電子商務對傳統(tǒng)企業(yè)影響的探討

李仁飛

（河海大學商學院，江蘇南京,211100）

電子商務已成為當今世界各國經濟主要的增長點之一，因此也受到了廣泛的關注。隨著經濟全球化與互聯(lián)網技術的不斷發(fā)展，各國企業(yè)也都逐步認識到了電子商務的重要性，并努力發(fā)展電子商務。電子商務給各國企業(yè)帶來的不僅僅是交易方式上的改變，它還對企業(yè)的組織結構及生產經營等產生了重大的影響。本文將詳細分析電子商務給傳統(tǒng)企業(yè)帶來的影響。

1 電子商務與傳統(tǒng)企業(yè)的定義

所謂電子商務，也就是通過電子技術、設備和體制等方式進行商業(yè)活動，簡單的說就是運用互聯(lián)網進行交易。而所謂傳統(tǒng)企業(yè)就是那些處于傳統(tǒng)產業(yè)中的企業(yè)。

對傳統(tǒng)企業(yè)而言，電子商務可以幫助企業(yè)更加便捷的實現交易活動，提高企業(yè)對自身資源的管理水平。傳統(tǒng)企業(yè)可以通過電子商務迅速的了解所有信息，實現消費者、企業(yè)以及供應商之間的緊密聯(lián)系，以達到降低企業(yè)成本、提高運營效率、提升企業(yè)綜合競爭能力的目的。

2 電子商務對傳統(tǒng)企業(yè)的影響

2.1 對組織結構的影響

為滿足電子商務發(fā)展的需求，傳統(tǒng)企業(yè)開始不斷變革其組織結構，具體體現在以下幾個方面：

第一，扁平化和分權化是電子商務對其組織結構的首個要求。由于受到管理幅度的阻礙，許多傳統(tǒng)企業(yè)都采用高縱型組織結構，然而該組織結構機制比較容易導致傳統(tǒng)企業(yè)內部各部門職能的重復，并且易引起諸如工作效率低下、對市場需求反應較慢等弊端。由于受到電子商務的影響，企業(yè)所面對是成千上萬的網絡消費者以及各種電子商務網站和各式的商品，其競爭壓力越來越大，因此，企業(yè)要盡快了解廣大消費者的消費習慣、愛好等，并將所取得的信息迅速的反饋給管理層，故企業(yè)不應有較多的管理層次。由此可知，傳統(tǒng)企業(yè)如若想進一步發(fā)展電子商務則應對其組織結構進行扁平化及分權化處理。其中，扁平化是指中間管理層要擴大管理幅度，了解企業(yè)多方面的信息，降低管理的層次，以提高效率；而分權化則指增加中間管理層的決策權力，分散權利以適應市場變化需求。

第二，電子商務促使傳統(tǒng)企業(yè)的運作向虛擬化方向發(fā)展。由于電子商務的不斷發(fā)展，現代企業(yè)的經營活動也逐步打破時間和空間的束縛，發(fā)展成為一種虛擬企業(yè)。這種虛擬企業(yè)既可以是企業(yè)內部要素，也可以是不同企業(yè)之間的要素組合。各要素在充分發(fā)揮各自優(yōu)勢的基礎上，根據市場需求進行生產經營活動，實現資源與利益共享，風險共擔。電子商務的迅速發(fā)展勢必使得企業(yè)的運作效率大大提高，且這種優(yōu)勢將會越來越突出。

第三，企業(yè)組織向專業(yè)化和小型化的趨勢發(fā)展。雖然自改革開放以來中國傳統(tǒng)企業(yè)組織結構已經有了較大的進步，但是仍然有諸如重復設置等問題仍未得到解決，企業(yè)市場競爭能力較低，專業(yè)生產能力和規(guī)模經濟的水平都不高。而導致這些問題的主要原因之一就是中國傳統(tǒng)的“官本位”思想。然而在電子商務不斷發(fā)展的背景下過于追求企業(yè)的過規(guī)模已經不再適合時代的發(fā)展趨勢了，越來越多的企業(yè)家也開始認識到“船小好調頭”的道理，小型化的組織結構在全球范圍也越來越普遍。我們可以預見，未來組織結構的小型化與專業(yè)化將越來越受歡迎。

第四，企業(yè)組織結構的彈性化更加有利于企業(yè)未來的發(fā)展。所謂彈性化即企業(yè)把各個領域的具有不同知識、技能和經驗的人集合在一起，組合成一個具有很強執(zhí)行力的團隊，待這一團隊完成了特定的項目之后，各團隊人員再返回原來各自所在組織。這種團隊組織具有很強的彈性，且在執(zhí)行項目時的效率很高。

2.2 對生產方式的影響

因受到電子商務發(fā)展的影響，傳統(tǒng)企業(yè)之前所采取的大規(guī)模批量化生產受到沖擊，企業(yè)生產方式發(fā)生了很大的變化，具體可以體現在以下幾點：

第一，企業(yè)的生產過程逐步走向現代化。由于電子商務參與并應用到企業(yè)的生產制造過程中，可在DSS實施的基礎上，通過人機對話實現控制與操作，從MRP發(fā)展到MRPII和ERP；可在MIS實施的基礎上運用CAM/CAD，進一步建立GIMS。以上企業(yè)在生產制造過程中所采取的新的生產方式能夠把信息與生產技術很好的結合到一起，從而促使以前落后的生產方式得以升級改進。

第二，企業(yè)向低庫存生產目標轉變。傳統(tǒng)企業(yè)通過電子商務可以加強企業(yè)各個生產環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系，達到一改以前較落后的直線串行式生產模式為更加先進的并行生產方式的目的，這樣一方面可以提高生產效率，降低許多等待時間；另一方面也可以幫助企業(yè)實現JIT生產方式，達到降低庫存量的目的。傳統(tǒng)企業(yè)多數是先預估市場需求，根據需求量再進行生產，然后將生產的產品投放到商場等場所等待出售，這種方式不僅加大了企業(yè)的資金占用成本也增加庫存量，導致大量的浪費。然而電子商務的應用使得企業(yè)可以更加迅速、準確的預測市場需求，對市場的變化做出最快的反應，再根據市場新的需求量進行生產，這樣就不會因盲目生產而造成浪費，彌補了以前生產方式的不足。

第三，更加靈活的數字化定制生產方式。所謂數字化定制生產就是規(guī)模顧客化生產，這是一種綜合運用信息、網絡和管理等技術的生產方式，它的定位是在滿足大客戶需求的同時也兼顧單個消費者的需求，通過生產不同標準化的部件，根據消費者的需求而組合成各種產品。數字化定制是滿足規(guī)模化的前提下進行的定制化生產方式，這種生產方式可以給消費者提供不同的選擇方式，滿足不同消費者的需求，同時企業(yè)也可以對產品的制造實施系統(tǒng)化管理。電子商務的不斷發(fā)展一方面使企業(yè)數字化定制生產成為可能，另一方面也促使企業(yè)的數字化定制生產成為必然的趨勢。因為消費者的需求各異，他們可以從各個消費網站找到最適合他們的產品，如果企業(yè)只提供較單一的產品很可能就不能滿足的需求，而錯失大量的客戶。

2.3 對營銷模式的影響

首先，網絡宣傳，降低成本。在電子商務發(fā)展之前，大多數傳統(tǒng)企業(yè)的營銷手段基本都是通過投入大量的人、財、物力進行紙質等層面的宣傳，其成本很高，而且效果不是很顯著。而再電子商務發(fā)展以后很多企業(yè)都使用網絡宣傳，這樣不僅可以降低投入成本，也能夠達到更好的宣傳效果。諸如加多寶贊助中國好聲音，特步贊助快樂大本營等等，他們都取得了非常顯著的宣傳效果。其次，電子商務的發(fā)展使得網絡營銷比傳統(tǒng)營銷方法的優(yōu)勢更加明顯。企業(yè)通過在網絡上介紹各個產品的相關信息，不但方便消費者更好的了解產品功能等，也比電視廣告等營銷的時間長，且方便隨時查看，這都是傳統(tǒng)營銷方式所不具備的優(yōu)勢。再次，營銷無需中介機構，更加直接、高效。由于產品的制造者與消費者之間在時空上存在諸多障礙,因此企業(yè)要宣傳其產品就必須尋找中介，然而電子商務的發(fā)展使得企業(yè)能夠直接與消費者接觸,節(jié)約了大量的成本,同時提高了效率。第四，銷售流程簡化，網絡直銷效率更高。以前企業(yè)都是將生產的產品批發(fā)給零售商或者商場，再銷售給顧客，而隨著電子商務的發(fā)展，企業(yè)現在直接從網上銷售產品給客戶，這種網絡直銷的方式實現了企業(yè)與消費者的共贏。

總之，隨著電子商務的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)的營銷方法也發(fā)生了實質性的變化，不但降低了企業(yè)的成本還能夠幫助企業(yè)開發(fā)并滿足更多消費者的需求。

2.4 對采購管理的影響

從企業(yè)的生產制造過程來分析，電子商務不但在很大程度上影響著企業(yè)的營銷渠道，而且對企業(yè)的采購環(huán)節(jié)也有十分顯著的影響。這主要是因為電子商務的發(fā)展使企業(yè)能夠獲取更多供應商的信息，因而可以找到更加適合本企業(yè)的供應商，可以降低采購原材料等成本，且有利于降低交易費。以上影響又會促使企業(yè)改變其采購制度、組織等以便適應企業(yè)發(fā)展。企業(yè)采購的電子化也即利用網絡，通過電腦系統(tǒng)的管理原材料等的采購業(yè)務。具體的說，企業(yè)的采購業(yè)務的電子化就是供應商在網站上公布自己產品的信息，而需要采購的企業(yè)則會通過網站公布本公司的需求，需要采購的企業(yè)通過網絡了解各個供應商的信息后，通過比較分析選出更加適合的供應商，然后聯(lián)系供應商并進一步展開后續(xù)的采購工作。通過這種電子化的采購方式，企業(yè)在采購中可以有更多的選擇，通過利用市場競爭可以采購到成本更低的原材料等，可以降低采購成本、提高采購商品的質量、提升采購工作效率。

3 結束語

本文詳細的分析了電子商務的發(fā)展給傳統(tǒng)企業(yè)在組織結構、生產方式、營銷模式以及采購管理等方面帶來的影響。電子商務的迅速發(fā)展啟示我們，未來企業(yè)尤其是傳統(tǒng)企業(yè)要想取得生存空間就必須重視發(fā)展電子商務，否則將失去企業(yè)競爭力，直至走向衰敗。傳統(tǒng)企業(yè)必須充分認識到電子信息技術在經濟發(fā)展中的重要作用，重視電子商務對企業(yè)生產制造等過程的影響，積極的優(yōu)化組織機構，完善業(yè)務生產流程，進一步擴大信息技術在企業(yè)各個環(huán)節(jié)的應用范圍，以提高企業(yè)的市場競爭力。

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