關于提高我院后勤人員服務意識的幾點思考

王曉虎

【摘要】隨著我國高校后勤社會化改革不斷深化，打破了高等教育發展的“瓶頸”，為我國高等教育的跨越式發展做出了重要貢獻。高校后勤是高校服務保障體系的組成部分，在為教學、科研和師生生活提供服務保障的同時，在服務中也應體現育人的功能并主動承擔起育人的職責，所以提高后勤人員的服務意識迫在眉睫。

【關鍵詞】后勤人員；服務意識

文章編號:ISSN1006—656X(2013)06?-0156-01

我院地處川陜甘三省交界地——廣元，屬于高職院校，學院后勤組建于1999年，并命名為校區服務中心，2006年更名為學院服務中心，2007年成立后勤服務公司，2011年根據學院工作需要更名為后勤服務中心。后勤服務中心是學校服務保障體系的組成部分之一，主要承擔著學院教學、科研及師生員工工作、學習、生活的環境條件建設，與維修改造、餐飲服務、物資提供、熱電能量傳送、環境維護以及洗浴、開水、醫護等方面的管理和服務工作。隨著后勤社會化改革的不斷深入，我院后勤如何實現服務育人為教學、科研、師生員工服務，達到服務育人、管理育人、環境育人的目標，已經是迫在眉睫的重要工作。我認為應該從以下幾個方面來做好后勤服務工作：

一、提高員工素質，實現三育人：服務育人、管理育人、環境育人

高校后勤員工雖然是不上講臺的教師，但要育人，必須先育已。而21世紀的大學生與以往的大學生相比，從世界觀、人生觀、價值觀到精神需求都有很大的差異。面對新一代大學生，作為管理者、服務者的后勤管理人員，必須了解大學生的特點，熟知大學生的需求。……