高職學生基本職業能力評價體系的設計與研究

焦 巧，楊愛霞

(武漢職業技術學院旅游與航空服務學院，湖北 武漢 430074)

高職教育培養的學生具備較強的職業能力和職業素質，被冠以“銀領”稱號，越來越受到企業的青睞。但在三年的專業學習中，學生不可能面面俱到地學到每一項專業技能，掌握每一項專業知識。因此，為增強核心競爭力，培養和加強學生的基本職業能力就顯得尤為重要。

一、畢業生素質要求調研分析

具備什么樣能力的畢業生才是受企業歡迎的人才?基于這個問題，該課題組成員對109家合作單位開展了問卷調查，共發放問卷109份，回收問卷92份，其中有效問卷75份。用人單位關注的畢業生的素質要素主要包含如下方面：專業能力、自我學習、信息處理、數字應用、與人交流、解決問題、創新創造、外語應用、動手能力、面試口才、簡歷制作、外表形象、社會關系。

從調研數據分析中我們可以看出，企業注重畢業生的綜合素質、道德品質以及實踐和創新能力等“軟實力”，但對畢業生的專業、學歷層次等“硬指標”并不十分在意。而這些“軟實力”正是指高職學生的基本職業能力。

二、高職學生基本職業能力的內涵

高職學生的基本職業能力是從事一切社會職業活動都必不可少的基本的、通用的并且可以遷移的能力，主要包括方法能力和社會能力。方法能力是指從事職業能力所需要的職業工作方法和職業學習方法，是從業者在職業活動中不斷獲取職業技能與知識、掌握新方法的重要手段，是勞動者基本的發展能力；社會能力是指從事職業活動所需要的行為能力，是從業者在職業活動中特別是在一個開放的社會中必須具備的能力，既是基本的生存能力，又是基本的發展能力。

結合企業對學生素質的要求，高職教育培養的學生應具備以下幾種基本職業能力：獲取知識與信息能力、分析與解決問題能力、技術創新能力、團隊協作能力、計算機應用能力、人際交往能力、適應能力、語言表達能力、邏輯思維能力、獨立完成工作能力等。

三、高職學生基本職業能力評價指標體系的設計

（一）評價指標內容構成

高職學生基本職業能力的評價指標指的是“計劃中規定達到的目標”，構建指標體系旨在發揮定向作用，確保評價的客觀性和準備性。

根據對高職學生基本職業能力內涵的理解，結合畢業生素質要求的調研數據，學生基本職業能力評價體系的評價指標內容包括：獲取知識與信息能力、分析與解決問題能力、技術創新能力、團隊協作能力、計算機應用能力、人際交往能力、適應能力、語言表達能力、邏輯思維能力、獨立完成工作能力等。在這個體系中，對每一項能力進行細化，最終構成一個由三個層次構成的高職學生基本職業能力評價指標體系。

（二）評價指標體系及權重分配

該研究主要采取德爾菲法，粗略確定了高職學生基本職業能力評價體系，由方法能力和社會能力兩項一級指標組成，權重各為0.5。一級指標方法能力包含五項二級指標：獲取知識與信息能力，權重為0.06，包含信息搜索、資料查詢（權重為0.5）和信息分析、歸納、發布能力（權重為0.5）兩項三級指標；分析與解決問題能力，權重為0.12，包含準確分析問題發生的原因（權重為0.5）和利用有效資源，提出解決問題的意見或方案（權重為0.5）兩項三級指標；技術創新能力，權重為0.1，包含創新意識（權重為0.3）和創新成果（權重為0.7）兩項三級指標；計算機應用能力，權重為0.11，包含計算機操作運用能力（權重為1.0）一項三級指標；獨立完成工作能力，權重為0.11，包含獨立完成工作的效率（權重為0.5）和獨立完成工作的質量（權重為0.5）兩項三級指標。一級指標社會能力包含五項二級指標：團隊協作能力，權重為0.12，包含善于與他人合作，積極參加各種群體活動，能夠獻計獻策（權重為1.0）一項三級指標；人際溝通能力，權重為0.11，包含能夠理解他人、團結、包容他人，與師長、同學相處融洽（權重為0.4）和處理人際關系危機事件，果敢、理智、公正（權重為0.6）兩項三級指標；適應能力，權重為0.08，包含能夠短時間內融入新集體，適應新環境（權重為1.0）一項三級指標；語言表達能力，權重為0.11，包含能夠運用正確的詞匯確切表達語言內容（權重為0.4）和運用幽默等修辭手法提高語言表達技巧（權重為0.7）兩項三級指標；邏輯思維能力，權重為0.08，包含能夠對事物進行分析、判斷、推理、概括，準確而有條理地表達自己對事物的認識（權重為1.0）一項三級指標。

（三）學生基本職業能力評價指標內涵

學生基本職業能力的評價指標依據三級指標進行評定，包括學生自評和院系評兩個環節。評價等級分為A（優秀）、B（良好）、C（合格）、D（不合格）。在計算過程中，ABCD四個等級的權重分值分別設定為1.0、0.8、0.6、0.3。介于A級和C級則判定為B級，未達到C級標準的則為D級。各二級評價指標內涵如下：

獲取知識與信息能力：①信息搜索、資料查詢（對檢索工具、方法應用熟練為A級；掌握檢索工具、方法的應用為C級）；②信息分析、歸納、發布能力（信息分析準確、歸納合理，運用互聯網發布信息為A級；信息分析能力一般、不具備信息發布能力為C級），評定依據為佐證材料。

分析與解決問題能力：①準確分析問題發生的原因（分析問題敏感、思路清晰為A級；具有一定的分析判斷能力為C級）；②利用有效資源，提出解決問題的意見或方案（能夠提出合理的解決問題方案和措施為A級；積極提出解決問題意見，方案的合理性有待進一步提升為C級），評定依據為教師及輔導員評定。

技術創新能力：①創新意識（具有新見解、新思想和方法，并能清晰表達為A級；具備思維獨創性、創新的合理性和可行性欠缺為C級）；②創新成果（創新意識付諸行動，學科競賽獲得獎項為A級；積極參加科技活動，創新成果不突出或無獎項為C級），評定依據為實證材料。

計算機應用能力：計算機操作運用能力（通過計算機應用考試二級水平為A級；計算機課程成績及格無補考為C級），評定依據為等級證書。

獨立完成工作能力：①獨立完成工作的效率（高效率、獨立完成工作為A級；能夠獨立完成、效率較低為C級）；②獨立完成工作的質量（高質量、獨立完成工作為A級；能夠獨立完成、質量一般為C級），評定依據為佐證材料。

團隊協作能力：善于與他人合作，積極參加各種群體活動，能夠獻計獻策（集體觀念強，善于與他人合作，主動團結、包容他人為A級；具有集體觀念，但個人主義偶爾會突顯為C級），評定依據為教師、輔導員及企業評定。

人際溝通能力：①能夠理解他人、團結他人、包容他人，與師長、同學相處融洽（尊重他人、理解他人，靈活運用人際溝通技巧為A級；總體可以和他人和諧相處，理解尊重他人，偶有隔閡發生為C級）；②處理人際關系危機事件，果敢、理智、公正（處理人際關系危機事件成熟老道，有一定群眾威信為A級；處理人際關系危機缺乏技巧與藝術為C級），評定依據為教師、輔導員及企業評定。

適應能力：能夠短時間內融入新集體，適應新環境（新環境適應能力強，快速融入到新集體為A級；環境適應能力一般，存在一定膽怯、畏懼心理為C級），評定依據為企業評定。

語言表達能力：①能夠運用正確的詞匯確切表達語言內容（語言表達內容準確為A級；偶有語言表達內容欠妥為C級）；②運用幽默等修辭手法提高語言表達技巧（語言表達幽默、風趣，具有很強的感染力為A級；能夠運用一定的修辭手法進行語言表達為C級），評定依據為教師、輔導員及企業評定。

邏輯思維能力：能夠對事物進行分析、判斷、推理、概括，準確而有條理地表達自己對事物的認識（分析、判斷、推理能力強，準確分析事物特征及事件發展為A級；具有一定的邏輯思維和判斷能力為C級），評定依據為教師、輔導員及企業評定。

（四）評價結果的計算方法

該評價體系采用等級評定和等級狀態方程式表示評價結果。評價時。先由學生對各三級指標按照等級標準給出評價等級，即A、B、C、D，再由學院組織人員進行復核、修正，然后按下列公式計算每個評價方面的評價結果式中：Wi為第i個二級指標的權重系數，m為第k個一級指標中二級指標的個數。Ri為第i個二級指標的評價分。

總的評價結果為：R=aR1+bR2，式中a和b分別表示兩項一級指標的權重系數，即a=0.5，b=0.5，顯然它滿足關系式a+b=1。

四、高職學生基本職業能力評價指標的實施策略

（一）設計科學化的評價標準

評價標準是整個能力評價體系的基礎，是科學、準確進行學生基本職業能力測評的前提和依據。高職教育培養的是一線實用型、技能型人才，各個專業的學生除了具備較強的專業技能外，基本職業能力也是用人單位在招聘、提拔員工時參考的重要依據。因此，在嚴密詳實的企業調研基礎上，根據企業對學生應具備的基本職業能力的要求，該課題設計了較為科學的評價項目和各項目的評價標準。設計了方法能力和社會能力兩項一級指標和16項三級指標。涵蓋了能力創新、學習能力、環境適應能力、語言表達溝通能力等方面的基本素質和要求。在這個體系中，對每一項能力進行細化，最終構成一個由三個層次構成的高職學生基本職業能力評價指標體系。

（二）構建多元化的評價主體

學生職業能力評估考核區別于知識考試，應是一個系統全面的過程，學生的基本職業能力評價考核不應由教師或輔導員某一方決定，而應采用學生自評、教師考核、企業評價相結合的多元化、開放式、多渠道的數據采集和評價方法，可以客觀、全面地形成對學生基本能力的考核。

教師在進行各項基本能力測評之前，要給學生布置相應的工作任務或活動項目，并告知評價標準，同時在項目和任務中考察學生的各項基本職業能力，并及時給學生反饋意見；學生亦可根據自己在項目和任務中的表現，給出自評成績；針對“適應能力、人際溝通能力、團隊合作能力”等考核項目，可加入輔導員、專業教師及實習企業的評價參數，從而形成全面、客觀的評價考核意見。

（三）創新多樣化的評價方式

人才評價的方式種類繁多，縱觀國際經驗，德國高職學生職業能力評價體系通過采用現場（模擬）實踐操作、情境談話、編制相關的工作計劃與檢查項目完成總結報告等評價方法來全面測量學生從事某項職業活動所需的職業能力。而澳大利亞學生職業能力評價采用觀測、口試、現場操作、第三者評價、證明書、面談、自評、提交案例分析報告、工作制作、書面答卷、錄像和其他來全面評價學生的職業能力。

鑒于國際評價方式的先進經驗，再結合我國高職學生基本職業能力的特點，應創新多元化的評價方式，如情境談話、項目編制、企業調研、任務實施、筆試及多種方式綜合運用。例如：設計真實或模擬的工作環境，將欲考核的職業能力要點融入到真實的工作任務中，再根據任務完成的情況及學生在任務實施過程中的表現，對其基本職業能力（獲取信息、處理信息、溝通能力、解決問題能力等）進行考核測評。

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[2]周標，劉魯平，葉賞和，吳一玲.高職學生職業能力評價體系及建模的研究 [J].金華職業技術學院學報，2007，（6）：69-73.

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