“五線工作法”提高黨員干部服務群眾能力的探索與研究

王婷

(邢礦集團 河北邢臺 054000)

冀中能源邢礦集團生活后勤服務分公司黨委通過扎實開展五線工作法，加強干部職工教育，全面提高黨員干部的素質，轉變服務理念，提高服務水平，提高職工的滿意度，有力推進黨員創先爭優活動的開展。

一、理論依據

為進一步做好后勤服務工作，充分調動干部職工的工作積極性，提高后勤職工的服務水平，邢礦集團生活后勤服務分公司黨委結合實際工作創新推行了以“緊盯目標確定線、夯實作風轉變線、深化基層服務線、突出矛盾化解線、狠抓工作落實線”為主要內容的“五線工作法”，有力推動了黨員工作深化開展，各項工作取得了明顯效果。

二、主要做法

1、緊盯目標確定線。

分公司黨委圍繞全年經營目標，按照“務實、高效”的要求，以服務為中心，班子領導帶領黨員干部深入一線，主動尋找待破難題，明確工作目標。一是提出總體工作標桿，充分利用中心組學習會、黨員大會認真學習領導講話，學習上級黨委工作會精神，制定有利措施確保各項任務的完成；組織生產經營單位為確保完成全年任務進行表態發言，簽訂廉潔從業承諾書；二是開展政工干部下基層活動，宣講公司的形勢任務，黨員干部帶領基層職工學習王社平董事長的系列講話精神，鼓舞職工的士氣，激發干事熱情；三是以公司領導講話的重點內容組織黨員進行形勢任務教育答題活動，進一步教育廣大干部職工做好過緊日子的思想，增強職工的危機意識、服務意識、節支降耗的意識，增強了干好本職工作的積極性。

2、夯實作風轉變線。

從學、干兩方面著手，切實促進干部作風轉化。開展了加強勞動紀律、整頓機關作風活動。嚴格勞動紀律，制定嚴格的考核細則，并將考核結果及時通報與安全風險抵押金掛鉤；二是開展“六比六看雙提升”活動。通過開展宗旨意識教育、黨員干部的警示教育、與先進單位開展橫向比較教育等，抓好黨員干部的思想觀念整改，組織黨員干部到監獄進行警示教育學習，節假日給副科以上管理人員發送廉潔短信,在公司QQ群內上傳廉潔小故事，以豐富的教育內容為載體，幫助廣大黨員進一步堅定信仰、明確宗旨、理清目標。三是制定了安全生產和成本費用的特別規定，嚴格車輛管理制度，強化節日期間的車輛管理力度，嚴禁公車私駕、公車私用，積極開展增收節支活動，為分公司的發展貢獻力量。

3、深化基層服務線。

分公司黨委圍繞后勤服務這一中心，領導班子、黨員干部深入基層200多次，幫助解決群眾關心的熱點、難點問題30多項。增進了部門間的協調配合，創新了服務機制，提升了后勤服務效率。轉變傳統服務模式，結合分公司實際情況，制定服務舉措。開展溫馨服務、預約服務等，大大提高了服務質量和工作效率。機關支部還多次開展黨員活動日，組織黨員義務勞動到藥廠進行包藥，保證了按期交貨；到社區清理雜草翻地種草，并將休息亭進行了刷漆；在社區大力開展廉潔文化推進工作，舉辦了“清風明月 和諧平安”消夏晚會，受到了居民的好評。

4、突出矛盾化解線。

分公司黨委遵循“把好自己的門、管好自己的人、干好自己的事”的原則，積極做好職工思想工作。按時組織召開支部書記會、黨員大會，及時召開專題民主生活會議，堅持領導下基層活動，及時了解職工的思想動態；對生產、生活中存在的實際困難和職工家屬進行溝通、做好調解、幫助解決；社區支部黨員認真做好民事調解工作，投入人力物力確保了十八大期間的安全穩定，積極做好困難職工的慰問工作，給他們送去慰問金及慰問品，把企業的關懷送到職工的家中。

5、狠抓工作落實線。

各項工作有部署、有檢查、有考核，有獎勵，切實將工作落到實處。重點工作每周安排工程進度，更換電表、小市場工程等重點工作都如期完成；對重大工作定出最后完成期限，提前完成給予獎勵，按規定時間完不成將進行處罰，提高重點工作的推進進度；實行全面預算管理，沒有做預算的項目一律不予報銷；為加強勞動紀律，不定期對簽到情況進行抽查，將遲到人員通報，并與風險抵押金掛鉤，同時將處罰決定在黨務公開欄和同事QQ群上進行公開；黨代表每月堅持會同安全科一起進行巡視，查找各類隱患，制定整改方案；每月對科室、車間的6S工作進行檢查，檢查結果進行通報，提高黨員干部的責任意識，為創造優良的工作環境，提高工作效率打下了基礎。

三、成效分析

邢礦集團生活后勤服務分公司按照“五線工作法”，圍繞后勤服務這一中心工作，挖潛增效，圍繞安全生產、后勤服務、和全年經營收入目標創先爭優；分公司全體黨員干部以公開承諾、技能改造為載體，亮身份、做表率、創業績，提前兩個月完成全年任務，經營收入創造了歷史最好水平。