王文通
(陜西職業技術學院高等職業技術教育研究所,陜西西安 710100)
不同的時代,有不同的管理模式。比如,農業社會實行分散式管理,工業社會采用集權式管理。管理模式的采用,必須與當時所處的社會時代保持一致性,才能滿足時代的發展要求。同樣,高等院校的教學管理在不同的時代也有不同的管理模式。高等院校僅僅依靠人力教學管理不能滿足信息時代的要求,在高等院校教學中實施信息化管理是當前的發展趨勢。
信息化管理是隨著時代的發展,人們進行思維的創新而產生的一種新型管理模式,綜合分析高校的教學管理中對信息的利用程度,信息化管理中“信息流”的運作特點,建立的一種管理模式。這種管理模式中,提供信息的業務部門沒有實際的存在意義,它強調的是在教學管理中各個環節的信息流動,信息的獲取、儲存和利用。它與管理信息化是兩個完全不同的概念和運作模式,后者對資訊信息的利用是被動的,信息只對管理的各個部分起到輔助和優化的作用。信息化管理變被動為主動,主動掌握和利用信息為管理自身服務。充分利用信息和科技的創新驅動力,實現信息在管理中的重要作用。
新的管理理念和管理思維是信息化管理實施的重要前提,這種管理模式改革了傳統的管理方法和運作手段。對信息缺乏深刻的認識,就不能很好地運用這種管理模式,準確和快速的信息對于教學管理具有重要的作用。信息是現代化管理的一個重要標志,沒有信息,就沒有現代化的管理。在當今社會的海量信息面前,如何獲取快速的準確的信息,是一個很重要的問題,也是信息化管理的成敗。我國的很多高校投入了大量的資金和設備建立信息化系統,配置高級的信息化管理軟件,但是在實際的利用過程中,存在著一些問題,比如,信息掌握部門之間的材料缺乏一致性,不同部門之間的信息聯系不緊密等。給教學管理帶來了很多的額外工作,出現教學評估活動時,各個部門都要參與到資料的整理和匯總工作之中。因此,對教學管理來說,要把海量的數據信息變為真正有用的信息,才能發揮管理應有的作用。高校在教學管理中,制定了各種各樣的規章制度,而且,許多的教學管理工作圍繞著數據和信息進行,實行自動化的管理系統才能確保工作的高效完成。高效的信息化管理應該是以準確的信息為基礎,為教學管理的總體服務,對單個業務部門的運作進行重新的規劃,按照信息化管理的要求對管理架構進行新的部署和整合。
由于信息化對管理的作用越來越大,很多高校的教學管理的也實行信息化的管理。但是,實際的效果不盡人意。原因有很多方面,主要是由于高校在實際的操作過程中對信息化管理的各項要求沒有很好的落到實處,對信息化管理的理解出現了一定的偏差,對信息化平臺和硬件的建設投入了大量的人力物力和財力,然而,缺乏對教學管理觀念的信息化和現代化的深刻認識,硬件固然重要,但軟件的作用不能忽視。相對滯后的觀念和認識,阻礙高校信息化管理的實施。面對這個問題,高校建立與之相匹配的信息化組織結構和管理制度是應對的措施,只有這樣才能確保信息化管理發揮實際的作用。
信息化是管理的核心因素和關鍵驅動力,但是許多高校缺乏對信息化的正確認識。首先,對信息化的價值估計不足,沒有對信息化的價值進行深入的分析,所做的價值評判缺乏深度。其次,對教學信息化管理沒有形成一個系統性的操作體系,采取的措施具有片面性,沒有制度詳細的規章制度,許多高校沒有建立一個有效的信息化領導決策部門。再次,對工作的主次不分,沒有認識到信息化在管理中的重要地位,在管理上投入的資源過多,造成對教學本職工作的偏頗。很多高校的信息化的機構不完善。對專業的管理人員以及實行的隊伍,缺乏有效的配置,沒有科學高效的管理體制確保信息化管理的操作。
高校教學管理實現信息化需要一定的信息資源建設。完善的信息資源建設才能確保信息化管理的實施。信息資源的建設要保持高校之間,高校內部各個部門之間的密切聯系,有效溝通和相互協作。我國高校在信息資源建設中的問題主要表現:一是,從大的范圍來看,缺乏強有力的領導部門。上級領導部門缺乏有效地協調和指導,也沒有指定信息資源建設的相關標準,導致高校之間無法進行有效的溝通和合作。二是,從小的方面來講,學校內部各個部門之間各自孤立,缺乏聯系,無法充分利用教學資源,出現了很多重復性的工作,浪費人力和時間,對信息化資源的利用程度降低。
只有進行規范化的建設,才能使信息化管理走上科學化、正規劃的道路。高校教學信息化管理的建設不是短期的單一性工作,而是一個長期的系統性工程,對信息資源的開發和利用是關鍵,是實現信息化管理的基礎,也直接決定著高校教學信息化管理的建設的成敗。作為一個復雜的系統性工程,信息化管理的組成部分由多種多樣的功能模塊構成,不同的模塊有不同的作用,但是編碼模塊,即信息資源的規范化,對信息系統的利用效果具有其他模塊無可替代的作用。高校在制定編碼模塊的時候,應綜合考慮當前的和未來的教學模式,要具有兼容性。
高等院校進行教學信息化管理的第一個重要任務就是開發教學管理信息系統,作為教學管理的核心軟件,需要有多樣化的功能,寬廣的利用范圍,先進的技術性。因此,高校在開發信息管理系統時經常要面臨開發的時間過長,需要大量的投資等問題。由于信息管理系統的開發,專業性和技術性極強,沒有專業的人員,很難完成這項工作。因此,高校可以直接購買,然后再根據學校的具體情況進行二次開發。
隨著信息化的發展,我們正在步入一個數字化的時代。高校的教學管理需要處理眾多的信息,有各種文字性的,也有各種數據性的。文字性的包括教學的效果和質量,數據的有課時數和成績單等。文字性的處理更加困難,它需要進行數字轉化,然后存儲。教學信息化管理系統可以解決轉化帶來的難題,信息系統內部的信息都以數字的方式呈現,儲存和利用更加方便。而且,隨著教學管理信息化系統在高校的大量應用,首先,降低了原來進行數字化轉化所需要的資金和人員投入,節省了成本。其次,加大了對信息的利用程度,學校的各個部門和教師可以在任意時間,任何場所進行查閱,信息的自由流動方便了資源的共享。
網絡化是指將學校的各院系、各部門通過計算機網絡聯系起來,搭建一個教學管理的信息化平臺,各個用戶則可以通過其客戶端方便的進行信息查詢、傳輸和使用。高校校園內部的網絡建設是網絡化的一個重要組成部分。在網絡的內部,可以實現教師、學生和課程等各個方面的管理,可以自由的交換信息,進行及時的溝通,加深了解。使校園內部網絡和互聯網連接起來,外界社會也可以通過該信息化系統了解學校的基本情況,進行高效畢業生的就業指導和招聘。
高校教學信息化管理系統的使用,改變了以往的垂直管理模式,開始向扁平化的方向發展。以往的教學管理往往是按照科層制組織的,各種信息呈現垂直分布的狀態。信息化系統呈現的網狀結構,信息傳遞呈現向周圍加寬的扁平形態。
傳統的垂直管理模,存在數量眾多的組織分工,不合理的管理方式造成管理效率很低。而且,信息需要層層傳播,花費大量的時間,在傳遞的過程中由于各種外在因素的存在使信息失真,不能達到對資源的充分利用。扁平化的教學管理組織能夠防止這些問題的出現。
現代信息技術的發展,為高校的教學信息化管理提供了基礎,高校教學管理的智能化也越來越普遍,信息化管理系統在實施之前,需要精密的設計。設計中采用人工智能技術,根據搜索推理的原則,依托強大的數據庫,把分散的教學環節重新連接,實現系統性管理。
合作是時代發展的潮流,合作才能實現共贏。傳統的教學管理由于各個部門之間相互獨立,分工明確,缺乏合作。扁平化教學管理信息系統改變了這種模式帶來的弊端,但是由于受以往教學管理的影響,許多人員對新的教學管理活動不適應。高校教學信息化管理系統要求,相關人員就有較高的綜合素質和專業知識與技能,這就需要以任務為中心來安排工作,打破過去以職能來安排工作的局面,從而構成一個有效的任務網,管理人員則是這個網絡上的不同節點,因而這些管理人員之間可以方便的進行分工與合作。
當今時代是一個信息爆炸的時代,隨著科學技術的不斷發展,人們對信息的利用日趨廣泛,各個行業都進行了信息化的管理。高等院校作為社會機構的重要組成部分,也在教學中實施了信息化的管理。高校教學的信息化管理是一個系統性的工程,需要各個方面的長期共同作用,才能取得較好的效果。這種新型的管理方式把管理系統和信息技術在高校的教學中有機的結合起來,促進了人員之間信息的方便、快捷交流,有利于教學目標的實現。同時,信息化的管理方式需要管理者提升自身的綜合素質,改善管理方式,提高管理水平,促進了管理人員結構的優化。為了更加充分的發揮高校教學信息化管理的效果,需要不斷進行創新,對信息化管理系統不斷進行優化,提高教學管理工作的效率。
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