幼兒園人本管理初探

■ 劉放群 楊 薇

幼兒園人本管理初探

■ 劉放群 楊 薇

近代教育的開山鼻祖夸美紐斯說(shuō)，教師是太陽(yáng)底下最光輝的職業(yè)，但這并不等于每位教師都具有陽(yáng)光的心態(tài)。如果教師沒有陽(yáng)光心態(tài)，孩子就會(huì)成為“最終的犧牲者”。幼兒園的孩子不言而喻更需要細(xì)心的呵護(hù)，幼兒教師同樣需要細(xì)心的呵護(hù)。很難想象，一個(gè)處境（包括心理處境）不利的教師會(huì)具有良好的心境、陽(yáng)光的心態(tài)，能使孩子不受她的心理投射影響。

作為幼兒園的管理者，雖然不能改變幼兒教師處境不是十分有利的大環(huán)境，但仍然可以在力所能及的范圍內(nèi)構(gòu)建一個(gè)令人愉快的小環(huán)境，讓她們?cè)谟鋹偟臓顟B(tài)下工作，以積極主動(dòng)的態(tài)度工作,給孩子們傳播積極健康的情緒，促進(jìn)孩子們健康成長(zhǎng)。為此，我們?cè)谝韵聨讉€(gè)方面作了努力：

一、建立“共建”機(jī)制，彰顯人文關(guān)懷

在幼兒園經(jīng)費(fèi)短缺、運(yùn)轉(zhuǎn)捉襟見肘的情況下，我們建立了與上級(jí)單位共建的機(jī)制，促進(jìn)幼兒園發(fā)展，彰顯人文關(guān)懷。歷年來(lái)，我園在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，得到了長(zhǎng)江委設(shè)計(jì)院、長(zhǎng)江委水文局等單位的幫扶，這些單位積極參與公益性事業(yè)，先后投資100多萬(wàn)元，高標(biāo)準(zhǔn)打造條件優(yōu)越的幼兒園，幫助幼兒園實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)建武漢市“示范園”的目標(biāo)。

在長(zhǎng)江委各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)幼兒園的重視和關(guān)懷下，幼兒園的教學(xué)環(huán)境及辦園條件得到了極大改善。委各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)計(jì)院領(lǐng)導(dǎo)還多次深入幼兒園，關(guān)心幼兒園的每一步成長(zhǎng)，并自豪地說(shuō)，“這次投資是回報(bào)最豐碩的一次。”是的，教育的重要在于對(duì)人一生的影響，教育的投資是惠及子孫后代的大好事。幼兒園的全體教職工深深地感受到了全長(zhǎng)江委對(duì)幼兒園的重視和寄予的厚望。大家在感動(dòng)與自豪中滿懷信心，充滿希望。

二、以人為本，構(gòu)建和諧的集體氛圍

新形勢(shì)下的幼兒園思想政治工作要從尊重人、理解人、關(guān)心人出發(fā)，高度關(guān)注職工思想和心理變化，因勢(shì)利導(dǎo)，及時(shí)幫助職工疏通思想、調(diào)適心理、理順情緒。這樣才能最大限度地調(diào)動(dòng)職工的主觀能動(dòng)性。幼兒教師生活在幼兒園這個(gè)大集體中，如果整個(gè)集體的氛圍是和諧的，那么全體教職工就會(huì)具有良好的心境，積極的工作態(tài)度。如何構(gòu)建和諧的大集體呢？

（一）在傳統(tǒng)的思想政治工作中滲透人文關(guān)懷

思想政治工作的本質(zhì)是做人的工作，必須堅(jiān)持以人為本，著眼于促進(jìn)人的全面發(fā)展，既教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人，又尊重人、理解人、關(guān)心人。“人文關(guān)懷”就是要尊重人，關(guān)心人，理解人，激發(fā)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)人的全面發(fā)展。因此，加強(qiáng)思想政治工作，就必須重視人文關(guān)懷。

1．在幼兒園文化建設(shè)中滲透人文關(guān)懷，增強(qiáng)凝聚力

從本質(zhì)上講，思想政治工作就是通過(guò)文化的調(diào)控功能，來(lái)培養(yǎng)職工積極向上的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，不斷陶冶職工情操的一個(gè)過(guò)程。為豐富這一政治文化內(nèi)涵，應(yīng)注重思想政治工作與組織文化建設(shè)相融合。我園的具體做法是：

①通過(guò)幼兒園的“黨員示范崗”起到教育引領(lǐng)的作用。每個(gè)黨員示范崗的教師都公開自己的承諾，她們將各自的承諾濃縮成經(jīng)典語(yǔ)言，如“追隨孩子，聆聽孩子，用心理解孩子”“把愛心留給孩子，把放心留給家長(zhǎng)，把專心留給自己”“用我們的細(xì)心、耐心和愛心，呵護(hù)每一個(gè)孩子”“用我的真誠(chéng)、執(zhí)著與愛心，澆灌祖國(guó)的希望和未來(lái)”“我要蹲下身去傾聽孩子的心聲，去了解孩子的興趣，用我的睿智去引導(dǎo)孩子，讓孩子們健康快樂成長(zhǎng)”等等。每句承諾，都充分表達(dá)了黨員示范崗的黨員教師對(duì)工作的熱愛，對(duì)孩子的關(guān)愛。黨員示范崗直觀形象地讓幼兒園的黨員意識(shí)到自己的責(zé)任和義務(wù)，鼓勵(lì)她們吃苦在前，不但在群眾中起到了很好的表率作用，而且促進(jìn)了幼兒園敬業(yè)愛崗的良好師德的形成。

②通過(guò)每周的“政治學(xué)習(xí)”起到思想提升的作用。我園堅(jiān)持每周組織教職工進(jìn)行政治學(xué)習(xí)。我們學(xué)習(xí)黨的領(lǐng)導(dǎo)人的講話、黨的新要求新思路，關(guān)注黨內(nèi)外的各種呼聲，并對(duì)教職工的思想言論進(jìn)行正確引導(dǎo)。

③通過(guò)拓展運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練培養(yǎng)職工的團(tuán)隊(duì)精神。我園邀請(qǐng)專業(yè)的教練，根據(jù)幼兒園的實(shí)際情況，組織教職工分組開展拓展運(yùn)動(dòng)。通過(guò)各種精心設(shè)計(jì)的拓展訓(xùn)練項(xiàng)目，讓大家在應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、解決問(wèn)題的過(guò)程中，達(dá)到磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)的目的；讓大家切身地體會(huì)到：一個(gè)集體，大家勁都要往一處使，集體的巨輪才能在預(yù)定的軌道上順利前行。

④寓思想政治工作于豐富多彩的活動(dòng)中。通過(guò)演講、朗誦、歌舞、座談等形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)使思想政治工作不再是單純的理論說(shuō)教，而是變得生動(dòng)、有活力、有說(shuō)服力。此舉既增加了單位的凝聚力，又使職工中混日子的思想逐漸淡化，增強(qiáng)了職工努力工作的熱情與信念，進(jìn)一步促進(jìn)了人與人之間平等、友愛、團(tuán)結(jié)、互助的新型人際關(guān)系的形成；職工不但在活動(dòng)中心理得到了調(diào)適，而且通過(guò)彼此間的真誠(chéng)、正直、公道、善良、利他等人文精神的影響，使一些思想問(wèn)題得以順利解決。

2．通過(guò)人文關(guān)懷，加強(qiáng)職工的向心力

我園盡可能地多給職工一些人文關(guān)懷，如創(chuàng)建“職工之家”，為職工開辟一個(gè)輕松的暢所欲言之處；組織郊游、健身、體檢等健康有益的活動(dòng)，在“三八”婦女節(jié)、“六一”兒童節(jié)、“九月十日”教師節(jié)等重大節(jié)日期間開展各種座談會(huì)、演講、文藝演出等，使職工在樂中健身、樂中益智、樂中養(yǎng)德，于“快樂教育”中陶情冶性。

同時(shí)我們努力為職工排憂解難，形成物質(zhì)幫扶與精神幫扶同步，在關(guān)心職工生活的同時(shí)，時(shí)時(shí)注重關(guān)心職工的情緒。職工出現(xiàn)矛盾，我們及時(shí)調(diào)節(jié)；對(duì)待后進(jìn)職工，我們鼓勵(lì)與鞭策并重。職工婚育喜事我們同喜同樂，職工生日我們給予真誠(chéng)的祝福，職工生病住院，我們及時(shí)探望與慰問(wèn)，職工家中有難，我們盡心盡力相幫……所有這些，都成為職工工作的力量之源。組織的向心力也在各個(gè)方面體現(xiàn)出來(lái)。職工的心情舒暢了，干勁就足了。

（二）科學(xué)地進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，增強(qiáng)教師的幸福滿意度

作為園領(lǐng)導(dǎo)，我們首要的工作是思想政治工作。思想政治工作的對(duì)象是人，而人是不同的。因此，思想政治工作要著眼于不同的職工，為不同的職工著想。做好思想政治工作，首先要及時(shí)把握人的思想脈搏和情緒。例如：如何看待本單位教職工中出現(xiàn)的職業(yè)倦怠感問(wèn)題。研究資料表明：職業(yè)倦怠感最容易發(fā)生在助人行業(yè)的從業(yè)者身上。教師職業(yè)作為一種典型的助人行業(yè)，很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠現(xiàn)象。有些教職工因不能有效緩解由各種因素所造成的工作壓力，或深感付出與回報(bào)不對(duì)等而表現(xiàn)出對(duì)從事職業(yè)的消極態(tài)度和行為，由此產(chǎn)生了委屈思想、混日子思想和怕冒尖思想。這種情緒如果不及時(shí)調(diào)整，不僅危害個(gè)人的身心健康、家庭生活和人際關(guān)系，更會(huì)影響教育質(zhì)量和幼兒的發(fā)展，使孩子成為“最終的犧牲者”。因此，我們?cè)谥匾暯處煂I(yè)發(fā)展的同時(shí)，十分關(guān)注教師的職業(yè)倦怠問(wèn)題。特別注意績(jī)效溝通，做好員工的績(jī)效解釋工作，讓員工增強(qiáng)“公平”感，提升其幸福滿意度。

要做好教職工隊(duì)伍的思想政治工作，必須激發(fā)教職工的精神活力，調(diào)動(dòng)其積極性和主動(dòng)性。我們認(rèn)為，激勵(lì)措施是激發(fā)職工為實(shí)現(xiàn)幼兒園發(fā)展目標(biāo)而努力的有效手段。首先，我們抓住人的積極性取決于人的責(zé)任感這個(gè)根本點(diǎn)，強(qiáng)化員工的責(zé)任意識(shí)。一是向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，二是向家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，三是向所有在園的幼兒負(fù)責(zé)，四是對(duì)自己的事業(yè)前途負(fù)責(zé)。在四大責(zé)任面前，大家感到一種無(wú)形的壓力。園領(lǐng)導(dǎo)與各個(gè)班長(zhǎng)簽訂責(zé)任書，實(shí)行百分考核，考核成績(jī)與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。其次，我們?yōu)榻處熤贫ú煌穆殬I(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃。對(duì)有追求和有事業(yè)心的同志提供更為廣闊的發(fā)展平臺(tái)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。再次，我們?cè)诼毠ぶ虚_展“教師全能競(jìng)賽”“行政后勤知識(shí)競(jìng)賽”“環(huán)境布置評(píng)比”“優(yōu)質(zhì)課評(píng)比”“教師才藝展示”“保育工作競(jìng)賽”和“勞動(dòng)技能競(jìng)賽”等評(píng)比競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)優(yōu)勝者張貼喜報(bào)，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)每學(xué)期評(píng)選出來(lái)的“師德標(biāo)兵、青優(yōu)教師、學(xué)科帶頭人、先進(jìn)工作者、優(yōu)秀團(tuán)干部，優(yōu)秀團(tuán)員”等，既發(fā)榮譽(yù)證，又給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。這樣使職工在收獲到榮譽(yù)的同時(shí)，也感到壓力，進(jìn)一步鞭策自己。這些形式多樣的競(jìng)賽、評(píng)比活動(dòng)，大大地調(diào)動(dòng)了職工的積極性。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們讓政治素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)、工作作風(fēng)正的同志走到管理崗位中去，如采取公開競(jìng)爭(zhēng)的方式選撥了兩位副園長(zhǎng)，大大激發(fā)了職工的工作熱情。

三、科學(xué)構(gòu)建心理疏導(dǎo)的長(zhǎng)效機(jī)制，打造職工陽(yáng)光心態(tài)

心理疏導(dǎo)是指幫助人們進(jìn)行一定的心理調(diào)適，使其不良情緒得到宣泄，心理壓力得到緩解。一個(gè)單位的和諧發(fā)展除了來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的思想政治工作作保障外，還有賴于每一位職工健康和良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，而每位職工健康和良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，關(guān)鍵在于其心理健康狀況的不斷改進(jìn)和完善。誠(chéng)然，思想政治工作具有心理疏導(dǎo)的功能，我們?cè)谒枷胝喂ぷ髦幸苍絹?lái)越重視心理疏導(dǎo)，并且把心理疏導(dǎo)列為思想政治工作的重要形式，在思想政治工作中占據(jù)了十分重要的地位，但思想政治工作畢竟不等同于心理工作。為了使職工始終保持良好的健康的心理，以飽滿的熱情投入工作，還必須構(gòu)建科學(xué)的心理疏導(dǎo)的長(zhǎng)效機(jī)制。

（一）加強(qiáng)職工心理健康教育，促進(jìn)職工心理和諧

幼兒園定期聘請(qǐng)專家開展心理健康講座，把心理疏導(dǎo)與經(jīng)常性思想工作結(jié)合起來(lái)。在引導(dǎo)職工愛崗敬業(yè)、勤奮工作的同時(shí)，要突出自主精神、進(jìn)取精神、協(xié)作精神、艱苦奮斗精神等與時(shí)代精神相結(jié)合的精神品質(zhì)的培養(yǎng)，使職工能夠領(lǐng)悟生命的意義和存在價(jià)值，努力消除職工中的怕冒尖思想及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中等價(jià)交換原則在教師中的負(fù)面影響。請(qǐng)進(jìn)來(lái)的專家還對(duì)職工進(jìn)行心理健康與調(diào)適、心理疾病的預(yù)防與咨詢、心態(tài)與健康等方面的教育，引導(dǎo)職工正確看待各種心理現(xiàn)象，進(jìn)行自我的心理調(diào)節(jié)，增強(qiáng)自我調(diào)控能力和心理承受能力，正確對(duì)待困難、挫折和榮譽(yù)，始終保持積極樂觀、健康向上的精神狀態(tài)。

（二）根據(jù)職工隊(duì)伍需求，解決職工心理問(wèn)題

幼兒園堅(jiān)持對(duì)職工在政治上關(guān)心，生活上幫助，精神上鼓勵(lì)，積極為職工辦實(shí)事，辦好事，增強(qiáng)大家的歸屬感、認(rèn)同感。我們進(jìn)一步關(guān)注、關(guān)心困難職工，看望病號(hào)，對(duì)有困難的黨員進(jìn)行幫扶，要求每年對(duì)困難職工戶及時(shí)上報(bào)并為他們申請(qǐng)補(bǔ)助，組織各種形式的扶貧幫困活動(dòng)，向困難職工送溫暖獻(xiàn)愛心。在加強(qiáng)物質(zhì)關(guān)懷的同時(shí)，我們注意加強(qiáng)與職工的心靈互動(dòng)，把解決實(shí)際問(wèn)題與解決心理問(wèn)題相結(jié)合，使他們?cè)诶щy的時(shí)候仍然感受到到組織的關(guān)懷。

（三）幼兒園定期或不定期地與職工進(jìn)行深層次懇談

俗話說(shuō)，金無(wú)足赤，人無(wú)完人。因此，作為管理者，我們總是多看職工工作中的成績(jī)和亮點(diǎn)，多一些關(guān)心、理解、支持和鼓勵(lì)，多給職工一些精神上的認(rèn)可。此外，幼兒教師還面臨著種種難以言說(shuō)的壓力，因此在管理過(guò)程中，幼兒園領(lǐng)導(dǎo)盡量體諒到所有教師面臨的巨大壓力，做教師心靈上的醫(yī)生，以接納、允許、寬容、平等的態(tài)度去對(duì)待每個(gè)同事，關(guān)心他們的成長(zhǎng)，對(duì)職工存在的問(wèn)題，積極引導(dǎo)、分析，找出對(duì)策，并創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓職工發(fā)揮個(gè)性和自主意識(shí)，參與決策，提出建議，使他們?cè)陉P(guān)心組織的發(fā)展過(guò)程中，自我價(jià)值得到認(rèn)可。我們積極幫助職工樹立科學(xué)的心理健康觀念，增強(qiáng)大家心理上的自我修養(yǎng)，自我調(diào)控的意識(shí)，并運(yùn)用這些知識(shí)指導(dǎo)自己的生活和社會(huì)實(shí)踐。

盡管我們能解決的問(wèn)題有限，但我們做到了盡心盡力，在職工心靈上架起一座愛與和諧的橋梁。職工看在眼里，暖在心上。實(shí)踐證明，正是因?yàn)橛變簣@在提升思想政治工作實(shí)效的同時(shí)，充分注重了人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，所以盡管幼兒園教職工的收入是很微薄的，但是大家的斗志是昂揚(yáng)的。因?yàn)檫@種思想政治工作、人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)三位一體的工作提升了人的境界、情趣、品位，培育出樂觀、豁達(dá)、寬容的精神，促進(jìn)了人的素質(zhì)提高、精神解放和全面發(fā)展，有效地調(diào)節(jié)人們的情感和心理。

通過(guò)在思想政治工作中著力開展人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)活動(dòng)，本園教職工逐步體會(huì)到了職業(yè)幸福感，他們認(rèn)為這種幸福感主要來(lái)源于：1．幼兒真誠(chéng)的愛與關(guān)心；2．幼兒的天真無(wú)邪；3．教學(xué)中的成就感；4．家長(zhǎng)的信任、尊重和肯定；5．領(lǐng)導(dǎo)的支持和肯定；6．工作中獲得的發(fā)展和對(duì)教育事業(yè)的不懈追求；7．對(duì)工作的正確認(rèn)識(shí)和以審美的態(tài)度對(duì)待工作。

正是由于充滿了職業(yè)幸福感，我園職工才樂于奉獻(xiàn)，并創(chuàng)造出了一個(gè)又一個(gè)優(yōu)異的成績(jī)。

（作者單位：長(zhǎng)江水利委員會(huì)幼兒園）

責(zé)任編輯向保秀