芻議新形勢下廣播電視網絡的發展與運營

廣東省廣播電視網絡股份有限公司東莞城區分公司 劉淦桃

隨著信息技術的不斷更新換代，廣播電視作為直接面對消費者的一種傳媒載體，受到許多人士的熟知與重視，并在經濟領域成為許多投資人士的目標項目。與傳統的網絡相比，有線電視在雙向、高速、寬帶、低成本、多功能方面有著得天獨厚的優勢。通過這些優勢廣播電視網絡奠定了其在節目傳輸、商業、通訊、社會服務等方面的重要地位。但近幾年隨著互聯網的迅猛發展，廣播電視面臨著空前的壓力，為了在傳媒行業之間具有較強的競爭力，廣播電視就必須在發展中轉換角色，找到更好的發展方向。

一、廣播電視產業存在的問題

(一)廣播電視產業缺陷

廣播電視從上世紀二三十年代發展至今，已經經歷了一次次的更新換代，在人們的不懈努力中，廣播電視憑借其政治、經濟、文化的影響力以及通過電視廣告等形式的商業運作模式，成為了傳媒發展中最炙手可熱的形式。然而，由于資源供給在傳統的封閉式媒體資源供需體系中存在結構性短缺，對總體資源的使用率有著一定的制約效果。并且由于廣播電視傳媒在組織結構設置、節目制作機制、行業定位以及人力資源管理等方面常常出現認識的偏差，對廣播電視傳媒的發展有著較大的影響，從而降低了市場競爭力?？偨Y來看，有以下四點缺陷：

1.廣播電視的組織結構不能適應現代媒體的要求。

2.人們對廣播電視行業的定位比較模糊，政策給予的空間相對比較封閉。

3.人力資源管理較為落后，缺乏相應的市場競爭。

4.廣播電視的節目缺乏規范的市場，經營理念較為僵化。

(二)傳媒形式的多樣化，導致廣播電視觀眾流失

中國傳媒的多元化是歷史進程的必然結果，早在上世紀后期就已經稍具規模，在多元化形式的初期階段，廣播電視傳媒的競爭壓力較小，整個傳媒格局比較穩定。但隨著我國科技的不斷進步，傳媒形式在原來的廣播電視基礎上大大豐富，尤其是互聯網的迅猛發展，使得計算機網絡媒體的地位逐漸與廣播電視傳媒相抗衡，且隨著時間的推移，還有著逐漸取代廣播電視的勢頭。也正因為互聯網本身的特點，使得廣播電視傳媒的觀眾不斷流失，這對數十年來受到觀眾青睞的廣播電視傳媒來說，是一個巨大的挑戰。

(三)國內外資本大量流入中國，加劇了廣播電視傳媒的壓力

1.作為經營主體的民營資本進入到了除新聞宣傳外的廣播電視節目的制作上，并涉及到其他的廣播電視產業。

2.外資進入中國廣播電視市場變得更加容易。

3.利用電信、衛星、網絡等介質影響了我國廣播電視傳媒產業。

4.由于外資對廣告的經營，導致國內的廣播電視廣告經營形勢嚴峻。

5.通過合作制作節目的形式進入中國市場。

二、廣播電視網絡運營的特點

(一)廣播電視網絡是政治和文化產業的傳媒工具

政治文化等意識形態的傳播方式就是廣播電視網絡產業屬性和意識形態屬性的統一，同時，廣播電視也是重要的文化產業。目前，政府是控制我國廣播電視網絡的主體，因此，通過廣播電視媒體來宣傳政府相關的理念和措施是必需的。而電視網絡同樣也是巨大的文化產業，它不僅能為人們提供音樂、電影、電視劇等人們喜聞樂見的藝術形式，還利用音樂類比賽節目、選秀節目等表現形式形成一定的產業結構，從經濟和文化兩方面帶來產業的繁榮，達到共同進步。

(二)政府壟斷廣播電視網絡

在我國，媒體主要是為政府服務的，政府有權利有義務對各級廣播電視媒體進行管理，保障廣大人民能夠吸收豐富的文化，從而提高全民的綜合素質。

(三)政府和市場對廣播電視網絡共同調整

在市場經濟為主導的經濟體制下，政府和市場共同發揮著重要的作用。根據廣播電視網絡的自身服務屬性可以看出，由于市場規律往往不能約束廣播電視網絡，因此廣播電視供求表現就通常是由政府向消費者進行提供相應的政府行為。根據廣播電視網絡在提供節目上的商品屬性上來說，廣播電視網絡必須按照一定的市場規律來進行相應的生產、交換以及消費，這是市場發展規律的客觀性和必然性。

三、限制廣播電視網絡發展的原因

(一)傳輸網絡布局不規范，缺乏長期規劃

在廣播電視網絡的發展初期，由于沒有制定長遠的發展規劃，再加上地方廣播電視網絡的建設缺乏和其他省市的溝通，造成個別區域的電視傳輸網絡布局不合理，給后期擴建帶來阻礙；另外，在信號的兼容與傳輸方面也存在很多問題，對有限電信號的傳輸質量產生影響，給當前發展帶來矛盾。

(二)技術不達標，運行資金不到位

廣播電視網絡雖然經歷了數十年的不斷發展，但作為高科技水平的系統工程，許多技術問題至今仍沒有得到妥善的解決，再加上即使一些問題能夠從技術層面予以解決，但由于資金的缺乏，使得這種實際操作成為一種愿景。除了上述政府限制會導致資金不足外，還與廣播電視的運營模式存在較大的關系。由于我國的廣播電視媒體在融資方面沒有足夠的經驗，缺乏相應的改革措施，只是單純地依靠廣告收入來進行整個廣播電視產業的運轉，大大加劇了運轉的難度，導致廣電產業停滯不前。

(三)產品不符合要求，服務體系模糊

廣播電視媒體，雖然是一種產業結構的模式，但同時也是精神文化的領域范疇。因此，它需要對不同層次的消費者進行具有個性化的文化傳輸。而我國大部分廣播電視人員都缺乏這樣的認識，對服務對象以及服務細則都缺乏一定的了解，從而導致生產出來的產品往往都不能被大眾接受和認可，使得市場對廣播電視的期望大大降低。

(四)創新意識滯后，服務方式有待改進

對于廣播電視網絡發展來說，由于具備優勢資源，因此在技術引進、設備更新等方面處于領先地位；但是在業務更新、服務方式更新方面卻相對滯后，甚至一些地區仍沿用幾年來的傳統服務模式，不能符合時代發展需要，客戶受眾不能體驗更好的服務，工作人員的工作熱情不高，阻礙了行業的發展和進步。

四、廣播電視的運營策略

根據上述廣播電視的運營特點以及存在的問題，我們必須積極行動起來，對廣播電視產業進行深入的探討和研究，才能在競爭激烈的媒體市場中找到新的突破點。

(一)建立優質的服務平臺

為了提高廣播電視的質量，相關部門就必須建立起優質的服務平臺，通過網絡通訊、計算機信息處理等現代手段，將廣大的用戶信息容納到一個數據庫當中，并借助專業的信息管理軟件對這些信息進行有效管理。

(二)轉變廣播電視網絡模式

由于傳統的廣播電視網絡的網絡職能過于單一，廣播電視節目通常都是單向傳輸，除了能夠保障節目的正常播出以外，很少對系統外的業務進行接觸，使得整個廣播電視網絡系統缺乏一定的資金。因此要想實行產業化經營，就必須實現廣播電視網絡的專業化和多元化。抓住市場的動向，對市場進行細分處理，明確群眾用戶的信息動向。具體來說，就要先對客戶進行分類，對于廣播電視的忠實觀眾，可以利用優質的服務質量來進行維持，對于可爭取的用戶就需要憑借專業的管理手段與營銷模式進行拉攏，對于一些從不關心廣播電視的用戶來說可以選擇暫時的放棄，當有較好的時機時再進行進一步的拉攏工作。接著就要對各階層的用戶的消費模式、行為習慣等基本情況進行把握，明確市場的基本形式。從而轉變廣播電視的模式，使之更加適合大眾的口味。

(三)實現技術的改革與創新

在互聯網飛速發展的大背景下，技術創新的步伐逐漸加快，除了推動業務的全面發展以外，也給客戶帶來全新體驗。我國廣播電視網絡雖然起步較早，但是創新動力不足，客戶端的服務效果不理想；在當前電子化、信息化發展時代，廣播電視網絡必須強化技術創新，實現內部業務的整合，更好地發揮新型產品優勢，為客戶帶來舒適、流暢的服務，增強廣播電視網絡的市場份額。

五、結束語

總而言之，在信息傳遞高度發達的今天，整個傳媒形式都異常嚴峻，要想將廣播電視網絡更好地發展下去，就需要相關部門與人員的高度重視。要充分發揮廣播電視網絡的自身優勢，并找到發展過程中存在的不足，在最短的時間內予以糾正，從而才能將廣播電視產業發展壯大，滿足市場的基本需求。

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