基于網上生鮮超市物流配送系統設計

基于網上生鮮超市物流配送系統設計

林賢福
（福州職業技術學院，福建福州350000）

本文針對網上生鮮超市的特點，建立網上生鮮超市物流配送系統模型，并介紹該系統的主要功能與實現技術.此研究對于網上生鮮超市提升物流配送服務水平，降低成本，加強監督管理，提升競爭力具有重要作用.

網上生鮮超市；物流配送；系統設計

20世紀90年代初，Internet的飛速發展在全球范圍內掀起了互聯網應用熱，電子商務應運而生，我國企業紛紛進軍這一新型的商業運營模式，超市也不例外.隨著經營規模的不斷擴大，物流配送的短板逐漸成為制約電子商務發展的最大的瓶頸.可以說,電子商務是信息傳播的保證,而物流配送則是交易執行的基礎.沒有物流配送,電子商務只能是一張空頭支票.本文旨在分析網上生鮮超市物流配送中存在的問題和實現障礙,充分考慮地區分布、商品品種、成本與規模、庫存控制等影響物流配送效率的因素,從而優化設計整個網上物流配送實現流程，從而最終保證物流配送整體水平的提升.

1 系統設計

1.1 系統平臺

網上生鮮超市物流配送系統涵蓋網上生鮮系統（以下簡稱網上系統）、總部連鎖配送系統（以下簡稱總部連鎖系統）、配送中心連鎖配送系統（以下簡稱配送系統）.

圖1 網上生鮮超市物流配送系統模型

1.2 流程設計

顧客在《網上系統》訂購商品，訂單數據傳送至至總部的《連鎖配送系統》；總部通過《連鎖配送系統》進行審核處理，如果無商品庫存，生成訂單向供應商訂購，如果有，則生成配送單、批發單，將數據傳送到配送中心的《連鎖配送系統》；配送中心通過《連鎖配送系統》打印配送單、批發單，并根據批發單上的地址和電話送貨到顧客手里；收到顧客的現金，存入總部開設的帳戶，總部財務通過《連鎖配送系統》進行財務結算[1].

圖2 網上生鮮超市物流配送系統流程圖

1.3 系統架構

1.3.1 模塊化軟件結構

在系統分析的基礎上進行模塊化的設計，每個模塊實現一個或一組功能.

1.3.2 權限授權機制

授權機制是客戶的各組成部分控制其所屬各層次的操作人員使用本系統軟件各部分功能的權限的一種管理方法.

1.3.3 瀏覽器／服務器系統結構模式

B/S(Browser/Server)結構即瀏覽器和服務器結構，用戶工作界面是通過WWW瀏覽器來實現，極少部分事務邏輯在前端(Browser)實現，但是主要事務邏輯在服務器端(Server)實現，形成所謂三層3-tier結構.

1.3.4 MS SQL SERVER數據庫管理系統

MS SQL SERVER數據庫管理系統是一種關系型數據庫管理系統，支持C／S體系結構及混合的體系結構.

1.3.5 面向對象的開發方法、圖形用戶界面和事件驅動邏輯

面向對象的程序設計方法（OOP）是將整個應用程序運行的環境是看成一個大的對象的集合，對象之間彼此通過消息（Message）相互作用，當接到一個外來的消息時（稱為事件），對象執行相應的方法.

1.4 幾個關鍵技術[2]

1.4.1 ERP理念貫穿的集成體系

引進先進的ERP管理平臺，在ERP管理理念和技術上得到高度的集成，從而保證系統核心穩定可靠.

1.4.2 開發支撐系統

引進先進的開發管理支撐環境，對平臺的開發管理從規劃到代碼資料進行全流程跟蹤管理.

1.4.3 三層技術架構

采用數據集中管理，三層技術體系，確保數據的安全型，同時是前端相應速度滿足管理的需要.

1.4.4 中間件技術

引進中間件技術，建立穩定的核心組件，保證系統穩定型，同時加快建設進度.

1.4.5 數據倉庫技術

利用數據倉庫技術，建立全面的數據倉庫中心，建立決策支持系統.

1.4.6 即時通訊技術

使用即時通訊技術，是平臺上的所有使用人員能協同工作，成為協同型平臺.

1.4.7 短信服務平臺

建立短信平臺，使移動中人員能和平臺保持密切溝通，真正做到無所不在的商務平臺.

1.5 網絡結構

系統總體結構由連鎖信息中心平臺、通訊平臺、網上平臺組成.

1.5.1 信息中心平臺

信息中心由數據庫服務器、通訊服務器、電子商務服務器、連鎖便利總部服務器及相關客戶端組成.

圖3 物流配送系統信息中心平臺

1.5.2 通訊平臺

通訊平臺借助移動通訊線路，將總部連鎖系統、配送系統組合成一個完成的信息系統.

1.5.3 網上系統平臺

網上系統平臺借助于Internet網與總部連鎖系統進行數據交換.

2 系統功能

2.1 網上生鮮超市管理信息系統[3]

2.2 連鎖配送系統（總部、配送中心）[4]

2.3 供應業務系統

供應業務系統包括供應商管理、合同管理、訂貨單管理、自動補貨、輔助補貨.

2.3.1 供應商管理

設置供應商類別及編碼，管理供應商基本信息，包括供應商類別、編碼、單位名稱、聯系電話、聯系地址、法人代表等.

2.3.2 合同管理

管理各類合同的基本信息，包括合同名稱、合同內容、所屬供應商、有效期限、結算方式等.

2.3.3 訂貨單管理

將由自動補貨或輔助補貨生成的補貨單生成訂貨單據，并可進行查詢、修改、打印等操作.

2.3.4 自動補貨

自動補貨指的是根據一定條件自動生成補貨單，以提高補貨效率，防止斷銷或滯銷現象的發生.

2.3.5 輔助補貨

由人工進行商品的補貨操作.

2.4 倉儲管理系統

倉儲管理系統包括庫存警戒線設置、實時庫存查詢、庫存查詢、月末結存庫存查詢、商品報損管理、貨位管理、盤點管理及庫存數據核查.

2.4.1 庫存警戒線設置

根據商品某個時段內的平均銷量，設置每個商品在本店的最高庫存數量和最低庫存數量.

2.4.2 實時庫存查詢

實時查詢每個商品的庫存數量，前臺每銷售一件商品，查詢結果便會立即將其扣除.

2.4.3 庫存查詢

按照不同的要求，查詢各個／類商品的庫存數量及庫存金額，以及這些商品的歷史進貨情況，并提供報表打印.

2.4.4 月末結存庫存查詢

查詢每月月結存后每個商品的庫存.

2.4.5 商品報損管理

由于商品包裝破損等原因，需進行報損、折價銷售等處理.

2.4.6 貨位管理

即商品配置表管理，包括貨架設置和貨位設置.

2.4.7 盤點管理

對現有商品庫存進行清點，而后根據系統庫存數量進行調整.

2.4.8 庫存數據核查

對庫存數據進行定期或不定期檢查，以發現并糾正錯誤的庫存數據.

2.5 物流配送系統

物流配送系統包括自動配貨、門店要貨單處理、根據門店要貨單配貨、配貨單修改、贈品配送、門店退換貨處理和配貨情況匯總查詢.下面介紹主要幾種物流配送模式.

2.5.1 自動配貨

根據門店店存、日均銷量、最小上架量、該店必配目錄等條件，自動生成應配貨清單.

2.5.2 根據門店要貨單配貨

根據門店上傳的要貨單及配送部門的庫存情況打印出相應的配貨清單.

2.5.3 聯合配送配貨

聯合配送指配送部門下達配貨單（配送目的地、配送數量等），由供應廠商根據配貨單就近直接送貨到目的地.

2.5.4 門店退換貨處理

處理各門店的退換貨請求，通訊時下傳給相應的門店，自動扣減門店庫存.

2.6 結算管理系統

結算管理包括單據審核、每日結算、月度成本結算、進價核算報表、查詢庫存零售額調整情況、應付／已付款管理及代銷商品結算.

3 特色功能

3.1 配貨管理模塊[5]

本系統從多種配送方式、配送中心商品庫存管理、配送中心成本管理、自動補貨系統四大方面對配送中心進行分析研究與實踐的基礎上建立了配送管理子系統.

3.1.1 設計多種配送方式以滿足各種不同的配送需要

根據需要顧客需要，設計多種配送方式，主要有根據要貨單配貨、按商品配送、按門店配送、輔助配送、聯合配送、專配等，滿足顧客的需要，提供服務質量.

3.1.2 配送中心庫存管理

本系統將配送中心商品庫存可分為可正常配送商品、已配商品、驗儲庫商品、在途商品、待換貨商品、退貨商品、贈品7種類型的庫存.

3.1.3 對配送中心成本進行分析管理

配送管理子系統提供成本效益分析模塊供用戶作為分析特定時間段內配送中心成本與效益包括毛利額、凈利潤等數據之用.單品成本效益分析模塊則提供了單品在特定時間段內的配送數量、配送金額、毛利額的分析數據.品類成本效益分析模塊則提供了品類在特定時間段內的配送數量、配送金額、毛利額的分析數據.調撥單成本分析模塊提供對特定某張配送單的成本與利潤的分析.

3.1.4 建立自動補貨系統以削減整體成本

與大供應商緊密合作，建立自動補貨系統，實現“有效的顧客反應系統”.

3.2 通訊管理模塊

連鎖系統的總部／配送部門與連鎖門店之間信息交換是通過兩個系統之間的通信完成的.主要有通信軟件、通知功能、公告牌功能、自定義表格等

4 結論

連鎖業不斷的網上擴張，給予傳統的物流配送系統以巨大壓力，必須尋找可行的途徑，設計新的物流配送系統，考慮到網上生鮮超市物流配送具有客戶訂單數量較大，且地理位置分散特征，依據實用性和靈活性的原則，本文對網上生鮮超市物流配送系統進行了初步的、前瞻性設計，其中借鑒了一些市場上成熟的技術方案.由于此系統涉及面寬，整個物流現狀影響因素又比較復雜，因此整個研究還不成熟、完善，有待于進一步探索和創制新的物流配送設計觀念.總體而言，網上生鮮超市物流配送系統在現代物流經營活動中有著廣泛的市場前景,系統的應用將使超市在提高配送速度、降低運作成本、提高信息處理能力、拓寬服務內容等方面達到新的水平.

〔1〕劉志強，周楓.基于3G的物流配送系統設計與實現[J].計算機工程與應用，2002(18):249-250,256.

〔2〕丁立言，張鐸.物流系統工程[M].北京：清華大學出版社，2000.

〔3〕何發智.物流管理信息系統[M].北京:人民教育出版社, 2003.

〔4〕劉志強.物流配送系統設計[M].北京:清華大學出版社, 2004.

〔5〕樓月明.基于W ebGIS的物流配送系統研究[J].云南地理環境研究,2005(4):61-63.

TP311.52

A

1673-260X（2013）09-0036-03

福州市科技局課題（2009-G-119）