公共圖書館服務品位提升的實踐與思考

施國權

摘 要：公共圖書館是進行社會教育，傳播精神文明的重要場所。作為公共文化服務體系重要組成部分的公共圖書館，其價值是通過服務體現的。以紹興圖書館為例，闡述了圖書館創新服務，提升品位的做法，并對如何提升公共圖書館的服務品位提出了自己的思路。

關鍵詞：公共圖書館；服務；品位

中圖分類號：G251 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2013）13-0165-02

公共圖書館是進行社會教育，傳播精神文明的重要場所。公共圖書館的社會價值，是通過服務來體現的。近幾年來，紹興圖書館通過創新館藏文獻資源建設、創造大眾閱讀文化氛圍、加強社區文化建設、關注特殊群體閱讀需求等方面做出了有益的嘗試，取得了一定的成績，從而提升了圖書館的服務品位，獲得了廣大市民的贊同。

一、以創新讀者服務為依托，提升圖書館服務品位

讀者服務是圖書館工作的重中之重，近幾年來，紹興圖書館從以下幾個方面入手，切實做好圖書館的讀者服務工作。

（一）創新館藏文獻資源建設

文獻資源是圖書館服務的基礎和保障，館藏文獻質量的高低，直接影響到圖書館讀者服務的質量。為進一步提高館藏文獻資源的質量，優化館藏結構，提升館藏文獻資源與紹興的社會、經濟、文化的對應性，紹興圖書館成立了“紹興圖書館文獻建設指導委員會”，委員會由本市經濟、社會、文化、科技界中有一定影響的專家和熱心讀者組成，對圖書館圖書、報刊、數據庫等資源建設提出指導性意見；……