媽媽的有效提問

甄穎

甄小美和隔壁兩歲多的男孩兒在家里玩。她拿著我的大瓶潤膚乳問：“媽咪，我們可以抹這個嗎？”我想了想：“好，只能抹一點點。”5分鐘后，兩人出現在我面前，甄小美一頭一臉都是白色的潤膚乳，小男生臉上也不少。兩人顯然一邊抹潤膚乳，一邊照鏡子，鏡子上也是一大片潤膚乳。

我的第一反應是沖他們大聲說：“不是告訴你只抹一點兒嗎？為什么不聽！”但我明白這樣的結果，一定是戰爭爆發。所以我克制住了——他們只是孩子而已。我的關注點不再是責備和追究責任，而是尋找尊重孩子、尊重自己的解決方法。

我抿著嘴對他們笑一下：“你們倆看起來很可笑。”倆孩子也咧嘴笑了。我指指鏡子：“鏡子臟了，要怎么辦？”甄小美爭著喊：“擦干凈！”我又接著問：“用什么能把鏡子擦得干干凈凈？”倆孩子想了想，一個說“抹布”，一個說“紙巾”。我給了他們紙巾，兩個人很快把鏡子擦干凈了。我蹲下來對甄小美說：“臉上的潤膚乳，也可以用紙巾擦干凈，但頭發上的潤膚乳，怎么才能洗干凈？不然頭發會油油臟臟的。”甄小美點點頭：“洗澡。”然后我轉頭對男孩兒說：“小美要洗澡，你們今天就玩到這吧。”男生說了“再見”回家去了。

我給甄小美脫衣服時，她說了一句：“媽咪，我想像你一樣。”我的心一下子軟下來，原來女兒在玩后面還有對媽媽的仰慕和眷戀。洗完澡，我拿了她的潤膚乳，又問她：“要不要抹潤膚乳？”甄小美搖頭：“不要。抹了以后還要洗澡！”這個“自然邏輯”一下子把我逗笑了。我告訴她：“只要恰當地抹，就不用洗澡。”然后手把手教她怎么給自己涂潤膚乳。

我很慶幸，自己在那個時刻沒有爆發。否則，會給我那個仰慕媽媽的孩子造成多大的心理傷害。我更慶幸，學到了“正面管教”的平和態度和有效的提問方法。

提問，表面是家長引導孩子發展獨立思考的能力，但背后，是家長將解決方法，也就是事態發展的走向，交給孩子。就像我對甄小美的提問“鏡子臟了，要怎么辦”，她很有可能回答“不怎么辦”。有效的提問，需要家長的問題具體、清晰，越小越好。例如我后面的問題——“臉上的潤膚乳，也可以用紙巾擦干凈，但頭發上的潤膚乳，怎么才能洗干凈？不然頭發會油油臟臟的”，而不是“頭發要怎么辦”。通過“具體、清晰的正面語言”打下基礎，讓孩子漸漸培養出理智、獨立的思考能力和習慣。那么后面的“提問”，就會順利有效很多。

現在，5歲半的甄小美有很強的獨立思考能力。“讓我想一想”“也許我們可以這樣”是她的口頭禪。這樣的獨立思考能力和習慣，是孩子一生的財富。

（若子摘自《都市主婦》2013年