播出機(jī)房管理

文 彭蔚軍

廣電播出部是安全播出的重要責(zé)任單位，在管理上稍有不慎，將會引發(fā)重大安全播出事故，在社會上造成不良影響，給廣電的利益造成極大損失，因此怎樣搞好播出機(jī)房的管理，是一件非常值得探討的問題。

播出部門的組織建設(shè)

播出機(jī)房的管理自成一統(tǒng)，頭緒很多，搞好部門內(nèi)部的組織建設(shè)，也就是搞好“小三定”----定崗位、定職責(zé)、定編制是其中的關(guān)鍵。“小三定”應(yīng)該遵守以下三條原則：一、因事設(shè)崗；二、滿負(fù)荷；三、人盡其才。在定崗位、定職責(zé)方面，郴州廣電播出部設(shè)置了播控、上載管理、系統(tǒng)管理等3個崗位。播控崗位負(fù)責(zé)頻道的播出控制，上載管理負(fù)責(zé)節(jié)目上載管理、素材遷移跟蹤以及修改節(jié)目單檢查，系統(tǒng)管理員負(fù)責(zé)軟、硬件設(shè)備、局域網(wǎng)、UPS電源等技術(shù)方面維護(hù)和維修。每個班次明確一位值班長，負(fù)責(zé)應(yīng)急情況下的各工種指揮與協(xié)調(diào)，這個值班長可以是跟班的主任或副主任，也可以是資深的員工兼任，三個崗位分工合作，基本能夠滿足播出部日常的工作要求；在定編方面，由于現(xiàn)在地市級以上的廣電單位基本上都實現(xiàn)了硬盤自動播出，播控崗位的定編就有了一定的機(jī)動性，不同廣電單位根據(jù)自己的人力、物力、財力狀況，都有不同的做法，可謂“仁者見仁智者見智”，差別很大，對于這個問題我個人認(rèn)為編制不能省，播控員需要監(jiān)管的項目比較多，他每時每刻都必須對本頻道的節(jié)目單、播出內(nèi)容和主要技術(shù)指標(biāo)等項目進(jìn)行監(jiān)管，并隨時準(zhǔn)備快速、準(zhǔn)確地處理異常情況，是一個高危的崗位，直接關(guān)系到播出安全，因此人員編制上應(yīng)該實行“3個1”即一個班一個頻道一個人，任何程度的節(jié)省，都將呈幾何級數(shù)地削弱播出工作的安全性能。“小三定”這個問題盡管在前任那里已經(jīng)得到了解決，但這并不意味著履新的主任可以墨守成規(guī)、按部就班地全盤吸收，而是應(yīng)該在思想上高度重視，反復(fù)權(quán)衡，無論改還是不改，都要有自己成熟的答案。

日常管理

1.人員管理

好的人員管理應(yīng)該是根據(jù)工作的需要，建立起涉及業(yè)務(wù)、考勤和紀(jì)律等方面的制度，然后堅持公平公正原則，加以落實，再依據(jù)員工的執(zhí)行情況，獎優(yōu)罰劣，在“嚴(yán)”字當(dāng)頭的同時，必須堅持以人為本的理念，堅持職工的主體地位，體現(xiàn)出對人的尊重和愛護(hù)，重視每一位員工的意見和建議，對于業(yè)務(wù)上稍差的同志要積極幫扶。在搞好工作的同時，也促進(jìn)員工個人人格、能力、品質(zhì)的全面發(fā)展，最終在團(tuán)隊之中建立起一個積極、向上人際關(guān)系氛圍。

2.技術(shù)管理

（1）技術(shù)維護(hù)

技術(shù)維護(hù)是技術(shù)管理中最為重要的內(nèi)容，它的主要任務(wù)是通過細(xì)致、科學(xué)的技術(shù)維護(hù)手段，將事故防范與未然，減少設(shè)備故障的發(fā)生，確保設(shè)備、系統(tǒng)安全穩(wěn)定地運行。技術(shù)維護(hù)的關(guān)鍵，在于制定好完善的日檢、周檢、月檢、年檢計劃，責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行，一旦發(fā)現(xiàn)問題，要第一時間進(jìn)行處理，并做好記錄。

（2）設(shè)備維修

設(shè)備維修應(yīng)遵循節(jié)儉、快速的原則，不能一看到設(shè)備壞了，就考慮淘汰或者整機(jī)送修，這樣做當(dāng)事人是省了事，但一來給單位造成了不必要的經(jīng)濟(jì)損失，二來耗費的時間長，是一種不負(fù)責(zé)任的做法，正確的方法是先由部門技術(shù)人員進(jìn)行初步檢查，有把握的故障應(yīng)予即刻修復(fù)，不能修復(fù)的也要盡量判明故障部位，通過購買零部件進(jìn)行修復(fù)，實在無法判斷的再考慮送修，所有設(shè)備維修的情況都應(yīng)記錄在案。

（3）設(shè)備備份

播出系統(tǒng)關(guān)鍵、易損設(shè)備必須要進(jìn)行備份，從理論上來說，所有的電子設(shè)備都有可能突然損壞，所以，備份設(shè)備型號數(shù)量越多越安全，但出于經(jīng)濟(jì)方面的考慮，管理人員還是要根據(jù)系統(tǒng)情況做好備份計劃，做到既經(jīng)濟(jì)又周全。

（4）技術(shù)操作

技術(shù)操作的項目很多，主要有播控、上載、編單、服務(wù)器重啟、UPS充放電、手動素材遷移、手動素材刪除等等，技術(shù)操作看似簡單，但也不能掉以輕心，否則容易造成人為故障，在下手操作之前，必須要先搞好技能培訓(xùn)，當(dāng)事人胸有成竹之后，才能授權(quán)讓其獨立操作。在進(jìn)行重要的技術(shù)操作時，最好建立復(fù)查制度，以確保操作的準(zhǔn)確無誤。

（5）技術(shù)改造

對于技改，沒有十分的把握，最好先采取觀望態(tài)度，聽取各方意見，寧愿保守一點，也不要太激進(jìn)，畢竟播出系統(tǒng)不是一個可以用來實驗的平臺。播出系統(tǒng)處于廣電技術(shù)系統(tǒng)的核心，一項復(fù)雜的技改，需要進(jìn)行流程再造，牽一發(fā)而動全身，在管理上、技術(shù)上、甚至于機(jī)構(gòu)職能都要進(jìn)行調(diào)整，不進(jìn)行周密的論證，盲目立項，一旦失敗，將會產(chǎn)生無法預(yù)料的后果

（6）技術(shù)資料

技術(shù)資料包括系統(tǒng)前期設(shè)計方案、招投標(biāo)方案、系統(tǒng)竣工圖、設(shè)備說明書、技術(shù)培訓(xùn)資料等，這些技術(shù)資料是我們學(xué)習(xí)、研究、改進(jìn)、維護(hù)中得力的助手，應(yīng)該安排專人、安排專柜來妥善保存。

3.安全管理

（1）電力安全

2008年冰災(zāi)結(jié)束后，我臺立即配置了大功率的柴油發(fā)電機(jī)，以作災(zāi)備，有了這套設(shè)備作保障，今后長時間的外電中斷，可能性已大為減小，除此之外，我臺在播出系統(tǒng)UPS容量配置方面，考慮了30KVA的功率，在外電中斷的情況下，可以持續(xù)供電6個小時。除了UPS容量外，雷擊、配電設(shè)備使用不當(dāng)、UPS搭建不合理等因素都會給電力安全帶來隱患，由于計算機(jī)服務(wù)器在播出領(lǐng)域的廣泛使用，掉電20MS即會使服務(wù)器斷電重啟，我曾作過統(tǒng)計，我臺6通道的播出系統(tǒng)在檢修時的重啟需要20多分鐘，如果這種情況發(fā)生在正常播出時段，將產(chǎn)生非常嚴(yán)重的后果。在我臺播出系統(tǒng)使用的3年里，UPS主機(jī)曾出過1次故障，所幸外電沒有同時中斷，沒有造成事故，但這也給我們敲響了鐘，將UPS系統(tǒng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造列入了計劃。

（2）網(wǎng)絡(luò)安全

為保障播出局域網(wǎng)的安全，我臺在防止病毒入侵方面做了很多的工作，一是與制作、媒資網(wǎng)做了物理隔離，上載方式主要通過SDI信號，而沒有采用數(shù)據(jù)文件形式；二是在設(shè)計初期，考慮到播出字幕機(jī)經(jīng)常要通過U盤拷貝掛角廣告，所以把字幕機(jī)網(wǎng)絡(luò)與播出網(wǎng)進(jìn)行了物理隔離；三是除服務(wù)器之外，播控機(jī)、上載工作站和編單工作站電腦主板USB接口線和DVD光盤電源線均已拔除，以斷絕病毒入侵的途徑；四是對登錄播出局域網(wǎng)賬號分配、賬號使用、賬號變更和監(jiān)管、賬號注銷等5個環(huán)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范化管理，控制了賬號使用過程當(dāng)中的不當(dāng)行為；七是每年對系統(tǒng)中的所有電腦（服務(wù)器）進(jìn)行一次查毒處理，遇到問題則隨時查殺。通過這些措施，基本上杜絕了電腦病毒對我臺播出系統(tǒng)的影響。

（3）機(jī)房管理

為了確保機(jī)房的安全，我臺播出機(jī)房安裝了門禁系統(tǒng)，在門前還裝有安防攝像頭。

4.環(huán)境管理

播出機(jī)房的環(huán)境對播出設(shè)備造成影響的主要有溫度、濕度和衛(wèi)生三個方面。針對這三個方面的影響，在管理上我們要求值班人員必須換鞋進(jìn)出機(jī)房，搞好機(jī)房衛(wèi)生，保持機(jī)房的清潔，監(jiān)測機(jī)房溫度、濕度指標(biāo)，把設(shè)備機(jī)房溫度常年保持19℃，在南風(fēng)天的時候不準(zhǔn)開門窗，并通過空調(diào)去濕。