面對災難媒體應該怎樣“鼓”與“呼”？

文｜欒軼玫

（欒軼玫 畢業于清華大學 傳播學博士經濟學博士后 中央電臺網絡發展部主任 北京大學新聞與傳播學院兼職教授）

在2008年汶川大地震后，媒體發明了“汶川加油”、“四川雄起”等具有很大鼓動性的詞語，的確這些詞匯能凝聚人心，在特定階段也能給身處災難中的人民以信心。但是，當2013年雅安大地震發生時，我們又看到了此情此景時，就不得不進行理性反思。正如網友“時報翔哥”所言：“看完國內60多家紙媒的封面，標題文本仍然與5年前汶川大地震，3年前玉樹大地震如出一撤,只不過汶川玉樹改成了雅安：雅安不哭，雅安挺住；蘆山不怕，堅強雅安；蘆山不哭，中國堅強；雅安雄起，蘆山不倒；雅安不要怕，有我們與你同在……滿目抒情，卻忘了新聞的根本。對媒體來說，這真是一種可怕的思維。”

我想說的是，經過這些年中國人們在災難面前的歷練，面對災難“萬眾一心、眾志成誠”應該或者說已經成為“國民精神”的一部分，而不是像前些年要不斷通過這些“口號式”的東西來喚醒與激發。這些精神理應而且事實上已經成為中國人民的一部分，反復的標題式的“鼓與呼”反而會造成審美疲勞，嚴重的還會招人反感，認為媒體又在作秀，又在假、大、空的做文章，而沒能切實地為災區做些工作。由此可見，媒體應改進口號式的“鼓與呼”，我們經過那么多災難，媒體傳播應該進入一個更高的境界，應由“情緒化”進入“合理化”。

災難發生時，媒體機構與媒體人應該做些什么？倒底應該怎么做。無疑，媒體應做好三件事：1、傳遞信息（無論在場與不在場）； 2、情緒管理；3、實際救援。媒體應該在不搶占“救援”資源的前提下來考慮如何更好地傳遞信息；其次，媒體還要做好“情緒管理”，包括災區人民的情緒疏導與災區外部人們的情緒鼓動；最后也是很重要的是要做好“實際救援”，切實提供有用的救助。

媒體除了做好民眾的情緒管理，也要做好自己的情緒管理，要冷靜、理智，而不是一味煽情。正如網友“云南的美景”所期望的那樣：“我只是想說，這一次的地震，求求中國的媒體和那些什么婦聯機構有秩序有管理一些好么?請不要再像當年汶川地震那樣，去了那么多的新聞媒體，去了那么多的心理輔導專家，每一組人去都要采訪遇難人家屬，都要去問家屬是不是很難過？可不可以不一遍一遍地揭開別人還未愈合的傷口?”

同時，媒體也要警惕網友所反映的“各報一夜之間變畫報，用地震拼創意拼版面，美編比記者忙太多”的現象，珍貴的版面應多讓于實際有用的信息!

災難發生后，對于災區而言，大眾關心的是：1、災區信息最為重要； 2、組織救援最為重要。做為我們媒體人要考慮的是：我們如何在突發的災難面前，媒體做為一個“整體”而言來發揮更大的作用？

在災難面前，媒體競爭不是第一位的。在災難面前，媒體更應該思考如何做為一個“整體”來發揮作用？此時，各個媒體之間要分工負責，共同協作，而不是做同一事情，以避免對災區資源的占用，從而客觀上拖延了對災區的救援。

面對災難，媒體如何能形成這種“整體”性呢？那就要求各個媒體機構能有清晰的“自我認識”與“自我能動性”，根據自己的特定受眾、報道擅長、優勢資源來找準自己的位置，做好與其他媒體之間的“分工協作”。

面對災難，各個媒體之間不應該是“拼搶”，而是“合作”，目標只有一個：救援！