即時通信傳媒的群聚行為研究

周亞萍

（浙江經貿職業技術學院，浙江 杭州 310018）

1 即時通信傳媒的受眾用戶龐大

隨著信息網絡的發展，人們的生活和工作越來越依賴網絡，而即時工具的使用悄然的改變著人們的生活和聊天交友的習慣。以微信為例，微信是現在較為年輕的即時通信傳媒工具，據統計從去年2011年3月到2012年9月不到半年的時間內，微信用戶破就達到3億之多，隨著時間的發展這一數據仍在加速擴大和普及中。2009年8月，國內最大的門戶網站新浪網推出“新浪微博”版，成為了國內第一家提供微博服務門戶網站。根據2010年統計數據顯示，新浪微博每天發博數已超過2500萬條，共累計超過20億條，新浪微博也同時成為國內最有最受矚目，最有影響力的運營商。除此而外還有QQ,MSN飛信，阿里旺旺等等即時的通信傳媒，它們都有穩定的用戶群體，人們越來越習慣于在獲得信息的渠道在即時通信傳媒中獲得。即時通信媒體利用他的傳播的便捷和精巧性，培養了受眾用戶的主流，容易引起網絡用戶對傳媒信息的共鳴。他們在某種程度上結合政治，商業，社會權力所要達到的目的來操縱著信息觀點的輿論導向。

2 群體在即時傳媒中表現的沖動急躁和易變

在即時傳媒的平臺上除了少數的名人政要用實名制表明自己的身份以外，大多用戶基本都是使用匿名在平臺上發表言論和他人進行交流。這樣一個龐大的“無名氏”群體，人們在交流過程中，在某種重要的信息觀點的影響之下，群體的思想互相碰撞產生微妙的暗示和情感上的感染，那么群體的觀點和思想就很容易改變方向，構成共同目標的一個新的心理群體。在這個群體中人們的思想空前的無序，思想雖然統一但及不穩定。在對群體領袖狂熱的追隨下，個體的利益往往早已不復存在，使得集體無意識表現的更為突出。受眾變得不加思考，更加輕信核心領袖的觀點，思想容易受控。往往受眾集體無意識通過即時通信平臺迅速轉化為社會危機或是一場荒誕的鬧劇。例如2011年3月份因日本核輻射事件導致溫州等地的“搶鹽風波”源頭就是由微博匿名轉發吃加點鹽防輻射，由于輻射的污染導致碘鹽無法提取，隨之超市貨架鹽被瘋搶一空。當受眾還未明白自己是這個特殊心理群體中的一份子時，他們已隨著集體的無意識改變著這個社會。

3 即時信息傳播的蝴蝶效應突顯

由于網絡在即時通信平臺的便捷和信息傳達的迅速性，被聚攏的心理群體，由于集體無意識，簡單的邏輯就可以摧毀大眾的理性，頭腦簡單的使得正常判斷的能力退化為零。行動更易情緒化而欠思考。公眾平臺的言論、群體領袖可以快速的對受眾進行控制顯得易如反掌。例如2013年4月8日，在海口地區網上一條信息迅速蔓延：“擴散緊急通知：剛剛電視新聞已播出、暫時別吃牛肉或牛肉制品，因遼寧到海口1570頭牛感染了炭疽桿菌。海口剛開完緊急會議。請盡量多通知親朋好友！”當日海口市政府和省農業廳立即調查證實上述信息系虛假信息，分別及時公開辟謠，被警方查處時，獲悉自己的信息已經被傳播了7000余條，如果不是有關部門及時辟謠，民眾可能不敢吃牛肉，出現社會恐慌。警方也感嘆這次事件傳播速度之快，影響面積之大。又如2010年12月6日，《中國新聞周刊》在其新浪官方微博上轉發了“金庸去世”的謠言，這個擁有30萬余名粉絲的國家級正規媒體以作為群體領袖，使30多萬受眾用戶相信金庸先生再一次“去世”。在即時通信平臺中人們有了更多傳播信息的權力。當人人都是信息的傳播者的時候，傳播本身帶來的社會影響之大，速度之迅速是我們難以想象的和無法估量的。群體領袖或權威對信息的發布和傳播的影響將會更大。這種類似“蝴蝶扇動翅膀引發海嘯”的效應是不可低估的。

4 小結

隨著信息時代的全面來臨和即時通信傳媒平臺的普及和發展，真正的群體時代成為一種時代的標志，我們在先進的技術平臺上實現了群體的聚集。在社會轉型時期各種聲音各種言論的公開化，不同的文化知識，不同角度的思考、不同的觀點、建議和爭辯以及富有創造性、啟發性和想象力的思路正以它特有的方式展現在世人的面前。這其中也有有極端化，歪曲的言論觀點的思想導向。但是我們不能忽略群體強大的輿論傳播能力，利用群體對個人有道德凈化的作用，提升社會道德水平。注重大眾群體的智慧和力量推動社會的和諧發展。利用網絡心理群體領袖的力量，強化群體的正能量傳播，開闊大眾的視野。

［1］百度百科.微博[OL].http://baike.baidu.com/view/1567099.htm.

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