日本游客對(duì)新疆景區(qū)的偏愛度分析——以吐魯番的旅游景區(qū)（點(diǎn)）為例

張 瀅

（新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)旅游學(xué)院 新疆 烏魯木齊 830012）

一、偏愛指數(shù)分析方法

偏愛指數(shù)反映了客源國(guó)游客對(duì)目的地的喜愛程度，其數(shù)學(xué)含義是某客源國(guó)游客在目的地中所占的市場(chǎng)份額與其在全地區(qū)的市場(chǎng)份額之比，其實(shí)質(zhì)是兩個(gè)百分比之比，也稱親景度[1]。可表示為：

其中，P為偏愛指數(shù)，SD為旅景的某客源國(guó)游客人數(shù)，F(xiàn)D為旅該景的外國(guó)游客人數(shù)，SC為到某景點(diǎn)旅游的某客源國(guó)游客人數(shù)，F(xiàn)C為到某地區(qū)旅游的外國(guó)游客人數(shù)。

顯然，偏愛指數(shù)的大小與游客數(shù)量未必呈正相關(guān)，即偏愛指數(shù)高，游客數(shù)量不一定多；偏愛指數(shù)低，游客數(shù)量不一定少[2]。

偏愛指數(shù)P一般以1為界，大于等于1的客源國(guó)為親景客源國(guó)，小于1的為疏景客源國(guó)，如果等于零則表示非客源國(guó)。還可細(xì)分為最偏愛客源市場(chǎng)、偏愛客源市場(chǎng)、不偏愛客源市場(chǎng)和最不偏愛客源市場(chǎng)[3][4]，見表 1。

表1 游客對(duì)旅游景區(qū)（點(diǎn)）的偏愛程度表

二、研究實(shí)證

1.吐魯番旅游景區(qū)（點(diǎn)）概況

吐魯番古稱高昌、西州、火州，位于東天山斷陷盆地中，面積7.29萬平方千米，轄吐魯番市、鄯善縣和托克遜縣，人口約58萬。吐魯番是著名的絲綢之路上的重鎮(zhèn)，是東西方文化的交匯地，華夏燦爛文明進(jìn)程的活化石，西域絲綢之路精妙絕倫的博物館。吐魯番的旅游資源非常豐富，是新疆在海內(nèi)外最負(fù)盛名和最具影響力的地方。吐魯番遺存的古跡200余處，其中國(guó)家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位9處，占新疆的近五分之一，居全國(guó)第9位，是一個(gè)旅游資源最豐富，旅游景點(diǎn)最集中，旅游產(chǎn)品最精絕，旅游內(nèi)涵最神奇的地方。自上世紀(jì)90年代以來一直是中外游客必去的地方，吐魯番的游客接待量多年來保持著僅次于烏魯木齊，位居全新疆第二的地位。

2.日本游客對(duì)吐魯番景區(qū)（點(diǎn)）偏愛度分析

筆者利用2000年以來日本游客在吐魯番的交河故城等15個(gè)旅游景區(qū)（點(diǎn)）的數(shù)據(jù)進(jìn)行了偏愛度計(jì)算，并分析了日本游客對(duì)該景區(qū)（點(diǎn)）的偏愛原因，見表2。

表2 日本游客對(duì)吐魯番景區(qū)（點(diǎn)）的偏愛度分析表

資料來源：根據(jù)新疆維吾爾自治區(qū)旅游局《2000--2010新疆旅游統(tǒng)計(jì)便覽》及吐魯番相關(guān)景區(qū)的統(tǒng)計(jì)資料計(jì)算得到

從表2可知，日本游客對(duì)吐魯番的景區(qū)（點(diǎn)）的偏愛程度普遍較高，不偏愛及最不偏愛的景區(qū)（點(diǎn)）只有少數(shù)，見表3。

表3 日本游客對(duì)旅游景區(qū)（點(diǎn)）的偏愛數(shù)量統(tǒng)計(jì)表

3.日本游客熱衷于吐魯番旅游的原因分析

（1）絲綢之路的情緣

世界久負(fù)盛名的絲綢之路，自漢、唐以來就是中外人民友好交往的重要通道，絲綢之路在中西方的物質(zhì)交流方面起了重要作用。在文化、數(shù)學(xué)、歷法、佛教等方面通過交流，使中西方都得到了發(fā)展。尤其是文化方面的交流，使西域三十六國(guó)同內(nèi)陸，乃至朝鮮、日本建立了聯(lián)系。西域同日本的文化交流，正是借助著佛教的傳播而逐漸發(fā)展起來的。吐魯番位于絲綢之路南道及中道的交點(diǎn)上，多種文化在這里交融，境內(nèi)有很多佛教遺址、著名的石窟以及故城等。這些古跡吸引著對(duì)佛教文化有深厚感情的日本友人來吐魯番探險(xiǎn)，旅游及考察。

（2）吐魯番的地緣優(yōu)勢(shì)，是通向歐洲的大陸橋的重要節(jié)點(diǎn)

世界經(jīng)濟(jì)已出現(xiàn)了多極化的格局，歐洲作為一個(gè)新的增長(zhǎng)極已引起世界的矚目。日本是以加工貿(mào)易為主的國(guó)家，對(duì)于21世紀(jì)新的絲綢之路經(jīng)新疆通往中亞、西亞至歐洲的通道是感興趣的。吐魯番位于這樣一個(gè)重要的樞紐的地位，對(duì)日本是有戰(zhàn)略影響的。

新疆地大物博資源十分豐富，除了石油、煤炭的埋藏量很大以外，金屬、非金屬礦產(chǎn)中60%左右的種類在新疆均有儲(chǔ)備。特別是被列為21世紀(jì)戰(zhàn)略物質(zhì)的稀有金屬在新疆也有較大的儲(chǔ)備量，如鈹、鉭、銫等。新疆的自然資源對(duì)90%資源依靠進(jìn)口的日本來講，無疑是有誘惑力的。

（3）吐魯番濃郁的民族風(fēng)情

吐魯番是新疆兩大維吾爾文化中心之一，在飲食、衣著、婚俗、音樂、舞蹈等方面都與其他地區(qū)有顯著的差別。由于吐魯番歷史上先后盛行過原始宗教、襖教、摩尼教、佛教、道教、薩滿教等多種宗教，因此在民俗方面兼容了東西方的文化，如著名的舞蹈“那孜庫(kù)姆”就讓游客在互動(dòng)中體會(huì)到這種異域文化的獨(dú)特魅力。

（4）吐魯番學(xué)是一門顯學(xué)，有很深的學(xué)術(shù)價(jià)值

吐魯番學(xué)與敦煌學(xué)、龜茲學(xué)有內(nèi)在的密切聯(lián)系，它們是當(dāng)今世界社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域中的一門顯學(xué)。內(nèi)容涉獵到中國(guó)封建社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、歷史、文學(xué)、藝術(shù)、宗教、民俗、科技及中外關(guān)系等各個(gè)領(lǐng)域[5]。世界上歷史悠久、地域遼闊、影響深遠(yuǎn)、自成體系的文化只有中國(guó)、印度、希臘、伊斯蘭四個(gè)，而這四個(gè)文化的交匯點(diǎn)就在敦煌和新疆的吐魯番。研究吐魯番就是在研究中亞、研究世界。

（5）日語(yǔ)同維吾爾語(yǔ)的接近關(guān)系，使交流變得自然

維吾爾語(yǔ)屬阿爾泰語(yǔ)系突厥語(yǔ)族葛羅祿語(yǔ)支，日語(yǔ)也是屬于阿爾泰語(yǔ)系。兩種語(yǔ)言的共同特點(diǎn)是粘著語(yǔ)、賓語(yǔ)前置、詞的重音固定、名詞有人稱范疇等。不僅如此，這兩種語(yǔ)言的發(fā)音也很接近，日語(yǔ)的發(fā)音可用維吾爾語(yǔ)字母來注音，反過來，維吾爾語(yǔ)也可用日語(yǔ)假名來注音。因此無論是日本人學(xué)維吾爾語(yǔ)還是維吾爾人學(xué)日語(yǔ)均很方便。，如日語(yǔ)中的“你好、再見、我、是、不是”等用維語(yǔ)講“YAKUSHI、HOSHI、MEN、E、YATSUDU”。正是這種語(yǔ)言的近似性，促進(jìn)了位于線綢之路要沖的新疆各地同日本的友好交往。

三、吐魯番開發(fā)日本游客市場(chǎng)的策略

據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè),到2020年將有1.37億人到中國(guó)來旅游，排在第一位的是日本游客。新疆“十二五”旅游規(guī)劃確定，入境旅游人數(shù)、旅游收入年均增長(zhǎng)32%。到吐魯番的外國(guó)游客中，日本游客將仍然位居榜首。因此研究針對(duì)日本市場(chǎng)的開發(fā)方略是十分重要的。在對(duì)日本客源市場(chǎng)的開發(fā)中,要針對(duì)不同各階層、性別、年齡,適應(yīng)其心理,開展不同的宣傳方式。在旅游產(chǎn)品的開發(fā)中,塑精品,提高檔次避免旅游產(chǎn)品單一、重復(fù)的缺陷,提高個(gè)性化,不斷開發(fā)新產(chǎn)品,才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

1.選擇主攻四個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)

通過對(duì)到吐魯番的日本游客的問卷調(diào)查（表4、表5）可以看出，日本老年游客對(duì)文物古跡，青年游客對(duì)民族風(fēng)情有較大的興趣。所以在促銷時(shí)應(yīng)當(dāng)選擇主攻日本青年市場(chǎng)、老年旅游市場(chǎng)、重游回頭客市場(chǎng)及修學(xué)旅游市場(chǎng)這四個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)，才能對(duì)吐魯番開發(fā)日本客源市場(chǎng)具有“突出重點(diǎn)，帶動(dòng)全面”的戰(zhàn)略作用。

表4 到吐魯番的日本游客旅游興趣調(diào)查表

表5 到吐魯番的日本游客年齡出游情況調(diào)查表

2.重新組合統(tǒng)一營(yíng)銷產(chǎn)品

2007年，吐魯番組建了統(tǒng)一營(yíng)銷公司，編制了15條旅游線路。但是經(jīng)旅行社組織的大部分游客幾乎都是選擇L線（交河故城、維吾爾古村、坎兒井、葡萄溝和火焰山），其他線路的游客明顯減少。為此應(yīng)重新調(diào)整組合景點(diǎn)，針對(duì)日本游客的需求（如增加柏孜克里克千佛洞、阿斯塔那古墓等），整合包裝旅游產(chǎn)品。

3.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

隨著具有信息傳播優(yōu)勢(shì)的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的推廣應(yīng)用，人類社會(huì)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。旅游業(yè)是典型的信息依賴產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)宣傳促銷與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合是大勢(shì)所趨。在吐魯番建立日文網(wǎng)站，健全“三大平臺(tái)”（信息網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)和空間信息技術(shù)平臺(tái)），與日本旅游企業(yè)對(duì)接，提倡“4S”服務(wù),即展示（Show）、分 享（Share）、服 務(wù)（Service）、銷 售（Sale）。

4.制定針對(duì)過夜游客的優(yōu)惠政策

目前吐魯番多為一日游，過夜游客極少。日本游客大都希望在這個(gè)“火洲”體驗(yàn)一下晝夜的溫差變化，對(duì)這種過夜游客應(yīng)當(dāng)在景點(diǎn)門票、住宿費(fèi)用等方面予以優(yōu)惠，吸引更多的日本游客選擇二日游旅游產(chǎn)品。

5.大力提倡反季節(jié)的冬季旅游

吐魯番的旅游呈現(xiàn)“四冷四熱”現(xiàn)象，即“夏季熱，冬季冷；旺季熱，淡季冷；自然景點(diǎn)熱，人文景點(diǎn)冷；白天熱，夜間冷”。吐魯番的冬季自然環(huán)境好，且文物景點(diǎn)基本不受季節(jié)的影響。吐魯番與烏魯木齊相比，冬季在自然環(huán)境方面有著明顯的優(yōu)勢(shì)，因此加大對(duì)冬季旅游的促銷，與日本國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)形成錯(cuò)位發(fā)展。且在冬季航班、賓館有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，利于旅行社進(jìn)行招徠。

四、結(jié)論與討論

本文以吐魯番的旅游景區(qū)（點(diǎn)）為例，分析了日本游客對(duì)新疆景區(qū)的偏愛度。這種分析使用了定量的方法，消除了人為的很多因素，使成果更具有科學(xué)性。由于偏愛指數(shù)是一個(gè)相對(duì)指標(biāo)，可以進(jìn)行不同地區(qū)、不同范圍、不同性質(zhì)、不同規(guī)模的景區(qū)（點(diǎn)）之間的比較，在景區(qū)的規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)中就比較容易得找到共性，為決策提供較為科學(xué)的依據(jù)。

偏愛指數(shù)分析方法的不足是顯而易見的，即不能與接待游客數(shù)量顯示出正相關(guān)關(guān)系，所以在統(tǒng)計(jì)口徑上，難以與旅游衛(wèi)星賬戶接軌。另外一個(gè)缺陷就是偏愛指數(shù)是反映全年變化的平均情況，對(duì)年內(nèi)的時(shí)序變化以及旅游淡旺季的變化不能表示出來，這樣就使得在促銷方式、方法、時(shí)機(jī)等方面難以起到指導(dǎo)作用。

[1]李貝貝，鄭國(guó)璋，劉義.基于親景度和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)的山西省國(guó)際旅游客源市場(chǎng)分析[J].西北師范大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版）,2008（5）.

[2]劉春濟(jì)，高靜.基于親景度與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)的上海入境旅游市場(chǎng)分析[J].人文地理，2007（3）.

[3]蘇衍慧.基于親景度分析的韓國(guó)旅桂林市場(chǎng)開拓研究[J].河池學(xué)院學(xué)報(bào)，2007（2）.

[4]張艷，章錦河，王浩.黃山市入境國(guó)外旅游市場(chǎng)親景度與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)分析[J].人文地理，2007（2）.

[5]徐金發(fā).新疆旅游覽勝[M].烏魯木齊：新疆大學(xué)出版社，1992.