塑造人事干部的良好形象

◎文/王媛

哲學家康德曾說過這樣一句話：“這個世界上只有兩樣東西能引起人內心深深的震動，一個是我們頭頂上燦爛的星空，一個是我們心中崇高的道德形象。”形象是人精神面貌和品質特征的綜合體現，作為人事干部，面對新形勢、新任務、新要求和新挑戰，只有強化學習、夯實基礎、練好內功，不斷增強個人修養，不斷提升自身素質，才能塑造出人事干部的良好形象。

一、做學識、修養的修煉者

在當前鐵路深化改革的新形勢下，人事工作中各種新情況、新問題不斷涌現，只有不斷勤奮學習、刻苦鉆研，才能在新的實踐中不斷提高自身的工作能力和水平。

加強政治理論學習，不斷提高政治素養。政治素養是人事干部素質修養高低的主要標志。人事干部只有具備了堅定的政治素養，才能提高工作的原則性、預見性、系統性和創造性，才能保證各項工作更好地順利開展。人事干部首先要加強黨的政治理論的學習，才能把握正確的政治方向，善于認清和判斷形勢，善于觀察和處理問題，善于透過現象看本質；才能有較高的政策水平，堅持一切從實際出發，做到理論聯系實際，在政策執行上堅持求實創新；才能樹立良好的思想作風。在工作中要做到密切聯系群眾，堅持全心全意為職工服務的宗旨，始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的優良品質，帶頭遵紀守法，恪守從政道德。用自身的形象影響人、感召人、帶動人，才能贏得大家的信賴與支持。

加強業務技能的學習，不斷提高能力素養。能力素養是一個人的知識、智慧和技能的綜合表現，是勝任工作任務的主觀要素。人事干部能力素養的強與弱，直接影響到人事工作的效率和人事工作的業績。人事工作涉及面廣，政策性強，涉及到錄用、獎懲、工資、福利、任免、離退休等方方面面的工作，關系到每名干部職工的切身利益。作為一名人事干部只有加強業務技能的學習，才能具備開拓創新能力，才能具備選才用人的能力，才能具備溝通協調的能力，才能具備學習實踐的能力，才能準確把握干部人事工作的各項法律、法規和政策規定，做到知理論、知形勢、知局情、知業務、知歷史，會考察干部、會調查研究、會做思想工作、會協調關系、會公文寫作，成為干部人事工作的“活字典”和行家里手。

二、做政治品格的高尚者

百行德為先。人事干部的道德修養，不僅事關個人品行，而且關系黨和政府在群眾心中的形象。對于人事干部來說，除了遵循一般的道德標準外，還必須具備與職業特征相關的社會公德、職業道德、家庭美德和良好的心理素質。

一是社會公德。社會公德是公民個人道德修養和社會文明程度的重要表現，人事干部作為社會中的一個成員，不僅應當遵守社會公德，而且應當成為遵守社會公德的模范。在實踐中樹立正確的道德觀念和道德規范，做到忠于祖國和人民，維護黨和國家的利益。

二是職業道德。人事干部的職業道德就是在工作中要堅持公道正派、實事求是，這不僅是人事干部的立身之本、為人之道、處事之基，也是人事工作的“生命線”。要牢固樹立制度大于人的觀念，善于用制度管人，用制度管事，做到堅持原則不動搖，執行標準不走樣，履行程序不變通，遵守紀律不放松。在對人的評價、使用和處理上，不受不正之風的干擾，做到“對己清正、對人公正、對內嚴格、對外平等”，不斷完善和規范辦事環節，提高辦事效率和服務水平。

三是家庭美德。家庭生活與社會生活有著密切的聯系，正確對待和處理家庭問題，培養長幼親情、鄰里友情，不僅關系到每個家庭的生活幸福，也有利于社會的和諧與穩定。作為社會和家庭中的成員，人事干部應大力倡導尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結為主要內容的家庭美德，只有這樣，才能更好地投入到工作和學習中，才能實現自己的人生價值。

四是良好的心理素養。要堅持正確信念。樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅持立黨為公、執政為民的理念。要具備理性態度。越是在困難和挫折面前，越要保持冷靜，理智地處理各種復雜的問題。要具備寬廣的心胸。人事干部要有容人的雅量，容事的氣魄，敢于主動亮短，以誠待人，在工作中要善于與不同意見甚至是反對自己意見的人合作共事，取長補短，寬容大度。

三、做踏實工作的耕耘者

人事工作任務重、擔子沉、責任大，需要我們一絲不茍、精益求精；人事工作新情況、新問題、新任務層出不窮，需要我們開拓創新、銳意進取；人事工作清貧質樸、不事張揚，需要我們樂于奉獻、恪守執著。在人事工作崗位上，就意味著奉獻，意味著服務，意味著責任，意味著甘當人梯。

一是更新觀念。面對人事工作的新課題，人事干部要適應新形勢、新要求的需要。學會多動腦筋，轉變思維方式，洞悉人事人才政策的新動向，掌握本單位人才隊伍建設狀況，積極探索人事工作規律和特點的新思路、新政策、新辦法。只有不斷總結經驗，適應不斷發展變化的新情況，努力開拓創新，解放思想，更新觀念，把握機遇，迅速、準確地把握各種信息，及時調整工作思路和工作方式，才能更好地做好我們的本職工作。

二是勤奮敬業。樹立高度的責任感和使命感，在自己的工作崗位上滿腔熱情，恪盡職守，勤勤懇懇，兢兢業業，以認真負責的工作態度去做好和完成各項工作任務，把平凡的工作做得精彩，在平凡的崗位上干出不凡的業績。在工作中要緊緊抓住培養人才、吸引人才、用好人才三個環節，形成優秀人才脫穎而出的良好機制，營造人人都能成才的良好氛圍，不唯資歷、不唯職稱，把最合適的人安排到最合適的崗位，做到人盡其才、才盡其用、用在其時。讓想干事的人有機會，會干事的人有作為，干成事的人有前途。

三是增強服務意識。不斷更新服務觀念，切實增強服務意識。學會換位思考，了解干部職工的心理，理解干部職工的心情，以熱情迎接他們，以耐心接待他們，以高標準的工作服務他們。在服務過程中講求方法，真誠相待，認真傾聽，耐心解釋，做到態度和藹，認真負責，一絲不茍，讓他們高興而來，滿意而歸。

四、做廉潔自律的表率者

人事部門是管理干部的綜合部門，是觀察黨風、政風，透視社會風氣的重要窗口。人事干部的形象直接關系到黨和企業的形象。古人說：“能克己，才能成己。”面臨社會上的各種誘惑，人事干部要守得住清貧，耐得住寂寞，自覺做到自尊尊人，自愛愛人，率先垂范，廉政勤政。

一是著力打造“陽光人事”。對職稱評聘、離退休審批、人員考錄、工資調整等干部職工關注的熱點工作，做到辦事權限、辦事程序、辦事依據、辦事標準“四公開”。

二是著力打造“程序人事”。嚴格按照政策規定和法律法規的要求辦事，不做人情之事，不做違法違紀之事。

三是著力打造“滿意人事”。加強人事自身建設，要做到待人接物主動熱情、舉止端莊得體、儀表整潔大方、言語文明禮貌、態度謙遜和藹。處理問題要做到堅持原則、快捷高效、黨組放心、干部職工滿意。

四是著力打造“和諧人事”。嚴守人事干部職業道德，遵守組織人事干部行為規范，樹立人事干部公道正派的形象。在工作中要注重精細化服務，注意溝通協調，把了解人、關心人、培養人作為己任。

古人有一句名言：“以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失。”對于人事干部來說，也需要經常“照鏡子”，時時對照黨章和新時期對人事干部行為規范的要求，去深刻剖析自己在理想信念、宗旨意識、工作作風及遵章守紀等方面存在的問題，接受一次修養和作風的嚴格鍛煉，做廉潔自律的表率者，樹立人事干部的良好形象。