分析婦科護理安全隱患的現狀和對策

劉英妮

（湖北省荊門市沙洋縣人民醫院，湖北 荊門 448200）

分析婦科護理安全隱患的現狀和對策

劉英妮

（湖北省荊門市沙洋縣人民醫院，湖北 荊門 448200）

目的 通過對婦科護理的安全隱患的現狀分析，結合醫護人員在工作中的實際經驗，尋找解決婦科護理安全隱患的對策及方法，提高醫院醫護人員的護理水平。方法 回顧性分析我院醫護人員在婦科護理時存在的安全隱患，進行記錄和討論分析。結果 經過了一系列針對婦科安全隱患的現狀分析，我院實行了總結的相應對策以及方法后，我院的婦科醫護人員的護理質量較之前有明顯的提升，患者對于醫護人員的滿意度也有了較明顯的升高（P＜0.05）。結論 在臨床上加強對于婦科醫護人員的管理，積極尋找解決婦科護理安全隱患的解決對策與方法，對于提高婦科相應護理治療水平以及患者的滿意程度有很大的作用，可以由此減少婦科相應安全隱患的發生，值得在臨床上推廣應用。

婦科安全隱患；解決對策；婦科護理

我們通過回顧性分析我院婦科護理人員在婦科護理時存在的安全隱患，進行記錄和討論分析，通過對婦科護理的安全隱患的現狀分析，結合醫護人員在工作中的實際經驗，尋找解決婦科護理安全隱患的對策及方法，提高醫院護理人員的護理水平，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

我院婦科共有護理人員28名，全部護理人員均為女性，其中年齡最大的有34歲，年齡最小的有21歲，平均年齡30.5歲。護理人員的學歷情況為：本科及以上有10人，占35.7%，專科12人，占42.8%，中專6人，占21.5%。其中有副主任護師2人，有護師主管14人，有護師和護士12人。

1.2 婦科的安全隱患危險因素

1.2.1 醫師的危險因素

醫師在院日常工作中，工作量大，復雜并且手術非常多，手術占用了醫師在醫院的大部分工作時間，這就導致了醫師可用在患者身上的時間非常少，不能與患者進行及時有效的溝通，例行查房時對于患者的病情的變化掌握不夠十分準確，不一定能夠做出及時有效令患者滿意的處理，并且有時針對患者的疾病的治療僅由上級醫師進行口頭醫囑或者有實習醫師進行診治，存在著許多風險。另外，值班醫師基本由住院醫師擔任，治療水平以及處理問題的能力、及時性相對較上級醫師還是有一定的差距，容易導致患者的不滿情緒的產生，并且會傳遞到相應護理人員的身上。

1.2.2 護士的危險因素

首先護士的人手方面一直是缺乏的狀態，而患者的數量卻一直保持在過飽和狀態，病區加床是慣例，這就造成了一位護理人員需要負責的患者非常多，造成工作量的增加，經常性的加班致使工作壓力巨大，同時在這個年齡段的女性多需要照顧兒女，孝順父母，還要顧及家庭，這種在不同的角色中來回轉換會給醫護人員的心里增加過重的負擔，身心容易疲倦，容易產生焦慮、煩躁的情緒，一旦碰到患者或者家屬在某項問題上過于激進，便會產生厭煩心里，不能擁有飽滿的熱情以及精神狀態，容易造成患者以及其家屬的不滿。另外，婦科的護理人員由于部分的學歷水平不高，其學習能力、與患者溝通能力、對醫師醫囑的迅速理解能力、處理問題的能力不夠強，部分人員沒有經過專科系統的培訓，對于護理工作的一些較為嚴格的操作規范認識不夠深，導致其不能夠輕易規避一些醫療風險。同時，許多的護理人員沒有經歷過內、外、婦、兒科的大科輪換，掌握的相關的護理知識比較局限，技術操作以及與對患者病情的觀察都受到了相應的限制，如患者發生某方面的合并疾病的時候并不能很好的觀察以及處理，缺乏自信心導致患者的不信任，存在著風險。

1.3 處理婦科安全隱患的對策

對于婦科的護理人員要定期加強其對于護理安全的培訓，提高其對于護理工作的安全意識，明確安全隱患的存在，規范準確的進行護理操作，提高護理工作的質量，減少安全事故的發生，提高患者及其家屬的滿意度。對于護理工作中容易出錯的環節的護理人員加強監控，設置相應的獎懲措施，提高理護人員的工作積極性，飽滿的工作熱情以及服務質量。

1.3.1 增強護理安全意識

為了避免因護理人員法制意識的缺乏導致的婦科護理安全隱患，必須組織護理人員學習《醫院護理工作管理制度》，《醫療事故處理條例》等法律法規文件以及醫院的各項制度，不斷增強自身的法律意識，同時還要不斷提高護理病歷書寫質量，以維護護患雙方權益和降低護理風險。

1.3.2 提高護理人員業務能力

根據實際情況，由理論基礎好、實踐經驗豐富的醫療骨干對護理人員進行定期培訓，培訓內容包括專科知識、急救技術、護理操作規范等。加強培訓實踐，并指定專人帶教，定期考核以評估培訓效果，鼓勵護理人員積極參加繼續教育并納入年終考核，以擴大自身知識面，提高自身專業水平和工作能力。

1.3.3 加強護患溝通

針對患者對護理質量的高要求、高希望，護理人員必須樹立與患者及家屬溝通的服務意識，最大程度滿足患者要求，對疾病的發生、發展、以及轉歸多解釋多談，爭取患者的理解和支持，盡量減少由于語言溝通不當引起患者及家屬不滿的糾紛。

1.3.4 加強藥品、設備及人員班次等等管理

完善設備和藥品管理，做到急救藥品和器材隨時處于應急狀態。對急救設備做到專人管理，隨時檢查醫療設備是否完后無損，定量、定位、定時保養維修，讓設備在急救時隨時待命。保障藥品充足，對使用的藥品做好記錄備案并補充，以備隨時使用。同時，婦科的護理工作比較繁多，護理人員常常壓力較大，針對這種情況科內實行新型排班制度，彈性控制工作時間，對護理人員增強信心，保持其飽滿的工作熱情。

2 結 果

經過了一系列針對婦科安全隱患的現狀分析，我院實行了總結的相應對策以及方法后，我院的婦科護理人員的護理質量較之前有明顯的提升，患者對于醫護人員的滿意度也有了較明顯的升高（P＜0.05）。我院實施相應對策前后婦科護理人員的護理質量與患者滿意度對比見表1。

表1 我院實施相應對策前后婦科護理人員的護理質量與患者滿意度對比

3 討 論

婦科的護理工作歷來是屬于一種風險很高，責任性很強服務性質的工作，但由于醫療技術水平發展的受限、患者希望值增加、患者情緒的復雜性、患者病情變化的不可預知性，以及服務職業的特殊性質，使得婦科醫護人員在工作中常常存在著許多的高風險的安全隱患[1]。并且隨著時代的發展，醫護人員的負責范圍的逐步擴增，患者維權意識的增長，這種風險及安全隱患也隨著逐漸增多。護理人員工作強度大，作息時間不規律，精神長期處于緊張狀態，只有實施相應的措施才能減少護理工作中的安全隱患[2]。我們通過回顧性分析護理人員在婦科護理時存在的安全隱患，進行記錄和討論分析，發現經過了一系列針對婦科安全隱患的現狀分析，我院實行了總結的相應對策以及方法后，我院的婦科醫護人員的護理質量較之前有明顯的提升，患者對于醫護人員的滿意度也有了較明顯的升高（P＜0.05）。綜上所述，在臨床上加強對于婦科護理人員的管理，積極尋找解決婦科護理安全隱患的解決對策與方法，對于提高婦科相應護理治療水平以及患者的滿意程度有很大的作用，可以由此減少婦科相應安全隱患的發生，值得在臨床上推廣應用。

[1] 蔡瑾瑾.婦科護理安全隱患的現狀分析與對策[J].醫學信息,2010, 23(11):4382-4383.

[2] 施亦佳.婦科住院病人安全隱患及干預措施[J].全科護理,2010,8 (5):97-98.

R473.71

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1671-8194（2013）23-0303-02