職業道德領航企業發展

□ 文/張曉燕

中油金隅是一家依托中國石油的資源優勢和實力、以及北京金隅集團市場優勢，于2012年2月取得工商營業執照的年青石油銷售企業。

獲取最佳的經濟效益和社會效益是一個成功企業追求的最終目標。為了達到這一目標，我們首先建立了一套科學、可行的管理規章制度及各崗位業績考核指標。然而，再有效的規章制度，員工缺乏執行力、缺乏責任心也是無濟于事的。由于我公司是以撬裝站方式為用戶提供加油服務的，站點分布在北京、河北、天津等地處偏遠的水泥、混凝土生產廠站里，每站由1—2名員工看守，人員分散、遠離組織、工作條件差、生活條件艱苦，網絡不通，這些都成為我們貫徹規章制度，甚至是留住員工的障礙。為了規避這些障礙，我們需要建立一支具有較高職業道德水準的員工隊伍，他們愛崗敬業、責任心強、具有良好的溝通協調能力以及扎實的操作技能。

職業道德是人們道德準則、道德情感及道德品質的集中體現，是不同的社會分工和職業群體長期以來逐步形成的行為規范，是社會普遍認可的準則。它既是本行業人員在職業活動中的行為規范，又是行業對社會所負的道德責任和義務。

職業道德的作用在于調節職業交往中從業人員內部以及從業人員與服務對象間的關系。它一方面運用職業道德規范約束職業內部人員的行為，促進職業內部人員的團結與合作，要求從業人員團結、互助、愛崗、敬業。另一方面，職業道德又可以調節從業人員和服務對象之間的關系，要求從業人員言行文明，舉止得體地面對服務對象，無論你從事哪個行業，都要對服務對象負責。筆者認為，可以從以下幾個方面著手，開展公司員工的職業道德建設。

加強思想政治工作，打造勤勉奉獻的員工隊伍

做為中國石油企業的一員，首先應該認同中國石油企業精神。我們應通過思想政治工作，引導員工了解“愛國、創業、求實、奉獻”的企業精神內涵。愛國具體體現為愛崗敬業、奮發有為、勤勉自勵，為提高公司業績多作貢獻；創業就是以創業的精神對待每一項工作，把每一個成績當作新的起點，不斷進行新的實踐；求實就是要講求科學，實事求是，按照“當老實人、說老實話、辦老實事”的標準要求自己；奉獻就是員工奉獻企業，企業回報社會、回報客戶、回報員工、回報投資者。在企業發展的基礎上，逐步改善員工的工作和生活條件，使公司的經營成果惠及每一名員工，為員工奉獻更加美好的生活。

加強培訓工作，培養良好的遵章守紀習慣

員工入職培訓僅僅是員工培訓工作的開始。對于新入職員工，培養他們操作規范的習慣是至關重要的，一旦錯誤的行為習慣形成，再想糾正，將是一件極為困難的事情。所以，在員工通過入職培訓考核合格上崗后，我們還應該通過跟班實習、上崗實操等方式，使員工熟練掌握安全操作規程。并利用到站檢查工作的機會，對員工進行現場指導，糾正他們在執行公司規章制度過程中出現的偏差，逐步將規章制度轉變為員工的行為習慣。

建立基層聯系制度，提高員工對企業的忠誠度

由于我公司基層員工工作地點通常是在偏遠地區，網絡不通，交通也不方便，員工遠離組織，常常需要孤身一人駐守撬裝站，為用戶提供加油服務，孤獨感和艱苦的工作、生活環境對于當今的年青人，應該是一份不小的困惑。為了緩解一線員工心里、生活和工作上的壓力，我們每位管理人員負責聯系3到5座撬裝設施，通過電話方式，經常與他們保持聯系，與他們談心，盡可能解決一些他們工作和生活上的困難。逢年過節，我們會以短信方式，向堅守在崗位上的員工表示慰問，讓他們真切感受到集體的溫暖和組織的關懷，從而提高一線員工對企業的忠誠度，以及為用戶服務的質量。只要我們上下共同努力，一定能夠打造出一支執行力強、作風過硬、具有較高職業道德水準的員工隊伍，為企業的發展及經濟目標的實現起到積極的推進作用。