淺談視頻會議系統的運行與維護

袁早明

（開灤（集團）責任有限公司錢家營礦業公司信息科，河北 唐山 063000）

人們對“會議”一詞已經并不陌生，無論是學習中還是工作中，人們都不開各種各樣的會議，領導需要通過會議來傳達精神，下屬需要通過會議來反映問題，在學習、工作等各個方面，會議早已經成為了一種重要的溝通方式。傳統的會議模式是將所有參會人員集合在會議室之中，通過書面資料、書面記錄來完成會議，一方面，傳統的會議模式費時、費力。另一方面，傳統的會議模式下，參會人員容易受到時間、地點的影響，往往會產生一些不必要的麻煩。針對這種情況，視頻會議模式應運而生，與傳統的會議模式相比，視頻會議更加方便，視頻會議系統會有效將信息資源進行傳遞和保存，但是視頻會議系統作為一種新興的高科技技術，在使用過程中難免會出現故障，這就需要我們掌握一定的知識，妥善處理這些問題。

1 視頻會議系統的組成結構簡述

第一，視頻會議系統必須要具備核心控制裝置，例如中興ZXMS80多點視頻會議系統的核心控制裝置就是中興ZXMVC8900多點控制單元（MCU）。第二，視頻會議系統要具備管理平臺，例如中興ZXMS80多點視頻會議系統采用了ZXMS80管理平臺。第三，在視頻會議系統的管理平臺中，還要具備多點控制單元，硬件終端，軟件終端。

2 視頻會議系統的運行與維護

現代化高科技設備中的科技含量很高，這些設備使用起來方便簡潔，但是，一旦設備出現故障，由于這些設備科技含量非常高，維修時也需要很高的技術水平。與此同理，視頻會議系統在使用的過程中雖然快捷高效，可難免出現一些故障，那么，為了防止視頻通話系統出現故障，在日常工作中就必須要對其進行維護。另一方面，目前計算機網絡病毒十分猖獗，隨著隨地都對計算機網絡技術的用戶構成嚴重威脅，一旦視頻會議系統遭受到病毒的侵害，不僅會造成會議無法召開，甚至會導致一些機密性會議的內容遭到竊取。在這種形勢下，視頻會議系統的維護就更加必要。

2.1 防止病毒侵害

每一個計算機使用者都知道，計算機一旦被病毒感染，很容易導致系統癱瘓，嚴重時甚至會造成重要資料丟失以及個人信息泄露，對此，在使用視頻會議系統的過程中必須要重視病毒的預防工作，具體可以采用以下幾方面措施加以防護：

（1）要防止病毒侵害視頻會系統造成的嚴重后果，首先要做好系統、軟件、資料的備份，一旦是視頻會議系統受到了病毒的攻擊，通過備份資料的還原，可以及時進行處理。（2）安裝殺毒軟件，并及時升級殺毒軟件，更新殺毒軟件的病毒庫，定期對視頻會議系統進行病毒掃描。（3）及時升級操作系統，避免系統存在安全漏洞。每一種系統都不是完美的，難免會存在一些漏洞，這種漏洞很可能就會利用，導致系統受到攻擊，因此，在視頻會議系統的使用中，要及時安裝補丁，避免系統漏洞。（4）設置專門的系統管理人員，避免他人隨意接觸系統設備。不是每個人都熟識計算機安全使用知識的，有些人不具備視頻會議系統安全使用的有關常識，他們不經意的一個舉動，就可能導致系統遭受攻擊，所以，要避免隨意接觸視頻會議系統。（5）會議過程中，難免要傳輸、接受、打開一些文件，在進行以上操作時，必須要確保文件沒有被病毒感染。

2.2 常見故障的維護方法

由于視頻會議系統中運用到的技術十分復雜，在使用的過程中，出現的問題和故障也是多種多樣，想要做好視頻會議系統的維護工作，首先就要懂得如何排除這些故障，在此，筆者列出以下幾個方面，以供借鑒。

（1）在進行視頻會議時，經常會出現畫面突然卡住的情況，出現這種現象的原因就是因為網絡線路發生了故障，或者局域網流量過高。此時，應該檢查網絡線路是否發生損壞，檢查接口處是否發生損壞或者松動。對于局域網流量過高，其解決措施就是降低IP呼叫的速率，降低局域網流量。（2）在視頻會議的過程中，有時出現畫面不穩或者畫面遲緩的現象，產生這種情況的原因主要有三種，第一，網絡發生堵塞。解決這個問題的方法就是降低IP呼叫的速率，重新進行呼叫。第二，畫面動作太多。解決這一問題應該減少畫面動作，例如，參會人員盡量不要做出大幅度動作，選擇動作較少的畫面背景也是解決這個問題的有效途徑，例如，參會人員身后盡量不要有人員走動，避免畫面中存在過多運動的物體。第三，畫面質量設置偏高。要解決這一問題，只要將畫面質量的設置調低即可。（3）在視頻會議系統的運行過程中，有時視頻電話功能會出現故障，可視電話功能不能正常使用，產生這種現象的原因主要有兩個方面，第一，網絡設置錯誤。要解決這個問題，可以參照使用說明書，對網絡設置進行調整。第二，使用者處于專用網或者防火墻之內。解決這一問題時，也是需要將通話雙方的網絡設置進行調節，把對方或者自己移出專用網、防火墻。（4）在使用視頻會議系統過程中，有時屏幕上會一直顯示未獲得IP地址的體表，造成這種現象的原因有兩種，第一，自動獲取地址失敗，處理這種問題時，應該檢查地址分配服務器是否存在。第二，ADSL登錄失敗。要解決這個問題，應該確定ADSL的口令和密匙是否正確。（5）除以上幾種問題之外，在視頻會議系統的運行過程中，有時屏幕上會一直顯示注冊失敗的圖標，要解決這種問題，應該檢查地址是否正確。

結語

現代化科學技術在各個領域都應用甚廣，想要讓高科技術更好的為人們服務，人們就要懂得如何去維護這些高科技產品，換句話說，想要一個人更好的奮斗在工作崗位上，首先要保證他的身體健康，與此同理，想要視頻會議系統為我們帶來更好的服務，我們就要對視頻會議系統進行合理的維護，只要我們重視設備的維護，通過健全的知識和技術來保證設備的正常運轉，那么，這些設備就會更好的發揮出它們的功效，成為我們學習、工作中的不竭動力。

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