如何提高電子信息裝備質(zhì)量管理水平

張澤月,羅俊波,彭 力,楊 芳,孫 強,易顯富

(湖北醫(yī)藥學(xué)院附屬十堰市太和醫(yī)院,湖北十堰,442000)

1 電子信息裝備質(zhì)量管理的現(xiàn)狀

電子信息裝備在社會發(fā)展當中，是提高競爭能力的關(guān)鍵因素，甚至具有決定性的影響。但由于裝備質(zhì)量管理能力有限，以及電子信息裝備本身在設(shè)計方面存在缺陷，以致電子信息裝備的質(zhì)量水平一直不高。

1.1 應(yīng)用方面

電子信息裝備的應(yīng)用，裝備系統(tǒng)具有重要的影響。相關(guān)調(diào)查資料顯示，電子信息裝備在應(yīng)用方面，包括設(shè)計環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié)、配套裝置環(huán)節(jié)等，都仍然存在質(zhì)量的問題，尤其是在使用過程當中，存在的質(zhì)量影響問題最為明顯。據(jù)筆者了解，某些新型的電子設(shè)備裝置，由于存在設(shè)計缺陷，形成不同程度的質(zhì)量隱患，在使用的過程中，質(zhì)量問題才逐漸暴露。另外隨著電子信息裝備技術(shù)的更新?lián)Q代，先進的技術(shù)使得裝備系統(tǒng)的復(fù)雜程度加大，不僅提高了裝備的維修費用，而且會影響裝備應(yīng)用質(zhì)量控制的有效性，譬如出現(xiàn)錯誤操作行為。

1.2 維修保障方面

電子信息裝備的質(zhì)量管理，維修保障是重要的環(huán)節(jié)，盡管我國電子信息裝備的維修保障管理已經(jīng)開始走向正規(guī)化和規(guī)范化，但與國外其他先進國家相比，仍然存在一定的差距。首先是管理理念之后，鑒于電子信息裝備的特殊性，電子信息裝備的維修保障體系一直處于封閉的狀態(tài)，維修保障管理僅僅依靠經(jīng)驗管理，很多業(yè)內(nèi)人士僅僅依靠經(jīng)驗管理的方法，缺乏對現(xiàn)代管理的深入研究，另外粗放型的管理理念，也是裝備維修保障的致命弊端。其次是管理體制不暢通，電子信息裝備通常歸屬于后勤部門，但維修保障的計劃和經(jīng)費，通常涉及數(shù)十個部門，影響維修保障的統(tǒng)一規(guī)劃和裝備的統(tǒng)一使用，很多時候采用條塊分割管理的方法，造成基礎(chǔ)設(shè)施的重復(fù)建設(shè)和分散管理，再加上崗位職責的不明晰，影響維修保障計劃實施的有效跟蹤，影響管理的連續(xù)性。

1.3 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)方面

社會的需求和技術(shù)的進步推動電子信息裝備的發(fā)展，在新一輪的信息技術(shù)改革當中，分散型的電子信息裝備系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，已經(jīng)顯然不能夠滿足系統(tǒng)在信息獲取和信息應(yīng)用方面的需求。于是，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)一體化引發(fā)了電子信息裝備在質(zhì)量管理方面的新話題。在沒有提出這種質(zhì)量管理理念之前，電子信息裝備系統(tǒng)在承載加裝信息化裝備方面抓襟見肘，而且無法滿足安裝區(qū)域和空間導(dǎo)航之間的兼容問題，各種功能需求的矛盾可以說是日益激化，在加上不同功能配置設(shè)計理念的差異性，使得結(jié)構(gòu)系統(tǒng)在質(zhì)量管理方面莫衷一是。除此之外，電子信息裝備系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的可用度也有待考證，設(shè)備無法分離影響正常工作狀態(tài)的保持，因此設(shè)備量也是裝備系統(tǒng)結(jié)構(gòu)可靠性設(shè)計需要綜合考慮的一個問題。

2 電子信息裝備質(zhì)量管理水平提高的建議措施

鑒于電子信息裝備存在的若干質(zhì)量管理問題，筆者認為我們應(yīng)該加強對相關(guān)信息技術(shù)的研究力度，并參考借鑒其他國家關(guān)于電子信息裝備質(zhì)量管理的先例，從可持續(xù)性發(fā)展的視角，全面提高電子信息裝備的質(zhì)量水平。筆者結(jié)合相關(guān)的實際工作經(jīng)驗，提出以下幾方面的建議措施：

2.1 裝備應(yīng)用質(zhì)量管理的可靠性

電子信息裝備應(yīng)用的可靠性，是質(zhì)量管理的關(guān)鍵點。裝備的可靠性工程，要求相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)滿足質(zhì)量管理的基本要求，并且具備快速預(yù)防的能力，以便及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障。

2.1.1 電子信息裝備的可靠性工程內(nèi)容很多，最為基本的任務(wù)，是進行可靠性管理、可靠性設(shè)計、可靠性試驗。可靠性管理需要制定縝密的質(zhì)量管理計劃，以及結(jié)合相關(guān)的可靠性文件，有條不紊地進行監(jiān)督、計劃評審等，同時通過分析裝備系統(tǒng)，依靠評審小組收集到的可靠性數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)整個可靠性管理工作的工程性、整體性、統(tǒng)計性和預(yù)計性。可靠性設(shè)計則需要通過建立可靠性模式，囊括質(zhì)量管理可靠性預(yù)計、分配、分析，以及部件選擇和控制等功能，以便在選用元器件的時候，能夠進行有效的限額設(shè)計、耐環(huán)境設(shè)計、電磁兼容設(shè)計等，并分析元器件與電路之間的容差和潛在的電路，全面提高設(shè)計的可靠性水平。至于可靠性的試驗，需要通過篩選試驗環(huán)境應(yīng)力，以及試驗可靠性增長、可靠性鑒定、可靠性驗收等，調(diào)查和分析電子信息裝備的質(zhì)量狀況，對試驗的結(jié)果展開全面統(tǒng)計分析，找出裝備故障的緣由，鎖定電子信息裝備可靠性的薄弱環(huán)節(jié)，全面提高相關(guān)產(chǎn)品的可靠性。

2.2 構(gòu)建電子信息裝備保障模式

電子信息裝備的質(zhì)量保障，需要在引入國外先進思想的基礎(chǔ)上，推出相關(guān)的管理制度，并結(jié)合維修保障工作的特殊性要求，構(gòu)建具有協(xié)調(diào)和控制功能的保障模式。

2.2.1 項目辦公室模式。這種模式是將電子信息裝備作為考量的對象，根據(jù)裝備的任務(wù)量大小等實際情況，由裝備維修保障主管部門和使用管理單位分層次維修，其中前者是項目的主要負責人，而后者需要服從前者的指揮，安排相關(guān)的人員負責維修項目全過程管理工作。項目辦公室模式，具有較為成熟的管理理論，而且具有較多的參考借鑒經(jīng)驗，不僅機構(gòu)分明和職能明確，而且內(nèi)部容易組織協(xié)調(diào)，但需要加強上級與下級之間的溝通，提高資源共享的效率水平。

2.2.2 綜合維修中心管理模式。這種模式對范圍的界定具有嚴格的要求，可分為三個層次探討。第一個層次是總部組建裝備的綜合計劃部、信息基礎(chǔ)部、分管部門等，由各個職能部門組成維修中心的成員。維修中心需要根據(jù)任務(wù)的計劃，協(xié)調(diào)裝備的使用、保障、預(yù)算、技術(shù)指導(dǎo)、風險控制等工作。第二個層次是根據(jù)不同類型的裝備，安排不同的專業(yè)維修隊伍，譬如某些大型的復(fù)雜裝備，需要由具有較強權(quán)威性的團隊負責，采用行政指令的方式，確保內(nèi)部組織協(xié)調(diào)的暢通。第三個層次是為了保證維修進度和確保維修任務(wù)順利完成，集中所有的維修資源，加強與裝備供應(yīng)商的溝通。

2.2.3 集約化小組模式。為了控制電子信息裝備保障維修質(zhì)量管理工作的分散性，我們需要采用集約化小組的模式，由主要領(lǐng)導(dǎo)擔任小組負責人，并設(shè)置裝備維修保障管理的層次性任務(wù)。這種模式的機構(gòu)構(gòu)建靈活，包括了維修機構(gòu)、職能人員、相關(guān)專家等核心成員，能夠高效地共享資源，并提供強有力的專業(yè)支撐，對于項目管理工作本身來說，能夠保持項目在計劃周期內(nèi)的穩(wěn)定性、連續(xù)性、一致性，但在采用這種模式的時候，需要綜合考慮多重領(lǐng)導(dǎo)矛盾的問題，以防止決策依據(jù)的混亂。

2.3 電子信息裝備質(zhì)量一體化管理

電子信息裝備的一體化管理，旨在解決裝備質(zhì)量管理的分散問題，提高系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一性。關(guān)于一體化的概念，包括相關(guān)規(guī)則和運作機制，需要裝備的設(shè)計者、生產(chǎn)者、提供者、使用者、維修者共同運行，從而達到統(tǒng)一管理的目的。

2.3.1 共用天線和信道。關(guān)于頻率資源的分配，國際上已經(jīng)有若干規(guī)定，但隨著電子信息裝備使用數(shù)量的增加，頻率資源正面臨枯竭的瓶頸。筆者認為，在增加天線和信道等實用寬帶的同時，還需要避免各種平臺對空間資源的爭奪，我們要設(shè)計一體化的天線和信道，保證天線能夠有效覆蓋各個頻域，另外還需要兼顧不同電子信息裝備功能的差異性，提高信道動態(tài)的適應(yīng)性。減少不同輻射源信號強度的差異性，并且滿足多個功能系統(tǒng)工作需求，減少信道的設(shè)計成本。

2.3.2 統(tǒng)一信號處理模塊。作為電子信息裝備一體化系統(tǒng)的處理核心，信號處理模塊能夠完成對信號的解調(diào)和參數(shù)測量，并識別位置的信號，完成信號的調(diào)制工作。為了統(tǒng)一信號處理模塊，我們需要實現(xiàn)模塊數(shù)據(jù)的搜集、緩存、預(yù)處理、解調(diào)、存儲等功能，然后將芯片和轉(zhuǎn)換器植入硬件當中，緊密結(jié)合模塊的任務(wù)需求，構(gòu)建良好的通信機制，以便實現(xiàn)信號的動態(tài)分配，全方位提高信號處理的效率。

2.3.3 實現(xiàn)功能的軟件化。電子信息裝備功能的軟件化，體現(xiàn)為通信、雷達、導(dǎo)航、識別、情報、電子戰(zhàn)等方面，功能的軟件化實現(xiàn)，需要利用軟件來控制所有的系統(tǒng)功能，以數(shù)字化處理的手段，監(jiān)控寬帶天線、調(diào)整系統(tǒng)頻帶、在線編程信號波形、處理信源編碼、選擇信道監(jiān)測等，開發(fā)出界面清晰、功能獨立、接口良好的軟件模塊，并完成系統(tǒng)之間的加載互聯(lián)。

3 結(jié)論

綜上所述，電子信息裝備在社會發(fā)展當中，是提高競爭能力的關(guān)鍵因素，甚至具有決定性的影響。但由于裝備質(zhì)量管理能力有限，以及電子信息裝備本身在設(shè)計方面存在缺陷，以致電子信息裝備的質(zhì)量水平一直不高。為此，筆者認為我們應(yīng)該加強對相關(guān)信息技術(shù)的研究力度，并參考借鑒其他國家關(guān)于電子信息裝備質(zhì)量管理的先例，從可持續(xù)性發(fā)展的視角，全面提高電子信息裝備的質(zhì)量水平。

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