地方高職院校大學生網絡素質調研與分析

薛 梅

(唐山學院，河北 唐山 063000)

在當今信息時代，電腦和網絡正以驚人的速度遍布社會的各個角落，影響著我們生活的方方面面。據中國互聯網信息中心2012年發布的《第30次中國互聯網絡發展狀況統計報告》［1］的統計數據，截至2012年6月，中國網民規模已經達到5.38億;其中學生群體在網民中的占比仍遠遠高于其他群體，接近28.6%的網民為學生。目前，網絡已經成為大學生的生活和學習的重要承載體，與大學生的學習和生活緊密地聯系在一起。大學生作為特定的知識群體，對互聯網的需求和接受能力明顯高于其他年齡層次的人群，網絡對高校大學生的行為模式、價值取向、政治態度、道德觀念等產生了越來越大的影響。［2］

然而，大學生上網也出現了許多的問題，例如:網絡成癮，網戀、黑客，網絡犯罪等等，大學生的網絡素養問題己經引起社會及高校教育工作者的廣泛關注，針對大學生的網絡素質及其教育方面的研究和實踐迅速開展起來，其中也包括對地方高職院校的大學生網絡行為的研究和分析。為進一步了解高職院校大學生的網絡使用情況，筆者所在調研團隊對本地一所高職院校大學生開展了實地調研活動。調研對象為某高職院校的在校大學生，采用了實地調研、座談、問卷調查、訪談等調查方法。調研團隊先后走訪了該校部分學生，進行問卷調查和實地訪談。發放問卷200份，回收問卷200份，回收率100%，其中有效回收問卷196份，有效回收率98%。本次調研中，被調查的男女比例較為均勻(男性約占51%，女性約占49%)，男性被訪問者和女性被訪問者的比例為1.04:1，男女生的性別比例大致相當。

一、關于基本上網情況的調查

(一)對網絡的認識調查

關于對網絡在學習和生活當中的作用這個問題，回答非常重要的達到了將近35%，回答重要的占到了53%，即認為網絡在生活和學習中重要的占到了88%，但也有12%的高職院校大學生認為網絡不太重要，其中男生的比例占到了近10%，沒有人認為網絡不重要。具體見圖1。

圖1 對網絡作用認識的調查情況

(二)關于網絡行為素質的調查

上網次數:占到了40%的學生每天上網一次以上，將近45%的人一周上網2－3次，10%的人每月上網3－5次，竟然還有2%的人從來沒有上過網。

不能上網原因:對于這個問題，超過一半的人回答是缺乏上網條件，14%的同學認為學習、生活不需要，超過10%的同學回答是由于經濟原因不能上網。

上網地點:男女生的情況有所不同，男生有近37%的人選擇在網吧里上網，而女生只有6%。女生大多選擇在家或在學校宿舍上網，占到所有人數的45%，男生只有12%的人會選擇在家或在宿舍上網。由此可見，男生比女生更愿意到網吧上網。具體見圖2。

圖2 上網地點的調查情況

上網時間:超過59%的人每次上網時間在1－3小時，14%的大學生每次上網時間不超過1小時，女生占到了近12%，男生只有2%。可見大多數同學都能正確對待網絡，上網時間較為合理。但每次上網時間超過5小時的人數占到了12%，其中女生占到了一半，可見上網時間過長，存在網癮問題的女生也不在少數。具體見圖3。

圖3 上網時間的調查情況

上網時段:超過55%的同學回答是在晚上上網，在下午時段上網的占到了49%，即在沒有課的自習或業余時間，在上午和中午時間上網的人數較少。可見大多數同學都能控制自己的上網時間，在上課時間一般不上網。

上網目的:近43%的同學查閱與學習相關的資料，網上聊天的占到近31%，瀏覽新聞及網上玩游戲娛樂消遣的都各自占到近27%。其次是上網瀏覽娛樂及時尚信息，網上購物等其他活動。比較而言，女生網上聊天的人數要高于男生近一倍，而在網上玩游戲的男生也遠遠高于女生。可見高職院校大學生上網目的雖各有不同，但把網絡用于學習的人數較少。具體見圖4。

圖4 上網目的的調查情況

上網瀏覽內容:瀏覽生活、娛樂信息的分別占到了37%和35%，關注教育信息的占到了31%，關注政治信息的占到了20%。比較而言，男生相比女生關注的信息范圍更大，內容更多一些，興趣也更廣泛一些。

在高職院校大學生的主要學習資源這個問題上，61%的同學認為是教材，1/3的同學借閱圖書館的書刊資料，只有12%的同學認為網絡信息資源也是學習資源，因此大多數同學還是以紙質的書刊資源為自己的學習資源，只有少數同學能利用網絡信息資源進行學習，擴充自己的知識面。

(三)關于網絡技能的調查

1.網上交流的技能

100%的同學都會使用網絡即時通訊工具，如QQ，MSN，有16%的人也經常使用E－mail和網絡社區，博客、網絡論壇等交流工具也有部分同學在使用，可見在高職院校大學生在網絡上的交流手段多樣，相互交流也較為頻繁和熟練，沒有障礙。

2.電腦應用技術

調查得知，大約80%的學生會使用文字處理軟件，超過57%的同學掌握了基本的程序設計的技術，61%以上的人會使用搜索引擎，還有10%的同學掌握了更多的電腦技術，例如:WIKI等web 2.0技術，這些同學主要為男生。由此可見，男生比女生在電腦應用技能方面略勝一籌。

3.網絡搜索技能

調查得知，將近90%的高職院校大學生在搜索信息的時候首選中文搜索引擎:百度，超過一成的同學還會選擇搜狗，其次是中文雅虎，卻很少人使用google查找外文信息。

在對搜索引擎的使用方面，將近1/3的同學能很熟練地使用，超過4成的同學只是能夠使用，20%的同學只會簡單搜索，但仍有6%的同學不了解搜索引擎的使用方法。

(四)關于網絡信息素質的調查

1.網絡信息意識

在“主動查找信息資料解決自己學習和生活中的問題”這個選項上，不到45%的同學會主動查找，超過一半的同學只是偶爾會，2%的同學回答不會。

2.網絡信息知識

超過77%的同學獲取信息資源的主要渠道是圖書、報紙、期刊等紙質資源，71%的人選擇網絡資源，41%的人選擇電視節目，37%的人通過與別人交流獲取信息，12%的同學還利用數據庫資源。具體見圖5。

圖5 獲取信息資源的渠道調查情況

只有14%的同學總是能將自己的信息需要用明確的語言或文字表述出來，而超過3/4的同學認為自己只能在有些時候表達出來，而不能或很少能表達出來的大約有10%以上的同學。

在對自己的所學專業的主要信息源的了解上，只有6%的同學自認為非常了解，將近70%的同學只是了解一些，卻有將近1/4的同學了解很少甚至不了解。

3.網絡信息能力

大約有20%的同學總能從海量的網絡信息中搜尋出自己需要的信息，將近60%的同學只能在部分時候找到自己需要的信息，有將近20%的同學很少或不能在網絡中搜索到自己需要的信息。大多數同學的網絡信息搜索能力較為欠缺。

在判斷網絡信息的權威性、可靠性和時效性上面，只有4%的同學說能，59%的同學回答說有的時候可以，將近35%的同學說很少的時候能，回答說不能的有2%的同學。大多數同學并不能有效地判斷網絡信息的來源。

是否能對網絡信息進行概況，并提出創新見解的問題上，只有6%的同學回答總能，將近33%的同學回答經常能，57%的同學很少的情況下可以，還有2%的同學回答不能。

(五)關于網絡道德素質和法律素質的調查

1.網絡安全意識

對計算機病毒和網絡安全規范的認識方面，很了解的同學不多，只有1/10的比例，65%的同學認識一般，將近有25%的同學不了解。

2.網絡道德素質

在引用別人的作品注明出處的問題上，有1/10的同學總是正確地標明出處，不到1/3的同學經常注明出處，而超過一半的同學很少標注出來，6%的同學引用別人的作品從來不注明出處。

有高達78%的同學在網絡上從沒有過惡意攻擊他人的行為，14%的同學很少有這樣的行為，但也有8%的同學經常在網絡上惡意攻擊他人，這個比例還是比較高的。

在主動抵制不良信息(黃色、反動等)的問題上，分別有57%和32%以上的同學總是和經常采取正確的行為，但仍有1/10的同學采取很少甚至是從不抵制這樣的行為。

在使用盜版軟件的問題上，將近1/3的同學認識到盜版是侵權行為，但47%的同學采取了在條件允許的情況下會考慮不用的行為，還有20%以上的同學從來沒有考慮過這個問題。

3.網絡法制素質

在查找和搜集信息的時候，對于觸犯他人隱私權的問題，8%的同學回答非常了解，有超過一半的同學回答了解一些，了解很少的同學有1/4的人數，甚至有16%的人不了解這樣的問題。

關于知識產權的問題，有不到8%的同學回答非常了解，比較了解的有一半的同學，了解很少的同學有24%的比例，不了解的同學達到了16%。

二、調研結果分析與總結

通過此次對本市某所高職院校大學生的調研，我們發現大學生們在網絡行為素質、網絡技能素質、網絡信息素質、網絡道德和法律素質［3］等諸多方面既存在著長足的進步也存在著明顯的不足和缺陷，不僅需要我們深入地研究、分析和總結，也促使我們行動起來采取各種有效的措施，尋求大學生網絡素質教育難題的解決之道。

(一)網絡行為素質

通過我們的調研發現，大多數高職院校大學生認為網絡在他們的學習和生活中很重要，但也有許多同學認為網絡并不重要而不上網的情況存在。還有一些學生家庭經濟狀況較為貧困，不能支付上網費用。大多數同學都能控制自己的上網時間，盡量在業余時間上網。但也有不少大學生很難控制自己的上網時間，一次上網時間達到5小時以上的同學的比例竟高達12%，形成了“互聯網成癮綜合征”，又稱網絡成癮，即無成癮物質作用下的上網行為失控，表現為由于過度使用互聯網導致個體明顯的社會、心理功能損害。［4］

對于上網目的，大多數高職院校大學生大部分人還是在網上進行瀏覽新聞、生活和時尚信息，聊天，游戲等娛樂休閑活動，真正利用網絡查找與學習有關的信息資料的所占比例較小，可見網絡對于大多數高職院校大學生來講只是用來休閑和了解各類生活資訊的工具，并非學習工具。

調研中我們也發現，高職院校的網絡資源建設薄弱，不僅硬件基礎設施建設不足，而且可供利用的信息資源建設數量很少和質量較差，致使很多學生缺乏上網條件在校內無法上網，只能到網吧或其他社會場所上網，甚至根本就沒有上過網。可見，高職院校的網絡資源建設尚有極大的提升空間。

(二)網絡技能素質

當前，大學生對計算機的使用已經較為熟練，大部分都會使用文字處理軟件和進行基本的程序設計，有的大學生的計算機水平更是不可小視，這得益于學校的計算機信息技術課程的開設及國家計算機等級考試的開展，可見大學生對網絡信息知識和技術的把握能力在較快提升。但是，大學生的信息能力仍然較為欠缺，需要不斷增強。

首先，多數大學生學習計算機課程僅以獲取計算機等級證書作為學習目的，認為只要具備簡單的網絡搜索技巧就行了，但真正到圖書館查找學習資料時卻有相當一部分學生不善于檢索，操作能力較差。其次，大學生對網絡資源的檢索能力較弱，不會使用計算機檢索的也大有人在;甚至還有些學生面對網絡中海量的、動態性的、無序的信息感到無從下手，很少人能檢索到自己需要的信息。缺乏信息檢索等高效獲取信息所必需的知識和技能，也就更談不上對網上資源得心應手的操作與利用了。此外，大學生對英語語言的缺乏，也是造成其網絡信息檢索技能不高的一個原因，在此次調研中，幾乎沒有學生登錄國外網站，檢索外文信息。

(三)網絡信息素質

隨著網絡的日益普及、網絡功能的不斷增強以及大學生對網絡的頻繁使用，大學生群體的網絡信息意識已經逐漸被喚起。眾多大學生已經能夠自覺認識到信息對于自身發展的重要作用，能夠清醒意識到網絡信息素質對于自己來說在未來競爭中的重大影響。但是，就目前而言，大學生信息能力整體上仍然顯得較為淡薄。

地方高職院校大學生信息來源的主要方式是圖書、報刊等紙質文獻資源和網絡資源，兩者所占比例大致相當，查找網絡信息已經成為在校大學生生活中的一部分。但一半以上的同學從事與學習無直接關系的活動，可見高職院校大學生自主學習意識不強，獨立學習能力較弱，網絡信息資源利用意識匱乏，造成了信息資源的浪費。

大學生對網絡信息的分析鑒別能力較低。大學生在接受網絡信息的過程中，對任何信息不分良莠，全部接收，那些過時的，不健康的網上“垃圾”信息，甚至是黃色的、反動的不良信息也被他們統統地接納，且有大部分人對網絡信息的權威性、可靠性和時效性缺乏判斷能力。

大學生信息創新能力較為缺乏。調研中發現，高職院校大學生的學習資源主要是老師指定的教材，把網絡資源作為獲取學習資源的渠道的比例較少，主要表現為被動地接受老師的講授，缺乏互相交流，單純地只是為了應付考試。或者對所掌握的知識不懂不問，不善于思考，更談不上實際操作和具有創造性的開發利用。從問卷調查的結果可以看到，對信息的概括能力較弱，大部分人很少能從信息中提出自己的新觀點。

(四)網絡道德和法律素質

大學生在網絡中是極其活躍的群體，同時他們對良好的社會秩序、道德規范有著強烈的期望，在網絡中也是如此。［5］眾多的高職院校大學生對于網絡中一些惡意言論、不良資訊則常常表示厭惡和譴責，并能主動抵制。大學生在網絡中已初步顯現出了對信息道德規范的期待和遵循，但目前仍處于一個較為粗淺、含混的認識階段。大半的高職院校的學生幾乎沒有接受過正規的信息道德教育，也很少瀏覽類似內容的信息。

許多大學生缺乏信息安全意識和信息免疫能力，信息法律觀念差，缺乏網絡信息傳播的倫理道德意識，信息法律意識淡漠。調查顯示，許多學生對于觸犯他人隱私權和知識產權方面的知識了解不多，大部分人只有一些模糊的認識，在網絡中很容易迷失自我甚至做出一些違法行為。例如:通過網絡散播計算機病毒、窺探他人隱私、發表色情作品以及對他人進行造謠和誹謗、剽竊他人作品、使用和拷貝未付費的軟件、未經許可使用他人的計算機資源等，容易引發信息污染、信息侵權、信息犯罪等一系列的社會問題。

這說明大量的網絡信息已充斥在了大學生的學習生活中，但他們仍缺少對于信息道德和法律素質的培養及認知能力，而高職院校在培養、教育學生遵循信息道德和法律方面并沒有更多的作為，從未對學生開設過相關的課程或進行相關的培訓，在網絡信息道德和法制教育方面有明顯的不足和缺陷。

［1］中國互聯網絡信息中心.中國互聯網絡發展狀況統計報告［EB/OL］.［2012－ 07－ 19］.http://roll.tech.sina.com.cn/s_CNNIC30_all/2/index.shtml.

［2］劉繼紅，孫新建，陳瑩.大學生網絡行為特點調查分析［J］.高教探索，2007，(3):117－119.

［3］宋麗麗.大學生網絡素質教育項目研究［D］.北京:北京郵電大學，2008.

［4］朱美燕，朱凌云.透視青少年“網絡成癮綜合癥”［J］.中國青年研究，2002，(6).

［5］唐靜.重慶市高校大學生網絡素養現狀調研及培養研究——以西南大學為例［D］.重慶:西南大學，2010.