致人際交往模式的改變。由于互聯網上的信息良莠不齊，而大學生的生活閱歷不深，與社會接觸不多，因而遇到復雜的社會問題時，大學生就容易被網上一些錯誤觀點、言論影響而誤入歧途［3］。此外，網絡和手機的人際交往存在很多不確定因素，謊言充斥著整個網絡，因此大學生對網絡上的虛擬的感情或者承諾往往不相信。這些因素導致大學生在人際交往過程中信任缺失，影響了良好的人際關系的建立。

(三)對新媒體的過度依賴會造成大學生人際交往障礙

新媒體時代下，我們用手指獲得了信息，用電子符號取代了書信溝通，用個人的博客取代了日記，用網絡語言代替了部分傳統語言……凡此種種快速地影響著大學生的生活方式和思維方式。隨著新媒介的不斷發展，越來越多的大學生沉迷其中不能自拔，原本樸素的東西、原本慢節奏的生活、原本充滿意義的思考正在被這些最新的網絡工具顛覆。很多人滿足于虛擬社會中的互動而回避現實社會中的互動，僅停留在圖像和符號的表層，而不做深入的了解和交往，使得現實交往能力退化，造成人際交往障礙。

三、合理引導新媒體環境下大學生的人際交往

(一)充分了解新媒體特性，提高大學生對網絡社會交往的理性認識

新媒體環境下，大學生人際交往更加便捷、靈活、多元，交流的方式也更加自我和具有個性。由于網絡社交身份的隱匿性和模糊性，交流過程中交流雙方所發布的言論往往帶有個人感情色彩，有的信息甚至帶有欺詐性和虛假性［4］。所以，作為新媒體使用最為活躍的一個群體，大學生應當明白新媒體只是一個工具，虛擬的網絡社交并不能代替現實生活中的交往，也不能浪費所有的時間沉溺其中，迷失自我，應增強自己的防范意識，提高自律能力，嚴格要求自己，培養對媒介信息的獨立思考和批判能力，避免受到負面信息的影響。

(二)加強大學生的媒介素養教育，增強網絡防范意識

發達的網絡技術已經把世界各個角落的人聯系在了一起。在網絡世界里，任何人既可以是信息的傳播者，也可以是信息的接受者，兩種角色可以隨意切換。這在打破傳統媒體傳播者的單向性同時，也帶來傳播權的濫用。這種信息傳播的無障礙性，使信息的發布更為迅速和隨意，造成信息豐富繁多但卻無序，甚而會導致虛假信息、不良信息泛濫。所以，加強對大學生媒介素養的教育是必要的和迫在眉睫的。

由于大學生對主流意識形態缺乏深刻的理解和認同，因而在媒介的評估判斷上，大學生對媒介的表征和建構功能缺乏足夠的判斷和警惕，易受不良信息影響，從而使價值取向偏離主導價值取向。因此，高校應將新媒體素養教育納入學校素質教育范疇，通過組織新媒體知識講座和開設選修課，普及新媒體知識。同時，應強化大學生的媒體道德意識、自律意識和法制觀念，增強大學生自覺抵制有害信息的意識和能力，使大學生能自覺遵守媒體規范與道德，合理使用新媒體資源。

(三)網上網下結合，引導大學生提高現實交往能力

在確保大學生將網絡交往作為現實社會的人際交往的一種延伸和補充的前提下，充分利用新媒體網絡平臺，開展網下活動，同時及時宣傳和反饋活動效果，實現網上網下相結合，鍛煉學生在現實社會中的自我表達和交際能力，避免出現“網上滔滔不絕，網下支支吾吾”現象，全方位提升學生的人際交往技巧和水平［5］。思想政治工作者一方面可以通過網上宣傳教育、網上心理輔導等方式傳播人際交往的注意事項和相關技巧;另一方面可以通過組織心理咨詢、社團活動、演講比賽等豐富多彩的活動促進大學生的人際交往。由此，使大學生能在網上平等交流、網下和諧共處。

四、結束語

新媒體技術給大學生學習、生活、思想提供了嶄新的空間，但同時也造成很多的負面影響。政府和高校要正向引導，幫助大學生正確認識網絡交往的利弊，使大學生理智、科學地利用新媒體這個工具，從而不斷提升大學生的人際交往水平和能力。

［1］邱剛，劉潔純.新媒體環境下“90后”大學生人際交往模式新特點［J］.北京教育，2010(5).

［2］鄭懿，王麗.新媒體對大學生人際關系的負面影響及對策［J］.青春歲月，2012(4).

［3］何志堅.新媒體技術下的“人際冷漠”［J］.文化萬象，2009(7).

［4］孫曉彥.新媒體:人際交往中的“立交橋”［J］.青年記者，2008(1).

［5］周俊.探析新型人際傳播方式下的人際關系——以網絡、手機人際傳播為例［J］.今傳媒，2010(5).