探討無(wú)縫隙護(hù)理管理在婦產(chǎn)科中的應(yīng)用效果

楊大萍

（河南省固始縣中醫(yī)院，河南 信陽(yáng) 465200）

探討無(wú)縫隙護(hù)理管理在婦產(chǎn)科中的應(yīng)用效果

楊大萍

（河南省固始縣中醫(yī)院，河南 信陽(yáng) 465200）

目的 本文將對(duì)婦產(chǎn)科患者進(jìn)行臨床分析，從而探討無(wú)縫隙護(hù)理管理在婦產(chǎn)科中的應(yīng)用效果，為提高婦產(chǎn)科患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度，降低護(hù)患糾紛發(fā)生率提供可靠依據(jù)。方法 對(duì)照組婦產(chǎn)科患者給予臨床常規(guī)護(hù)理措施；研究組婦產(chǎn)科患者在進(jìn)行上述常規(guī)護(hù)理模式基礎(chǔ)上，給予無(wú)縫隙護(hù)理管理措施，觀察并記錄兩組患者護(hù)理前后焦慮、抑郁、護(hù)理后滿意度情況以及護(hù)患糾紛發(fā)生情況，給予統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，得出結(jié)論。結(jié)果 研究組患者護(hù)理前與對(duì)照組患者焦慮及抑郁情況無(wú)明顯差異，且P＞0.05，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義；研究組患者經(jīng)護(hù)理后，焦慮自評(píng)量平均值、抑郁自評(píng)量平均值以及護(hù)理滿意度情況均較治療前以及對(duì)照組患者具有明顯改善，且研究組護(hù)患糾紛發(fā)生率為2.50%，明顯低于對(duì)照組患者護(hù)患糾紛發(fā)生率為15.00%，P＜0.05，兩組患者對(duì)比結(jié)果具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論 對(duì)婦產(chǎn)科患者進(jìn)行無(wú)縫隙護(hù)理管理，能夠明顯改善患者焦慮、抑郁情況，提高患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度，降低護(hù)患糾紛發(fā)生率，最終提高護(hù)理效果，值得臨床推廣應(yīng)用。

無(wú)縫隙護(hù)理管理；婦產(chǎn)科；應(yīng)用效果分析

本文將對(duì)我院自2012年1月1日至2012年12月31日前來(lái)就診的80例婦產(chǎn)科患者進(jìn)行臨床分析，從而探討無(wú)縫隙護(hù)理管理在婦產(chǎn)科中的應(yīng)用效果，為提高婦產(chǎn)科患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度，降低護(hù)患糾紛發(fā)生率提供可靠依據(jù)，結(jié)果如下[1]。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本文將對(duì)我院自2012年1月1日至2012年12月31日前來(lái)就診的80例婦產(chǎn)科患者進(jìn)行臨床分析，其中所有患者均為女性，年齡在18～62歲之間，平均年齡為(41.34±1.17)歲，疾病類型：陰道炎患者為10例、子宮內(nèi)膜異位癥患者為11例、子宮肌瘤患者為13例、不孕不育患者為22例、宮外孕患者為8例、盆腔炎患者為6例、卵巢囊腫患者為4例、功能失調(diào)性子宮出血患者為6例。按照隨機(jī)的方式將80例婦產(chǎn)科患者平均分為兩組，即研究組與對(duì)照組，每組患者40例。研究組與對(duì)照組婦產(chǎn)科患者在性別、年齡、疾病類型、教育背景及社會(huì)經(jīng)歷等方面無(wú)顯著性差異，且P＞0.05，兩組患者一般資料具有臨床可比性。

1.2 方法

對(duì)照組婦產(chǎn)科患者給予臨床常規(guī)護(hù)理措施，內(nèi)容包括病情觀察、生命體征監(jiān)測(cè)、給藥護(hù)理、心理護(hù)理、飲食護(hù)理、健康教育等；研究組婦產(chǎn)科患者在進(jìn)行上述常規(guī)護(hù)理模式基礎(chǔ)上，給予無(wú)縫隙護(hù)理管理措施，內(nèi)容包括人文關(guān)懷、護(hù)患交流、家屬溝通、彈性排班等。觀察并記錄兩組患者護(hù)理前后焦慮、抑郁、護(hù)理后滿意度情況以及護(hù)患糾紛發(fā)生情況，給予統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，得出結(jié)論。

1.3 觀察指標(biāo)

①焦慮自評(píng)量表[2]，即SAS。此評(píng)量表主要用于評(píng)量患者對(duì)于焦慮的主觀感受，滿分為100分，分?jǐn)?shù)越低則患者焦慮情況越嚴(yán)重；②抑郁自評(píng)量表[3]，即SDS。此評(píng)量表主要用以衡量患者的抑郁狀態(tài)程度以及在治療中的變化情況，滿分為100分，分?jǐn)?shù)越高則患者抑郁情況越嚴(yán)重；③自擬護(hù)理滿意度調(diào)查表：使患者對(duì)本次治療過(guò)程中的護(hù)理效果、服務(wù)態(tài)度、護(hù)理內(nèi)容等進(jìn)行評(píng)價(jià)，滿分為100分，分?jǐn)?shù)越高則患者對(duì)護(hù)理人員工作的滿意度越高。

表1 研究組與對(duì)照組婦產(chǎn)科患者護(hù)理前后焦慮、抑郁及護(hù)理后滿意度評(píng)分情況對(duì)比分析

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

所有數(shù)據(jù)均使用SPSS13.0軟件包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，對(duì)于計(jì)量資料用()表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

研究組與對(duì)照組婦產(chǎn)科患者進(jìn)行不同的臨床護(hù)理措施后，兩組患者焦慮、抑郁、護(hù)理滿意度評(píng)分情況對(duì)比分析，具體結(jié)果見表1。

由表1可知，研究組患者護(hù)理前與對(duì)照組患者焦慮及抑郁情況無(wú)明顯差異，且P＞0.05， 差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義；研究組患者經(jīng)護(hù)理后，焦慮自評(píng)量平均值、抑郁自評(píng)量平均值以及護(hù)理滿意度情況均較治療前以及對(duì)照組患者具有明顯改善，且研究組護(hù)患糾紛發(fā)生率為2.50%，明顯低于對(duì)照組患者護(hù)患糾紛發(fā)生率為15.00%，P＜0.05，兩組患者對(duì)比結(jié)果具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3 討 論

無(wú)縫隙護(hù)理是指對(duì)患者從入院接受治療直至出院全過(guò)程給予全方位無(wú)縫隙護(hù)理服務(wù)，患者在此過(guò)程中能夠得到更為完整、仔細(xì)的護(hù)理服務(wù)[1]，其導(dǎo)向?yàn)榛颊邔?duì)護(hù)理服務(wù)的各項(xiàng)需求[2]，目標(biāo)為患者對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意[3]。

無(wú)縫隙護(hù)理管理的具體內(nèi)容為：①對(duì)參與無(wú)縫隙護(hù)理管理的相關(guān)護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，內(nèi)容包括理論知識(shí)、專業(yè)技能、服務(wù)意識(shí)等；②在不影響患者治療效果情況下，盡量尊重患者生活習(xí)慣，如生活用品的使用及擺放、日常飲食習(xí)慣等；③對(duì)涉及患者隱私的內(nèi)容予以絕對(duì)保護(hù)；④提供人性化病房環(huán)境，如病房?jī)?nèi)擺放鮮花及掛畫，播放輕柔舒緩音樂等；⑤及時(shí)與患者及其家屬進(jìn)行有效溝通，了解其對(duì)護(hù)理人員的工作要求，并在不違反規(guī)章制度的前提下按照患者要求進(jìn)行護(hù)理；⑥主動(dòng)觀察患者實(shí)際表現(xiàn)，從其眼神、肢體語(yǔ)言等方面了解患者隱性需求，并提供主動(dòng)的護(hù)理服務(wù)，尤其應(yīng)注意行動(dòng)不便的患者[4]；⑦改變傳統(tǒng)排班制度，實(shí)施彈性排班制度，根據(jù)病房的工作特點(diǎn)以及患者實(shí)際需求情況進(jìn)行排班，增加小時(shí)班等靈活模式，保證對(duì)患者進(jìn)行臨床護(hù)理的連續(xù)性。

綜上所述，對(duì)婦產(chǎn)科患者進(jìn)行無(wú)縫隙護(hù)理管理，能夠明顯改善患者焦慮、抑郁情況，提高患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度，降低護(hù)患糾紛發(fā)生率，最終提高護(hù)理效果，值得臨床推廣應(yīng)用。

[1] 申屠敏絞,徐華芬,張曉燕,等.醫(yī)改形勢(shì)下病人需求情況的調(diào)查分析[J].護(hù)理學(xué)雜志,2012,17(5):1370-371.

[2] 朱曉平,丁學(xué)易,李洪,等.蕈視住院病人需求完善護(hù)理服務(wù)文化[J].護(hù)士進(jìn)修雜志,2010,15(9):677-678.

[3] 吳渭虹,陳欣怡,劉思文,等.住院病人需求調(diào)查分析[J].護(hù)理管理雜志,2009,4(11):14-17.

[4] 顧則娟,張鎮(zhèn)靜,丁霞芬.病房無(wú)縫隙護(hù)理服務(wù)模式的研究[J].中國(guó)護(hù)理管理,2011,6(9):21-23.

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1671-8194（2013）20-0317-02