編后：運用社會工作的多種方法解決群眾問題值得借鑒

戴軍

在社會日漸轉型的當下，面臨群眾工作呈現出的新變化，新特點，如何避免矛盾的產生和激化，同時還能為群眾釋疑解惑，解決問題，是每個基層干部在工作中都要思考的課題。

貴州省仁懷市茅臺鎮巖灘村駐村工作組在群眾工作中實際上自覺不自覺地踐行了社會工作的一些價值觀，探尋適應現代社會的群眾工作方法，嘗試把專業社會工作引入小康建設駐村工作中，進行基層實際社會工作與社會管理創新的嘗試，廣東省中山市積極發揮社會工作人才在權益維護、信訪調處、心理疏導、行為矯正等方面的專業作用，積極探索“引入社工參與信訪工作”新機制，引入社工參與信訪工作，充分利用社會工作專業中“柔”、“梳”、“引”等方法有效地處理信訪問題，應對突發事件，實現社會工作與信訪工作的有機結合。

駐村和信訪工作是群眾工作最為瑣碎也是矛盾頗為集中的兩個領域，兩篇來自基層和一線的文稿所介紹的做法都取得明顯成效。貴州茅臺鎮巖灘村和廣東省中山市的做法證明，運用社會工作的多種方法解決群眾問題不僅切實可行，而且大有作為。

由此看出，運用社會工作的多種方法解決群眾問題值得借鑒，對于基層干部而言，這也是貫徹《中共中央關于在全黨深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的意見》的具體體現，而對社會工作者來講，將村干部和信訪社工的實際社會工作提升到專業社會工作的理念、技巧與方法中去，也是探索基層社會管理創新的有效實踐。

華中師范大學教授在四川綿陽某貧困村做災后重建評估調查