淺議大同煤礦集團有限責任公司信息化建設中的問題及對策

賈必江

（大同煤炭職業技術學院，山西 大同 037003）

一、集團公司信息化建設簡況

20世紀80年代以來，隨著計算機技術、通信技術、多媒體技術和網絡技術的迅猛發展，信息化的時代到來了。這場信息化技術革命推動了各行各業的發展，集團公司抓住發展機遇，緊跟國家信息化發展步伐，集團公司的信息化工作在組織體系、基礎設施、信息系統的開發應用等多個方面都取得了一定的成績。信息化工作逐步進入了規范化、制度化、標準化、科學化的健康發展軌道，形成了既具有煤炭行業特色又兼具集團公司特色的信息化建設管理體系、運行機制，為企業提高管理效率、推進管理創新提供了可靠的保證和有力支持。

經過多年的建設發展，集團公司已經完成了“一通三防”監測監控系統、煤礦產量監測系統、井下人員定位跟蹤系統、辦公自動化系統、財務管理信息系統等多個煤礦企業信息化系統的建設工作。信息化工作的不斷發展不僅有效降低了集團公司的運營成本，契合當前低碳環保的經濟理念，提高了集團公司的決策能力、管理水平，而且還推動了集團公司重構業務流程并積極優化組織結構，提高了集團公司的安全生產能力，促進了集團公司在管理、機制技術等多個方面的創新。

二、集團公司信息化建設過程中存在的問題

（一）主要領導認知程度和重視力度不夠，信息化建設缺乏規劃

企業信息化建設是一個長期的不斷發展和完善的大工程，需要財力、人力、物力等多方面的鼎力支持。很多廠礦的主要領導對這項工程認知程度和重視力度不夠。表現為下面幾種情況：有的廠礦領導覺得自己單位目前的狀況非常好，覺得沒有必要進行信息化建設；有的廠礦領導初期對信息化建設抱著較高的期望值，期望短期獲得較高的飛速的效益提升，結果一看到投資費用較多，效益又沒有達到期望值而失去耐心和信心；有的廠礦領導認為信息化建設很神秘、很高深，覺得自己的能力不足，無法在企業進行信息化建設。企業的主要領導不能用長遠眼光來看問題，好大喜功，急功近利，不利于信息化建設的良性發展。

另外，集團公司的很多下屬企業和單位在信息化建設過程中，想到哪兒就干到哪兒，沒有一個整體的規劃。今天覺得辦公系統不錯，就買一套辦公系統，不久之后又感覺這個系統不方便，不適合企業的實際情況，投入了大量資金卻棄之不用，造成了人力、物力和財力的浪費。

（二）重硬輕軟，脫離企業實際，拿來主義問題嚴重

集團公司下屬的很多廠礦企業在信息化建設過程中一味投資建設面子工程，耗資巨大購買大量高級的、先進的硬件設備，卻缺少對企業實際情況的考慮，沒有結合企業實際情況購買相配套或者適用的硬件；或者硬件買回來了，電腦配置的足夠多了，網絡也建設好了，但是相配套的應用系統等軟件卻沒有及時購進實施，造成資源極大的浪費。信息化建設沒有做相應的前期調研工作，不了解自身的技術力量和實際應用要求，覺得別的廠礦的某個應用系統不錯，就盲目地照搬買過來用，“拿來主義”很常見，結果卻發現不適應本企業，沒有收到應有的效果，不僅沒有降低成本、提高效率，還造成了多方面的問題。

（三）宣傳培訓工作不夠，專業人才匱乏，沒有建立相應的制度

集團公司屬于老國企，下屬幾十個廠礦單位，二十多萬員工，員工文化水平普遍較低。引進信息化之后，沒有進行很好的宣傳，導致很多工人對信息化有一定的抵觸心理；另外，培訓工作也沒有到位，導致企業在實施信息化建設過程中問題多多，無法有效利用。前些年，由于煤礦行業不景氣，造成集團公司流失很多人才；在廠礦，安全、生產是領導最關注的事情，安全、生產技術人員得到的重視更多，信息專業人員由于工作不受重視，人員流失很大，不是轉行就是跳槽。很多基層單位沒有設立負責信息化工作的相關部門或專職信息化工作者，也沒有建立一套促進信息化建設和管理的相關工作制度，導致應用信息技術的整體水平較低，嚴重制約了信息化建設的進程。

三、解決方案

（一）加強領導，統籌規劃，分步實施，確保集團公司信息化水平有序推進

集團公司的信息化建設是一項復雜的、長遠的、持續的系統工程，作為領導首先要認識這一現狀，要保持信心和耐心，重視信息化建設工作，加大信息化建設的投入，在各個方面給予支持，不能急于求成，要穩步推進。集團公司在進行信息化建設之初，就應該進行總體規劃，嚴格按照規劃執行。總體規劃作為信息化建設的指導綱領，為信息化建設的持續發展完善提供一個正確的指導方向，避免在信息化建設過程中走彎路、走錯路、走回頭路。總體規劃制定好了以后，要制定信息化建設階段性目標，分步實施。集團公司在做好規劃的同時，下屬廠礦單位也要根據本單位的基礎設施、生產環境、人員配備等實際情況在集團公司規劃的大框架下再細化，制定出符合本單位特點的、可持續的發展規劃。

（二）軟硬兼施，科學布局，做好軟件系統的開發利用

在購置硬件和軟件、系統建設時，要綜合考慮各個方面的因素，根據企業自身實際需求和軟件系統的需要購置相配套的硬件，不能一味追求高檔、浪費財力，既要充分考慮企業當前需要，也要為今后的系統升級、擴充奠定技術基礎。在信息化建設中，要重點做好軟件應用項目的開發利用，讓軟件公司的技術人員到企業來，根據企業的實際情況和工作需要做好調研工作，設計開發出適合本企業的應用系統。企業信息化工作人員要與技術人員進行良好的溝通，根據實際工作的需要和可能遇到的問題提供盡可能多的建議和信息，為信息系統的開發設計提供相應的幫助。在開發設計過程中，企業信息化工作人員有條件的話要參與到系統開發設計的整個過程中，對系統有充分的了解，便于以后的二次開發利用，同時要有長遠考慮，保證系統的拓展性和延續性。

（三）加大宣傳，加強制度建設，做好培訓工作，加快信息化人才隊伍建設

在信息化建設過程中，首先要加大宣傳工作，使全體員工了解與信息化建設相關的基礎知識并認識到企業實施信息化后能夠取得的良好效果，讓他們認可并接受這個新事物。完善組織機構，加強管理體系建設，加強制度建設，根據信息化工作分工制定相應的規章制度，嚴格按照制度執行，保證信息化工作順利實施和安全運行。做好培訓工作，定期開展硬件維護人員、軟件系統使用和管理人員的培訓工作，系統地、有目的地進行培訓工作，提高信息化工作人員的整體素質。加快信息化人才隊伍建設，根據需要招聘信息化建設相關專業人才，到兄弟廠礦交流學習，到公司高校參加培訓深造，努力提高信息化人才隊伍的技術水平和綜合能力。

[1]彭長.企業信息化問題探討[D].湖南師范大學，2003.