高校圖書(shū)館新生入館教育之我見(jiàn)

文/江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院 黃黎容

每年高校的開(kāi)學(xué)季，來(lái)自五湖四海的大學(xué)新生們滿懷著好奇與憧憬，開(kāi)始他們?nèi)松鷯湫碌穆贸?。在大學(xué)生活中，圖書(shū)館在每位同學(xué)的學(xué)習(xí)過(guò)程中扮演著重要的角色，是他們的良師益友，也是他們獲取知識(shí)的殿堂。大多數(shù)新生踏進(jìn)大學(xué)后對(duì)如何獲取信息感到很茫然，因?yàn)榇髮W(xué)的學(xué)習(xí)方式是主動(dòng)性的，自發(fā)性的，這對(duì)廣大新生來(lái)說(shuō)是一個(gè)新概念，高校圖書(shū)館對(duì)他們來(lái)說(shuō)也許更覺(jué)得陌生，不知道如何利用，所以對(duì)新生進(jìn)行入館教育是重中之重，不能含糊。正因?yàn)槿绱?，各高校圖書(shū)館在新生入學(xué)后開(kāi)展了形式多樣的新生入館教育活動(dòng)，目的是幫助新生了解圖書(shū)館、指導(dǎo)他們?cè)鯓永脠D書(shū)館以及宣傳圖書(shū)館，從而使他們能盡快適應(yīng)并且正確利用高校圖書(shū)館，這也是圖書(shū)館做好讀者服務(wù)工作的良好開(kāi)端。

一、高校圖書(shū)館新生入館教育的工作現(xiàn)狀

（一）新生入館教育的方式落后

目前，新生入館教育的方式一般都采用課堂講授、專(zhuān)題講座和現(xiàn)場(chǎng)參觀的形式進(jìn)行，這些基本上能使他們了解圖書(shū)館的概況，能獨(dú)立進(jìn)行檢索、借還，能自覺(jué)遵守圖書(shū)館的各項(xiàng)規(guī)定。由于入館教育內(nèi)容枯燥乏味、形式單一，未必能激起新生們的入館興趣，也不能引起他們的重視，而且入館教育的講座時(shí)間短，參加人數(shù)多，很難使每位新生都充分領(lǐng)會(huì)到講解的內(nèi)容。而大部隊(duì)形式的參觀圖書(shū)館起到的效果更是微乎甚微，新生們帶著好奇興奮勁地你一言，我一語(yǔ)，聲音遠(yuǎn)遠(yuǎn)蓋過(guò)了圖書(shū)管理員，與其說(shuō)是“現(xiàn)場(chǎng)參觀”，不如說(shuō)是“到此一游”。很多學(xué)生在接受過(guò)入館教育后，仍舊對(duì)圖書(shū)館一無(wú)所知。因此在日常新生借閱過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些學(xué)生讀者與圖書(shū)管理員發(fā)生矛盾的事情，可見(jiàn)新生入館教育效果并不理想。

（二）新生入館教育認(rèn)識(shí)上存在問(wèn)題

不少新生來(lái)到圖書(shū)館后，覺(jué)得書(shū)架上的書(shū)如同超市貨架上的物品一樣，喜歡偏挑，看中即拿，不需要特別的指引，所以他們從思想上就輕視入館教育。還有很多新生他們剛走進(jìn)大學(xué)，還不清楚圖書(shū)館對(duì)自己今后學(xué)習(xí)的重要性，所以對(duì)入館教育這件事也更本不上心，認(rèn)為可有可無(wú)。甚至有部分新生還會(huì)認(rèn)為如今信息科技如此發(fā)達(dá)，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)泛濫，買(mǎi)張手機(jī)卡就可以隨時(shí)隨地上網(wǎng)，還用得著翻閱紙質(zhì)資料嗎？大學(xué)新生對(duì)圖書(shū)館的入館教育持輕視態(tài)度，導(dǎo)致新生入館教育無(wú)法廣泛而有效的開(kāi)展，他們只把圖書(shū)館當(dāng)做“校園網(wǎng)吧”，上網(wǎng)聊天，打游戲，看電影……可是現(xiàn)在的圖書(shū)館已經(jīng)不是僅僅對(duì)讀者提供紙質(zhì)圖書(shū)那么簡(jiǎn)單了，隨著館舍面積的擴(kuò)大，館藏資源的豐富，自助查閱機(jī)的使用，門(mén)禁系統(tǒng)的使用，各類(lèi)新購(gòu)進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)等等，這些都需要新生們?cè)谌腽^教育中做詳細(xì)的了解。

（三）新生入館教育工作缺乏主動(dòng)性

很多高校沒(méi)有把新生入館教育工作作為涉及面廣、意義重大的全局性工作，他們沒(méi)有意識(shí)到入館教育的重要性，在組織上缺乏積極性，因此也不愿投入更多的時(shí)間和精力。由于沒(méi)有學(xué)校的支持，單靠圖書(shū)館一方面，很難完成對(duì)全校新生進(jìn)行全面系統(tǒng)的入館教育工作，所以在一定程度上制約了新生入館教育的質(zhì)量和效果。另外新生入館教育往往與新生軍訓(xùn)、其他入學(xué)教育等同時(shí)開(kāi)展，使得入館教育首當(dāng)其沖被取消或推遲，久而久之入館教育就變得可有可無(wú)，是圖書(shū)館在很大程度上處于被動(dòng)的地位。

二、高校圖書(shū)館新生入館教育的意義

（一）有利于提高新生對(duì)圖書(shū)館的利用率

對(duì)于剛剛跨入大學(xué)門(mén)檻的新生們，他們面對(duì)的是一個(gè)全新的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，尤其對(duì)圖書(shū)館更是缺乏了解。面對(duì)這么多的文獻(xiàn)資源，很多人都會(huì)覺(jué)得無(wú)從下手，不知怎樣得到自己所需的信息，而盲目選擇又浪費(fèi)時(shí)間和精力。因此，必須及時(shí)開(kāi)展新生入館教育，著重介紹館藏資源布局、文獻(xiàn)分類(lèi)、借閱流程、規(guī)章制度、數(shù)據(jù)庫(kù)檢索等等，使他們?cè)谧羁熳疃痰臅r(shí)間內(nèi)了解圖書(shū)館。通過(guò)開(kāi)展新生入館教育，不僅可以使新生們學(xué)會(huì)快速準(zhǔn)確地查找檢索文獻(xiàn)，有利于培養(yǎng)他們快捷捕捉最新信息的能力，而且還能激發(fā)起他們濃厚的學(xué)習(xí)興趣和求知欲望，提高新生的閱讀熱情和積極性，對(duì)提升他們的自學(xué)能力、拓寬知識(shí)面奠定了良好的基礎(chǔ)。

（二）有利于圖書(shū)館的規(guī)范管理

目前，高校圖書(shū)館一些不文明現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生，如對(duì)圖書(shū)館的書(shū)籍報(bào)刊進(jìn)行破損、撕頁(yè)、圈畫(huà)、污毀等不良行為，有些還干脆偷書(shū)盜書(shū)，這些都嚴(yán)重影響了書(shū)刊的流通和借閱。另外還有學(xué)生借還書(shū)不規(guī)范，書(shū)看完后就隨手亂放，造成嚴(yán)重亂架現(xiàn)象。還有在圖書(shū)館不講公德，不講禮貌，不講衛(wèi)生等現(xiàn)象也屢屢發(fā)生，比如穿拖鞋進(jìn)入圖書(shū)館，在閱覽室隨意接聽(tīng)手機(jī)、大聲喧嘩、吃零食等等，這些不文明舉止是對(duì)圖書(shū)館寶貴資源的巨大浪費(fèi)，也無(wú)形中增加了管理人員工作的難度和強(qiáng)度。新生入館教育活動(dòng)，不僅能大大緩解因大批新生不了解圖書(shū)館、不熟悉館內(nèi)的規(guī)章制度而給圖書(shū)館帶來(lái)的巨大工作壓力，改善圖書(shū)管理員與讀者之間的關(guān)系，而且使新生們有充分的時(shí)間去了解圖書(shū)館的規(guī)章制度，以及他們?cè)趫D書(shū)館應(yīng)該享有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)，使他們以后能做到文明入館，禮貌借閱，珍愛(ài)圖書(shū)，從而加強(qiáng)圖書(shū)館的規(guī)范管理。

（三）有利于促進(jìn)高校新生學(xué)習(xí)觀念的轉(zhuǎn)變

對(duì)于寒窗苦讀十二載的學(xué)子們來(lái)說(shuō)，之前的學(xué)習(xí)都是為應(yīng)付升學(xué)考試而被動(dòng)的學(xué)習(xí)，因此很少有自己的時(shí)間去圖書(shū)館接觸課外書(shū)籍。當(dāng)他們一朝進(jìn)入大學(xué)后，學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)方式都發(fā)生了很大的變化，不再是家長(zhǎng)老師的“逼你學(xué)”，而是學(xué)生的“我要學(xué)”。面對(duì)有限的課堂時(shí)間和充裕的課余時(shí)間，圖書(shū)館也就順理成章地成為了他們的第二課堂。如果新生們學(xué)會(huì)充分利用圖書(shū)館，那么將會(huì)對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)起到推波助瀾的作用。通過(guò)新生入館教育，有利于促進(jìn)新生們學(xué)習(xí)觀念的改變，由過(guò)去“學(xué)會(huì)”到現(xiàn)在的“會(huì)學(xué)”，使他們由知識(shí)的被動(dòng)接受者轉(zhuǎn)成對(duì)知識(shí)的主動(dòng)探究者，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方法。

（四）有利于提升圖書(shū)館在讀者心目中的地位

新生入館教育是圖書(shū)館展示其形象的重要渠道，可借此機(jī)會(huì)，選取專(zhuān)業(yè)知識(shí)強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力好的館員廣泛、深入地宣傳圖書(shū)館全方位的功能和深厚的文化底蘊(yùn)，促進(jìn)圖書(shū)館與讀者的相互溝通和接納，展現(xiàn)圖書(shū)管理員熱情開(kāi)朗的精神風(fēng)貌，樹(shù)立圖書(shū)館的良好形象，贏得讀者們的喜愛(ài)。只有在新生們了解和理解圖書(shū)館的基礎(chǔ)上才能充分利用館藏資源，尊重圖書(shū)館，遵守館內(nèi)的規(guī)章制度，尊重圖書(shū)館工作人員的勞動(dòng)，提升圖書(shū)館在讀者心目中的地位。

三、新生入館教育的改進(jìn)措施

（一）要使學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)重視并做好宣傳工作

入館教育不僅僅是圖書(shū)館的主要職責(zé)，也需要學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的大力支持與配合，因此，這項(xiàng)工作離不開(kāi)學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視。入館教育不是走馬觀花地在圖書(shū)館溜一圈，或是幾千幾百號(hào)人聚在一起聽(tīng)講解員介紹一下就可以了，它是新生們學(xué)會(huì)利用圖書(shū)館的啟蒙教育，是培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。要使新生入館教育走上正規(guī)化，學(xué)院就必須把新生入館教育列為在校期間的公共必修課，使每一位新生都系統(tǒng)地接受專(zhuān)業(yè)化的入館教育，真正領(lǐng)悟到入館教育的重要性。

（二）結(jié)合多種教育方式開(kāi)展入館教育

入館教育雖說(shuō)也是一門(mén)課程，但比起那些專(zhuān)業(yè)知識(shí)課，它可以有多種多樣的開(kāi)展方式，不僅僅局限于課堂上。第一，實(shí)地參觀。新生入館參觀最好以班級(jí)為單位，在講解老師的帶領(lǐng)下了解圖書(shū)館各部門(mén)的分布、圖書(shū)的分類(lèi)以及館內(nèi)規(guī)章制度等，及時(shí)解答他們的各種疑問(wèn)，讓他們實(shí)地感受圖書(shū)濃厚的文化氛圍以及先進(jìn)的技術(shù)和管理手段，激發(fā)他們的求知欲。第二，使用多媒體課件進(jìn)行專(zhuān)題講座。多媒體講座不同于傳統(tǒng)授課方式的枯燥，它可以根據(jù)新讀者們需要了解和掌握的基本知識(shí)和要領(lǐng)，加以實(shí)例圖片和動(dòng)畫(huà)效果，活潑生動(dòng)地介紹圖書(shū)館，既能解決實(shí)際問(wèn)題，也能吸引學(xué)生們的眼球。第三，發(fā)放讀者手冊(cè)。為了解決新生在實(shí)際利用圖書(shū)館中會(huì)遇到的一些具體問(wèn)題，可以在觀看多媒體課件的同時(shí)向同學(xué)們發(fā)放讀者手冊(cè)。手冊(cè)以圖書(shū)館的功能布局、藏書(shū)特點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目、規(guī)章制度等為主要內(nèi)容，最好做到圖文并茂、印刷精美、方便攜帶，有利于新生課堂知識(shí)的消化和補(bǔ)充，同時(shí)以后在學(xué)習(xí)中遇到問(wèn)題可以隨時(shí)翻閱讀者手冊(cè)。第四，開(kāi)辟網(wǎng)上新生專(zhuān)欄。高校圖書(shū)館可以在圖書(shū)館網(wǎng)站主頁(yè)醒目位置上設(shè)置新生入館專(zhuān)題教育欄目，內(nèi)容涉及本館概況、開(kāi)館時(shí)間、數(shù)字資源。借閱規(guī)則、讀者信箱等等，這樣既可以跨越時(shí)間和空間的限制，讓新生們隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，也方便了任何需要學(xué)習(xí)圖書(shū)館入門(mén)知識(shí)的讀者。

（三）設(shè)立讀者咨詢服務(wù)平臺(tái)，塑造良好館員形象

高校圖書(shū)館也可在圖書(shū)館大廳內(nèi)設(shè)立讀者咨詢服務(wù)臺(tái)，由專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)接待讀者，答疑解惑，這種面對(duì)面的講解方式可以大大提高新生們對(duì)圖書(shū)館的利用率。同時(shí)還應(yīng)該利用好網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，建立讀者QQ群，安排專(zhuān)人通過(guò)QQ與讀者進(jìn)行交流，實(shí)時(shí)解答讀者疑惑，接受讀者建議和投訴。圖書(shū)館可以把讀者服務(wù)部、文獻(xiàn)資源建設(shè)部和信息技術(shù)服務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人的QQ掛到圖書(shū)館主頁(yè)上，一旦學(xué)生有這些方面的疑問(wèn)，就可以隨時(shí)和他們進(jìn)行在線交流，大大方便了學(xué)生。當(dāng)下流行的微信公眾平臺(tái)也可以加入到入館教育的隊(duì)伍中來(lái)，圖書(shū)館可以注冊(cè)一個(gè)公共賬號(hào)，邀請(qǐng)廣大學(xué)生加入，向他們及時(shí)發(fā)送圖書(shū)館的最新動(dòng)態(tài)，例如圖書(shū)館最近新購(gòu)的圖書(shū)介紹，讀書(shū)節(jié)活動(dòng)的日程和參與方法，專(zhuān)家專(zhuān)題講座的內(nèi)容，也可以每天給他們送上幾條溫馨小消息，比如天氣預(yù)報(bào)，生活指南，生日祝福等等，這些看似簡(jiǎn)單的舉動(dòng)，實(shí)則也是在一點(diǎn)一滴地拉近學(xué)生與圖書(shū)館之間的距離，讓學(xué)生們切身感受到圖書(shū)管理員溫馨周到的服務(wù)，自然也就會(huì)帶著愉悅的心情接受入館教育。

總而言之，為了使每一位新生都能掌握和充分利用圖書(shū)館的館藏資源，就必須加強(qiáng)開(kāi)展新生入館教育的力度。作為圖書(shū)館的工作人員，必須勇于探索，不斷創(chuàng)新，采取多種形式對(duì)新生進(jìn)行入館教育，使每一位學(xué)生都熱愛(ài)圖書(shū)館，珍惜圖書(shū)館，使圖書(shū)館成為他們的良師益友，完美地完成他們的大學(xué)生涯。

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