醫院思想政治工作新思路之探索

冀福林

大同市第五人民醫院，山西大同 037006

1 樹立服務理念，增強思想政治工作感召力

醫院的員工既是醫院思想政治工作實施的對象，更是醫院各級領導干部特別是政工干部賴以生存的“市場”和“用戶”。在市場經濟條件下，思想政治工作亟須樹立服務理念，那就是思想政治工作要緊緊圍繞醫院的中心工作展開，要保障臨床服務，一切以病人為中心。只要是員工需要的，病員需求的，都應該納入服務的視野和服務的內容范疇，盡其所能地為其提供優質服務。充分體現“職工的需求就是醫院的需求，病員的需求就是醫院的首要工作”的理念。充分顯現醫院思想政治工作的感召力，使醫院思想政治工作深入人心，發揮出應有的作用。

2 抓住問題重點，發揮思想政治工作時效力

當今社會和諧已成為主旋律，人文精神已成為時代精神，作為以人為對象的思想政治工作，就應當更加人性化、人本化。醫院各級領導干部特別是政工干部，要針對職工思想上客觀存在的熱點和難點問題做出分析，針對不同的事情，不同的崗位員工采取不同的措施，做到一切以實際情況為中心，在工作中要切記盲目。例如，針對當前醫院醫療工作中少數醫生收“紅包”、拿“回扣”、開大處方等唯利是圖，以醫謀私，責任缺失，辱沒了“白衣天使”的神圣稱號，導致了患者的不信任和越來越多的醫患糾紛，社會對醫生群體產生了一定的偏見，而這種以偏概全的看法給醫院其他職工的正常工作產生了一定的影響，受到和會輿論的壓力，醫生在工作過程中為了避免此類事件的再次發生，往往小心謹慎，承受的心理壓力也就相對較大。為了有效解決這個問題，在醫院的正常工作中我們經常性開展科室會議，大力開展醫德修養、醫德信念、醫德情感等方面的專題宣傳教育，引導職工把社會效益放在第一位，端正工作態度，強化責任意識、恪守“健康衛士”的精髓。又通過一對一的談心、談話，闡明政策，曉以利害，使其思清悟醒，對收受賄賂的危害有了清醒的認識，樹立了健康的價值觀念，將“拜金主義”觀念從腦海中剔除，在醫療服務工作中能真正體現白衣天使的職責，以患者的利益為中心。

3 重視創新力量，延續思想政治工作生命力

有效的思想政治往往與實際的聯系是非常緊密的，要將醫院改革中產生的突出問題與職工的思想狀態聯系在一起。學會采用辯證的方法看待問題，思想政治工作者不進要在醫院管理者的角度看待問題，同時也要學會換位思考，在工作中多從職工角度出發，摒棄原先的條條框框，倡導主動工作行動的先導，思想政治工作要變被動為主動，必須沖破原思想政治工作模式和框架，進行思維創新，在開展工作中要解放思想，放眼全局，改變舊的工作思路。對思想者政治工作的內容也要進行不斷的創新和拓展，不僅能要重視單純的思想政治教育，而且要重視整個團隊素質的提升，作為醫院來說，其主要工作內容是醫療服務，所以思想政治工作要圍繞醫療這個主戰場進行，對醫療過程中因為思想政治工作不到位引發的各種問題妥善處理。另外，在醫院思想政治工作的形式也要有所轉變，要從大型的整體性活動向小型的活動轉變，在工作模式上要邊被動為主動，重點培養職工的主動學習精神，讓思想政治工作不僅僅是停留在口頭上，更重要的是在實際中發揮出應用的作用。醫院文化是醫院在長期的發展過程中形成的核心價值體系，也是思想政治工作的重要載體，醫院文化中包含了醫院人文精神，醫院形象等等，是對醫院整體價值觀念最集中的體現，在思想政治工作中要加強醫院文化建設，在不同的時期要加入新的內容，不僅要制定職業道德規范，為人才的進一步發展提供機會，而且要創造好的人文環境，使醫院職工在共走的過程中保證預約的心情。五是考核方法創新，績效考核是當前醫院對職工進行的主要考核方式，但是因為醫院分工的不同，考核結果的準確度不高，所以必須在績效考核中制定定性指標和定量指標，具體考核中可以將兩種指標結合起來，堅決避免將經濟效益作為績效考核的唯一標準。更加重視醫療工作的社會效益、綜合效益，采取科學、客觀、合理的方法進行綜合考核，結合追蹤的方法，達到持續改進，切實提高思想政治工作的實際效果，這樣才能有效地顯現思想政治工作的生命力。

4 融入人文精神，發揮思想政治工作凝聚力

醫院思想政治工作的對象是人，要讓所有的職工對思想政治工作感興趣，積極參與到思想者政治工作中來，就必須要在思想者政治工作中融入人文精神。①要發掘共鳴點。在醫院開展思想政治共組的過程中必須要將所有人的積極性調動起來，激發職工的創造力，所以必須要堅持以人為本的工作原則，湊個職工的角度出發，對他們進行關心和理解，思想政治工作不僅要解決職工思想方面的問題，還應該對職工的實際困難有所了解，對一些有困難的職工要及時幫助，讓職工真正感受到思想政治工作的好處，從而產生認同感，達到思想上的共鳴。②要善于發現職工的閃光點，每一個人都有自己的優點，當自身的優點得到肯定的時候，個人的積極性就會不斷提高。所以在思想政治工作中對職工的優點進行了解，對職工身上的閃光點給予認同，在實際的工作中能讓他們的優點得到充分的展現，激發他們的工作積極性。③重視職工情緒。職工在工作的過程中有自己的獨特需求，在思想政治工作中要對職工的正當需求和愿望不斷滿足，對職工不合理的需求進行勸導，進行說服教育。④重視激發職工興趣。思想政治工作開展較為枯燥，職工的參與熱情不高，在當前思想政治工作中要把握職工的興趣點，注重教育的方式方法，在輕松愉快的氛圍中完成思想政治工作任務。⑤要善于拓展激勵點。在醫院上下大力營造尊重知識、尊重人才、重視勞動的良好氛圍，鼓勵醫院職工學習新知識，新技術，掌握新的設備操作技能，同時要加強科研，鼓勵科室主任及科室骨干進行科學研究，相互激勵，促進所有職工的共同發展，增強科室的凝聚力，以此促使全院職工心往一處想，勁往一處使，達到“人心齊，泰山移”的目的，使醫院實現長期發展起到強基固本的堅實作用。

5 加強素質培養，發揮思想政治工作導向力

醫院政工干部是思想政治工作的實施者，直接進行思想政治工作，他們不僅要對國家的相關政策進行宣傳，而且要面對醫院職工解決具體問題，所以他們必須具備較高的綜合素質。①思想政治工作者要不斷解放思想，對黨和國家的方針政策要吸收，同時采用新的手段和方式表現出來。②要提高專業知識。思想政治工作者要對自身工作必須掌握的知識有全面的了解，同時要對醫院的相關業務深入學習，這樣才能不斷增強個人工作的應對能力。③加強思想道德建設，思想診治工作人員必須個人要有良好的職業道德和較高的政治素養，給教育對象做好表率，從而提高思想政治工作效力。④思想政治工作者要有較強的溝通表達能力，當今受一些客觀因素的影響，導致醫患、護患關系較為緊張，同時患者需求服務差距的突顯，患者“想法”多樣化的漸盛，這是擺在思想政治工作者面前一件新的極其重要的服務工作。由此要想讓患者處處感到醫院“放心、舒心、溫馨”,思想政治工作者要有較強的溝通表達能力 ,而且要胸懷一顆善良、傾情、可親的心，做到循循善誘、將心比心，仁愛博大，患者滿意，使患者痛苦而來，滿意而歸。⑤在思想政治工作隊伍建設中要對做好人才培養計劃，選拔一些有較高政治素養，有較強責任心的人才進入思想政治工作隊伍，保持思想政治工作的生命力。

總之，醫院思想政治工作對醫院的發展有很大的影響，在當前時代發展中，開展醫院思想政治工作就需要不斷創新，積極探索工作新思路，轉變思想政治工作方式，從而提高思想政治工作的效力，促進醫院更高的為患者提供服務。

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