淺談溝通技巧在分娩中的作用

葉 樺葉 楠

（1 信陽職業技術學院護理學院，河南 信陽 464000；2 新縣人民醫院婦產科，河南 信陽 464000）

淺談溝通技巧在分娩中的作用

葉 樺1葉 楠2

（1 信陽職業技術學院護理學院，河南 信陽 464000；2 新縣人民醫院婦產科，河南 信陽 464000）

目的 探討溝通技巧在分娩中的作用。方法 對我院分娩的120例產婦，隨機分為干預組和對照組，每組60例，干預組在分娩的三個產程中，采用溝通技巧對產婦進行護理，觀察兩組的產程和新生兒阿氏評分情況。結果 兩組產婦的第一產程、第二產程、第三產程及總產程之間的差異，具有統計學意義，干預組均短于對照組；兩組產時并發癥的比較，產后出血及新生兒情況，干預組均少于對照組。

溝通技巧；產婦；分娩；護理

分娩是一種自然的生理過程，然而分娩構成女性生命發展中的重大應激事件。產婦面對周圍環境、宮縮的陣痛、對分娩前后的擔憂和角色的轉變等，使產婦變得相當脆弱，出現了生理—心理的應激反映。如何提高產婦應對分娩的應激，一直為醫護人員所關注。本文嘗試將溝通技巧應用于我科分娩的產婦，觀察其對整個產程和新生兒的影響，現將結果報道如下。

1 資料與方法

1.1 資料

選取2011年6月至2012年6月住院分娩的產婦120例，隨機分為干預組和對照組，每組60例，進行對比。

1.2 方法

干預組產婦在入院時由醫護人員通過語言性和非語言性溝通，了解產婦的心理狀況，減輕患者的心理痛苦，建立良好的護患關系，增強戰勝分娩帶來的恐懼，樹立分娩的信心，使其順利地度過分娩的高危期。

1.2.1 第一產程

大多數新入院產婦常有焦慮和興奮相交織的心理反映，為自己十月懷胎即將見到寶寶而高興，并對胎兒是否能安全分娩而感到擔憂，尤其是初產婦，由于缺乏分娩的經驗，或由于已分娩的朋友的夸大分娩的痛苦，或目睹分娩者的痛苦、受折磨表情，加重了產婦對自己是否能承受這種痛苦而感到疲憊不安，此時產婦的宮縮不規律，疼痛還能忍受，精力較充沛，樂于與他人交談并想尋求分娩的知識，是醫護人員與產婦建立信任和資料收集的最佳時機。

1.2.1.1 建立良好的情緒

醫護人員要注意自己的儀表，儀態，端莊穩重的態度，訓練有素的舉止，熱情地向準父母作自我介紹，并對周圍環境常用的設備和常規做介紹，使她們消除陌生感，盡快熟悉環境，建立信任、依賴的關系。

1.2.1.2 運用傾聽技巧，收集準父母對分娩知識的掌握程度

非語言交流：與產婦交談時，身體要靠近產婦，適宜的手勢，目光的注視，以表達和傳遞情感，并要面帶微笑，俗話說；微笑是最美好的語言，親切的表情，使產婦產生愉快的感受，消除對疼痛的恐懼感，觸摸，握手，按摩都可使產婦感到你對她的關心和理解[1]。

語言交流：醫護人員應與準父母多交流，了解她們的感受，并適時指導她們去做什么，在交談時要注意語速、音量等，并適時運用鼓勵的語言表現了你的專注和興趣，并作出簡單的反映。

1.2.1.3 向產婦示教第一、二產程中采用呼吸和松弛的技巧，宮縮間歇時休息和放松，醫護人員應用親切的語言鼓勵她們，解釋宮縮陣痛的性質及心理因素對分娩過程的影響，使產婦自我放松；嚴密觀察產程，滿足臨產生理需要；要改變體位，保持床單整潔，并給予按摩以減輕疼痛，指導用手撫摩腹部，用腹式深呼吸，聽輕音樂等方法轉移注意力，減輕疼痛[2]。產婦疼痛過程消耗體力和能量，醫護人員除給產婦精神支持外，還要囑咐注意休息，飲食富有營養，易消化，高熱量，保持足夠的水分，使其有充沛的精力和足夠的體力完成分娩。

1.2.1.4 若產婦精神疲乏，宮縮乏力，結合精神支持和心理上的護理，給予鎮靜劑，如活躍期延長，宮口打開緩慢者，可靜推安定10mg，減輕產婦的緊張性，有促進宮頸擴張作用，加強產程進展。產婦在此時最需要丈夫在身邊陪伴，鼓勵丈夫陪伴妻子，給予鼓勵和關愛[3]。

1.2.2 第二產程

此期產婦更加恐懼，失控，疲憊，對外界問話無法應付，害怕孤獨，這時更需要醫護人員、家屬的陪伴。

1.2.2.1 醫護人員為產婦創造一個安靜、舒適、溫暖的環境，并守候在產婦身旁陪伴，給予鼓勵，以增加信心，利于產婦與助產士更好配合，消除不必要的顧慮，告訴她們產時、產后的注意事項，達到產程進展順利，對控制產后大出血也是非常有利；在兩次宮縮之間稱贊，教會產婦屏氣，就像排大便一樣往下用力[4]。

1.2.2.2 做好產婦的生活護理，滿足其生理的要求，如及時擦干汗液，按摩四肢，供給飲料及高能量的食物，以增加能量補充體力，在此過程中，隨時告之產婦胎兒分娩情況，使她會充滿信心。

1.2.3 第三產程

在此期產婦筋疲力盡，但心里很高興的，醫護人員應與產婦一起分享喜悅；如對性別期待失望者，醫護人員應給予安慰，并把嬰兒抱到母親的身邊，使之早接觸，早吸吮，通過身體與目光的接觸來促進母子間的感情。

1.3 觀察內容

產程時間、產后出血及新生兒情況，對照組產婦采用常規護理。

2 結 果

2.1 兩組產程時間的比較

由表1可以看出，兩組產婦的第一產程、第二產程、第三產程及總產程之間的差異具有統計學意義，干預組均短于對照組。

表1 兩組產程時間比較（min，）

表1 兩組產程時間比較（min，）

組別例數第一產程第二產程第三產程總產程干預組60362.8±56.148.6±37.25.3±0.7410.8±98.2對照組60558.1±64.570.6±37. 49.22±2.9626.9±134.9 t值-4.523-1.365-3.982-4.786 P值＜ 0. 01＜ 0. 05＜ 0. 01＜ 0. 01

2.2 兩組產時并發癥的比較由表2組顯示，干預組產時并發癥低于對照組

見表2。

表2 兩組產時并發癥比較

3 討 論

在溝通技巧中，醫護人員使用語言溝通時，要尊重產婦，談話要有針對性、科學性，對產婦的關心體現在細微之中；同時對產婦應具有同感心，它是護患溝通和心理輔導技巧中最主要的環節，做到以產婦為中心的護理，滿足產婦個體化需求；還可以運用產婦的互動作用也是分娩中溝通技巧的重要方式，由己分娩的產婦現身說法，對臨產婦有較強的說服力，極大地減少并發癥發生[1-4]。

通過有效的交流溝通技巧的應用，使產婦能控制反激，并緩解了因此而引起的不良反應，并大大降低了反激反應，使她們順利度過生產的高危時機，迎接新生命的來臨。

[1] 張銀芳.助產士的語言溝通藝術與技巧探討[J].求醫問藥,2011, 9(1):23.

[2] 黃林敏.全程陪伴分娩對初產婦影響的研究進展[J].才智,2008 (13):55.

[3] 秦春紅.導樂陪伴分娩對分娩結局的積極作用[J].安徽醫藥,2012, 16(7):1040-1041.

[4] 王作艷.開展助產士陪伴分娩的臨床效果觀察[J].當代醫護,2012 (4):.54.

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1671-8194（2013）30-0067-02