高職院校輔導員績效考核存在問題及對策研究——以南京交通職業技術學院為例

王雪琴

（南京交通職業技術學院汽車工程系，江蘇南京211188）

1 高職院校輔導員績效考核存在的問題

1.1 考核內容不能準確反映輔導員工作特點

輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，具有教師和干部的雙重身份。 然而，高職院校卻將輔導員等同于一般行政干部進行考評，考核時采用相同的考核用表，考核內容包含德能勤績四個方面，與行政干部完全一致，無法體現出輔導員工作的特點。

1.2 考核過程流于形式

每年年底，學生處下發紅頭文件，請各個系高度重視，其實具體落實任務的是各系給各個輔導員考核，然而在實際的操作過程中，所表現出來的和實際有一定的差距，如有的在學生測評環節將測評表格直接發給班長帶回宿舍填好后上交；在說我院實行的表格統一，沒有具體的二級指標，籠統的分數，他都只給一個最后的總分，有甚者對所有輔導員千篇一律打滿分；有的習慣了“輪流坐莊”，在給同事打分前，先問一下今年由誰“坐莊”，然后才來打分。這些流于形式的考核過程，極大地影響了考核結果的公正性和客觀性，同時也嚴重挫傷了表現優秀的輔導員的工作積極性。

1.3 目前，南京交通職業技術學院采用360 度績效考核法，采取個人自評、學生評議、系部考評和學校職能部門考評相結合的方式

1）個人自評：輔導員對本人一年的工作做出全面總結，對照考評內容和評分標準進行個人自評，填寫自評表，同時向所在系部提交述職報告。 個人自評作為考評的參考依據，不計入考評總分。 2）學生評議：各系將輔導員交由所帶班級的學生評議，參加評議學生不少于學生總數的10%（權益相關的輔導員回避）， 并統計出每個輔導員的得分。此項得分占考評分的30%。3）各系考評：各系部考評工作領導小組在聽取輔導員述職的基礎上，依據考評指標對輔導員進行評議。 此項得分占考評分的50%。 4）學校職能部門考評：學校職能部門（學生處、團委、招生就業等）根據平時掌握的情況（如會議參加情況、工作完成情況、學生宿舍違紀情況、值班情況等）對輔導員的考核等級進行評議，并將考評結果反饋各系。 此項得分占考評分的20%。

1.4 績效反饋被“無意忽略”或“有意省略”

南京交通職業技術學院考評分為優秀、合格、不合格三個等級，其中優秀名額不超過輔導員總數的15%； 考評分低于60 分的為不合格輔導員。考核優秀者授予“南京交通職業技術學院優秀輔導員”稱號或推薦為省級優秀輔導員，并依據有關規定給予一定的物質獎勵。

然而，就是對于此考核結果，有的學校因為年終考核工作忙，組織人事部門、學生工作部門與系的溝通不到位，從而忽略了對考核結果的反饋，而還有少部分學校則認為等全校的年終考核評優名單公示的時候，輔導員自然就會知道自己是屬于優秀還是合格，進而認為專門的績效反饋大可省略。

1.5 績效考核定量指標與定性指標結構不合理

人力資源管理的核心是績效管理，績效管理中最重要的環節是績效評價，而要實現績效評價，一套科學合理的指標體系是前提和基礎。這讓考核人和被考核人都感到無從下手，考核人在打分的過程中都是憑印象憑感覺，被考核人在對照考核指標進行自評的時候也是靠理解靠自覺，這樣考核出來的結果往往不能客觀反映輔導員的工作實際。

2 加強高職院校輔導員績效考核的具體途徑

2.1 建立科學的考核指標體系，確保考核的公平、公正

績效考核指標和標準的科學性對考核結果的可信性和有效性有重大的影響。考核指標應該全面具體，并有實際指導意義和可操作性。特別是對于高職院校輔導員來說應根據高職院校的實際情況及對輔導員的目標管理的要求進行設定。考核內容要能客觀全面地反映出輔導員在考核工作期內的目標、任務完成及崗位職責履行情況，并能客觀反映其工作能力與水平。要建立完整清晰的輔導員績效考核指標體系，應該根據目標管理的原則，將輔導員的崗位職責，從量與質的角度進行分析，逐層確立指標，進而確立完整的指標體系，確保考核的公正性。

2.2 考核結果應及時反饋

在對輔導員進行考核后，要把輔導員的考核結果及時反饋給輔導員管理部門，同時還應特別注意把考核結果反饋給輔導員本人。 績效考核的結果可以為輔導員提供反饋信息，幫助他們認識到自己的優缺點。從而知道從哪方面改進，這有利于輔導員的個人發展，也有利于消除學校、輔導員和學生之間的隔閡，從而達到共同促進、共同發展的效果。

2.3 加強考核結果的應用，有效調動輔導員工作的積極性

對輔導員而言，績效考評是壓力，同時也是對個人成長與發展必須的激勵因素。 績效考評的結果，能夠使輔導員獲得提升、發展的機會，獲得工作本身的認可和承認，獲得因表現出色而帶來的薪酬激勵，這些都能有效調動輔導員的工作積極性。

［1］漆小萍，編著.學生工作的設計與評估[M].廣州:中山大學出版社，2003.

［2］廣東省高職院校學生工作專業委員會.輔導員制度的設計與選擇[M].廣州:中山大學出版社，2007.

［3］付亞和，許玉林.績效考核與績效管理[M].北京:電子工業出版社，2003.79.

［4］尤曉云.績效優異評估標準[M].北京:中國標準出版社，2002.31.