輔導員精神懈怠原因探析及對策研究

摘 要 輔導員精神懈怠原因是多方面的，如瑣碎事務的持續轟炸致身心疲憊，突發事件之層出不窮致精神麻痹，人生導師的職責缺位致動力不足，職業晉升之遙遙無期致壓力消失。而要改善這一狀況，則要完善體系，如重新思索、探討和改善輔導員帶班體系，強化和完善輔導員日常監督、考核和責任追究體系，提升職稱薪資等綜合待遇。同時應創新工作方式，并應大力加強輔導員隊伍思想理論建設，形成健康向上的精神風貌。

關鍵詞 精神懈怠 體系完善 方式創新 思想建設

中圖分類號：G451 文獻標識碼：A

輔導員作為一線思政工作者，使命是沉重的，責任是重大的，作用是重要的。然而，對于這樣一個舉足輕重的群體，而今卻面臨著“精神懈怠”的危險，何為“精神懈怠”， 簡言之，就是一個人失去了信仰、目標和斗志，精神懈怠的負面表現便是工作態度消極，主觀能動性喪失，責任意識不強，創新意識淡薄，過一天和尚撞一天鐘。精神懈怠往往易出現在輔導員工作三五年后，原因是多方面的。

其一，工作新鮮感消失，激情減退。輔導員工作具有常規性、輔助性、引導性和不確定性等特征，對于一名新手來講，均是全新的嘗試，加上初走上工作崗位，面對著充滿青春活力的學生，總涌動著一股熱情和激情。然而隨著工作日久，各項工作均已熟識，尤其是經過了三五年，帶滿了一屆學生，從新生到畢業所有的流程均已熟悉，面對著日復一日繁重而反復的工作，倦怠心理漸生。

其二，瑣碎事務的持續轟炸致身心疲憊。輔導員工作面臨著大量常規事務，如檔案材料的整理、獎助學金的評選、求職就業工作的輔導、學生活動的開展等，曾有人用“保姆”二字來形容輔導員，甚是形象。輔導員工作時間不分晝夜，無明確的上下班之界，無工作時間和私人時間之分。24小時待機是所有輔導員的職責之一。當無數的時間和精力消磨于各種細碎之事，忙忙碌碌一整年，然待到年終總結時又說不出個所以然，此時，失落感、無聊感、頹廢感便產生了。長此以往，常身心俱疲，疲于應付，漸漸喪失了工作的激情和斗志。

其三，突發事件之層出不窮致精神麻痹。85后、90后成學生的主體，由于這些群體本身的特征，致使突發事件陡增。這些學生多來自獨生子女家庭，從小嬌生慣養。一旦進入大學，開始集體生活，很多學生適應環境能力差，受挫能力不強。因同學間言語不和打架生事，因失戀割腕自殺，無法承受學業壓力而精神崩潰等等事件層出不窮。而突發事件對輔導員而言若處理不當往往鬧出人命，因此常有劍懸在頭的感覺，精神高度緊張，惴惴不安。然物極必反，隨著此類事件發生頻率的增高，原先的緊張感、不安感逐漸消失，漸漸精神麻痹，對這類事件亦似乎有了抗體，習以為常了。而精神麻痹的后果便是責任意識的淡薄，對學生突發事件處理得輕描淡寫，缺乏對學生深入的了解和關懷，未能有效地輔導和幫助學生。

其四，人生導師的職責缺位致動力不足。《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》指出輔導員應當努力成為學生的人生導師和知心朋友，這也就意味著，作為一名高校思政工作者，不僅要對學生進行“導學”，更重要的是要“導心”。“導心”便意味著對大學生世界觀、人生觀、價值觀的引導，幫助大學生對中國共產黨信仰的確立，以及對大學生道德觀的加強和引導。然對于中國目前大部分高校輔導員而言，仍基本處于“導學”階段，即對學生學業的輔助管理和幫助，這項工作也占據了一名輔導員大部分的時間和精力，無力進行“導心”，這是人生導師職責缺位的一個原因。另一方面，很多輔導員本身素養欠缺，目前從學歷層次來看，大部分的輔導員為本科或者碩士，且專業出身并非為思政教育專業，因此缺乏專業的理論修養和引導手段，因此很多輔導員在擔當人生導師這一職責時往往感覺力不從心。若說以上兩方面尚屬客觀因素的話，那么還有一個主觀因素，即隨著越來越多的80后走上輔導員崗位，這一群體本身或多或少就有著與當代大學生共同的弊病，或者說他們身上在某種程度上存在著大學生的某些不良思想觀念、道德傾向等，而這一切，使得他們在擔當起人生導師職責時，采用無為而治之法，不積極、不主動。

其五，職業晉升之遙遙無期致壓力消失。盡管《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》指出，應按各校統一的教師職務崗位結構比例合理設置專職輔導員的相應教師職務崗位。高等學校應根據輔導員崗位基本職責、任職條件等要求，結合各校實際，制定輔導員評聘教師職務的具體條件，突出其從事學生工作的特點。然對于大部分專職輔導員而言，講師職稱評上后，便進入了漫長的“冬眠期”，由于要結合學生工作，因此僅有的幾個副教授、教授的名額基本上被高校學生工作的領導們包攬。因此，很多輔導員評上講師后便安于現狀，缺少壓力，開始“混日子”，精神上開始松懈，缺乏進取心。

面對輔導員普遍存在的精神懈怠問題，可以從以下幾方面進行探討研究和改進。

1 體系完善

首先，應重新思索、探討和改善輔導員帶班體系，改變輔而不導的無奈現狀。教育部要求，學生專職輔導員配備比例為1：200，上海市則是1：120，然目前現狀卻是輔導員普遍出現“超載”現象，一名專職輔導員帶兩三百學生則是稀松平常之事，此外，很多輔導員同時身兼黨支部書記、團支部書記等職，分散了很大一部分精力，工作處于連軸轉的狀態，加班加點是常事。因此，很多輔導員因人數太多，連學生都認不全，更遑論深入學生，拉進與學生的距離，對學生進行輔導幫助。而超額的工作量更是輔導員精神懈怠的元兇。因此，有效改善這一現狀，一是要嚴格控制帶班規模，有條件的可以提高專職輔導員比例，帶班比例一般以1：120為佳；無條件的可增設學生助管，以不低于一名輔導員配備一名助管的比例加以配備，使得輔導員能從程序性、簡單性、事務性的瑣事中脫身，加大學生心理、政治等方面的輔導力度。二是要避免輔導員身兼數職的狀況，尤其如團委、黨建等工作量大的工作，可設專人負責。

其次，強化和完善輔導員日常監督、考核和責任追究體系。目前大部分高校缺乏對輔導員日常工作的監督和管理，且由于輔導員帶班人數規模的龐大，事務的繁雜，因此，很多高校雖然都有輔導員的考核機制，但總體而言均以“穩定”為第一要務，輔導員帶班只要不出亂子，年終考核便能順利通過。于是這也使得很多輔導員在確保學生穩定的前提下，怠于進取，積極性缺乏，抱著“多一事不如少一事”的工作態度，敷衍了事。為有效改善這一狀況，各高校應該及時建立一套完善的監督、考核和責任追究體系。如階段性對輔導員工作進行查訪，聽取師生反映，采用階段式考評體制，對于輔導員工作中的疏忽，按照事件嚴重程度分等級，責任到人。并與獎教金掛鉤和末位淘汰制等方法，促進輔導員工作，加強緊迫感，防止精神懈怠。

再次，職稱薪資等綜合待遇的提升調動積極進取的工作態度。輔導員具有教師和干部的雙重身份，然事實上，輔導員既得不到專業教師般的認可和尊重，又沒有干部的權力與待遇，處于高校的邊緣地帶。因此，很多輔導員將輔導員職業作為跳板，缺少職業化、專業化的發展籌劃，得過且過，這也是精神懈怠其中的一個表現。因而，加大輔導員職稱晉升力度，提高薪資待遇，提升輔導員教師身份的認可度，提高輔導員在高校中的地位，加大輔導員競選性選拔干部力度，讓輔導員“有所求，并能求”，一步一個腳印向前邁進，積極進取，充滿動力，并甘愿走職業化、專業化、專家化的發展道路。

2 方式創新

輔導員工作要常青，要有效避免精神懈怠，體系完善固然是一方面，方式創新同樣是靈丹妙藥。

首先，輔導員沙龍、論壇等平臺建設營造共同進步的良好氛圍。《論語·述而》曰：“三人行，必有我師焉。”一方面，輔導員工作不應閉門造車，應通過輔導員沙龍、論壇等集思廣益，在學習中改善和嘗試新的工作方式方法，激勵自己不斷進步。另一方面，通過沙龍、論壇等搭建輔導員溝通、交流的平臺，及時革除負面思想，互相鼓勵，互相監督。此外，輔導員沙龍、論壇等建設創建輔導員家園，使得輔導員能夠獲得歸屬感和認同感，通過群體的共同努力，共同進步，消除精神懈怠。

其次，輔導員心理課程的開設建立壓力應對和排遣機制。輔導員常面臨著過重的工作任務和精神壓力，雖輔導員常處理學生因心理問題而導致的各種突發事件，但實際上很多輔導員自身存在著或多或少的心理問題，比如職業倦怠、精神懈怠、焦慮、情緒低落等。這些問題輕則影響工作，重則亦可危及輔導員自身健康甚至生命。而目前高校大部分的心理課程開設面向學生而非輔導員，大部分的心理咨詢中心受訪為學生而非輔導員，因此給輔導員開設心理課程教育勢在必行，通過常規化的課程教授結合個別需求的咨詢，不僅能有效解決輔導員的各種心理問題，提高工作效率，同時也能使輔導員獲得心理教育的方法，更能攻心于學生，提高工作技能。

再次，運用網絡媒介，與時俱進，保持工作的新鮮感和積極性。互聯網時代，各項技術日新月異，各種媒介閃耀登場，如原先的qq、msn、博客，現在的微博、人人網、校內等。輔導員應充分運用這些媒介，一方面與輔導員群體間保持高度的互動和關注，另一方面與學生間保持緊密的聯系，在新的方式方法中感受工作的樂趣，并汲取工作的靈感。

3 思想建設

應大力加強輔導員隊伍思想理論建設，形成健康向上的精神風貌。作為奮斗在思想政治教育一線的輔導員，作為大學生的人生導師，輔導員應具備較高的理論素養，才能承載起肩負的使命。然誠如之前所言，目前大部分的輔導員本身的思想理論修養是不夠的，更有輔導員甚至不關心時事熱點，社會民生，淪落為機械性的事務處理機器。這與輔導員職業設置的初衷相違背。因此，高校應注重輔導員的理論學習，通過定期培訓、講座等方式更新輔導員的理論儲備，有條件的單位可以采用靈活多樣的學習方式，如組織輔導員進修、外出考察、掛職等，通過實踐加強輔導員思想理論水平和實踐水平，提升輔導員隊伍建設。使輔導員處于學習和進步的狀態中，避免停滯不前，有效抵御精神懈怠。

綜上所述，作為一名輔導員，應該有效克服精神懈怠，振奮精神，戰勝信念疲勞，保持事業干勁。當然，高校的相關制度、體系等均應相應改進，以保證這個群體時刻充滿活力。