調(diào)度部門關于團隊文化建設的思考

李 舜

（慶元縣供電局 調(diào)控中心，浙江 慶元 323800）

0 引言

團隊文化是團隊創(chuàng)造的具有團隊特色的精神財富的總和，對團隊成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是團隊長期文化建設的反應。它是團隊領導倡導、培植、并身體力行的結(jié)果，通過各種方式灌輸?shù)饺w團隊成員的日常行為中去，日積月累地逐步形成[1]。

我們開展團隊文化建設工作已有一段時間，由于沒有成熟的經(jīng)驗可供借鑒，目前尚處于摸著石頭過河的階段，但這并不妨礙我們和大家就調(diào)度團隊文化建設做交流和探討。結(jié)合已有的經(jīng)驗，我們認為調(diào)度團隊文化建設的方向，是打造一支“執(zhí)行力強、創(chuàng)新力強、學習力強”的“三強”隊伍。

1 多管齊下，重在執(zhí)行

執(zhí)行力強的團隊，能夠迅速將領導的決策和承擔的任務貫徹執(zhí)行和落實。反之，再精辟、精準的方案，沒有強有力的執(zhí)行落實，猶如鏡花水月。當然，要建成一支執(zhí)行力強的團隊，不可能一撮而就。它要注重：

1.1 培養(yǎng)部門員工共同的價值觀念、精神信念和良好風氣

一個令行禁止、管理暢通的團隊，必定是一個有著共同價值觀念、精神信念和良好風氣的團隊。無法想象，一個價值觀念懸殊、精神信念雜亂、歪風邪氣盛行的團隊能夠做到一呼百應，一項決策和政策能夠得到順利貫徹和執(zhí)行。

1.2 培養(yǎng)部門員工共同的行為習慣

一支有戰(zhàn)斗力的團隊，必定有著共同的行為習慣，這種行為習慣是團隊文化內(nèi)涵的外在反映。強大的文化魅力一旦將全體員工培養(yǎng)成一支具有良好行為習慣的優(yōu)秀團隊，它定然有令必行，戰(zhàn)無不勝。而文化魅力的形成既需要建立和宣傳相互協(xié)作的團隊文化，保持交流渠道的暢通，以使信息和知識廣泛交流和傳播，又依賴于部門領導應重視高效團隊的構建，引導團隊的健康發(fā)展，形成一個利于團隊發(fā)展的環(huán)境和氛圍。

1.3 建立無間隙的溝通機制

充分重視溝通的橋梁作用，把建立立體的無間隙的溝通渠道視為有效管理的依據(jù)和保障。通過溝通，每個員工都知道部門重視領導干部與普通員工之間的交流。通過溝通，為每個員工提供同領導干部交流的機會，使員工了解目標的重要性和迫切性及對個人的價值，使領導意愿轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工意愿，建立相互信任的團隊氛圍。

溝通的方式多種多樣:定期召開座談會，通過同事間面對面的交談，雙方不僅能了解言語的意思，而且能夠了解手勢和面部表情等肢體語言的含義；舉辦一些戶外活動和比賽，以進一步增進同事間的交流。

1.4 適當運用集體決策

在管理工作中注重融入集體決策。在制定部門發(fā)展規(guī)劃，向上級部門的重要請示報告，員工的組織工作等重要問題上，按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則討論決定，不允許個人或少數(shù)人說了算。集體決策的運用既滿足了員工的參與要求，又能夠集結(jié)眾人的智慧，使決策更優(yōu)化，在調(diào)度工作日益精細化和復雜化的今天，顯得尤為必要。

2 突破陳規(guī)，堅持創(chuàng)新

執(zhí)行是否有力，其關鍵在于團隊文化能否不斷創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新也是團隊生命力的體現(xiàn)。因此，不拘泥慣例，不死守已習慣的行為方式，是優(yōu)秀團隊組織修煉的重要任務[2]。我們始終堅持以科學發(fā)展觀為指導，跳出固定思維模式，站在新的高度，以新的角度和視野，推動調(diào)度工作的創(chuàng)新。

2.1 推動調(diào)度管理創(chuàng)新

按照國網(wǎng)公司“一強三優(yōu)”的戰(zhàn)略部署，針對慶元地區(qū)電網(wǎng)運行的復雜性，以發(fā)展、提高為主線，吸納市局及各縣局的成功經(jīng)驗，整體提升調(diào)度能力。以規(guī)范化、標準化為手段，深化調(diào)度工作，以建立有效的工作機制為抓手，創(chuàng)新工作協(xié)調(diào)和業(yè)務集中決策等兩項機制，完善專業(yè)管理、技術支撐、人才保障和技術服務等四個體系。

2.2 推動調(diào)度自身建設創(chuàng)新

把握調(diào)度中心功能定位，主動適應“兩個轉(zhuǎn)變”的要求，切實把思想統(tǒng)一到國網(wǎng)公司的戰(zhàn)略決策上來，把思想認識提到新的高度；努力建設學習型調(diào)度，加強作風建設和技術業(yè)務培訓，做到人員素質(zhì)和履職能力上到新的臺階；嚴格把好電網(wǎng)安全關，做好新形勢下“三公”調(diào)度工作，把保障服務能力提高到新的水平；切實結(jié)合調(diào)度工作實際，充分發(fā)揮黨組織的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢和黨員干部的模范帶頭作用，使黨建工作達到新的水平。

3 挑戰(zhàn)自我，不斷學習

近幾年，慶元地區(qū)電網(wǎng)發(fā)展突飛猛進、設備規(guī)模翻番增長，大量新型設備投入系統(tǒng)運行，微機保護、調(diào)度自動化、光纖通信等新技術的大量采用，對調(diào)度團隊的整體素質(zhì)提出了更高的要求，提升團隊學習力迫在眉睫[3]。

我們深切體會到團隊學習可以有效地整合個體學習的效能，可以有效促進個體學習的自覺性，也易于提升學習的層次、深度和廣度，在團隊內(nèi)部形成互補的思維優(yōu)勢，依靠團隊學習的力量、平臺，可以快速推進團隊學習的速度。同時，通過學習力的整體提升，可以將團隊的學習力優(yōu)勢自然遷延至管理層面。而且，可以有效地將團隊在管理中的問題發(fā)現(xiàn)與持續(xù)改進，通過學習上升到理性思考學習的高度，從而使學習力與管理有機融合，解決管理中的問題，實現(xiàn)學習與管理的相互推動和促進。

3.1 營造濃厚的學習氛圍

濃厚的學習氛圍會對團隊中的每個人產(chǎn)生巨大的影響力，并引導、帶動所有人學習。俗話說“火車快不快，全靠車頭帶”，領導干部的一舉一動、一言一行對其他員工都有潛移默化地影響。因此，要加強領導干部的身先士卒、率先垂范。我們?yōu)榇_保安全生產(chǎn)會議效果，明確要求領導干部做到“三個帶頭”，一是帶頭做到會前簽到，會后點名；二是帶頭做好會議紀要，三是帶頭撰寫思想深刻、結(jié)合工作實際的心得體會，杜絕“走過場”，“搞形式”。

3.2 激活個體

結(jié)合工作實際，一方面為每個員工搭建“專題學習會、信息交流會”等形式多樣，能夠自主發(fā)揮個性和弘揚個性的平臺。另一方面，積極開展有利于員工立足崗位學習、成才、提高的各種實踐活動，開展“我為安全生產(chǎn)獻一計”活動，充分調(diào)動成員全身心投入學習的思想意識；開展“千人大比武”活動，以賽促練、以賽促學，夯實員工專業(yè)基礎。

［1］楊宜虹.供電所建設“八要素”[J].中國電力企業(yè)管理，2007(14).

［2］徐芝婷.清溪所：文化點亮“星”光路[J].農(nóng)電管理，2009(03).

［3］伏順德.供電所的安全文化建設[J].電力安全技術，2004(06).