接電話這件小事

李言

作為公司的招聘負責人，在電話通知應聘者來公司面試時，我發(fā)現(xiàn)很多人“不會接電話”。應聘者要知道，打電話的是公司的HR，是未來要面試你的那個人，在這個過程中你要給HR留下好印象。但如果你不會接，在電話里給HR留下了不好的印象，電話掛斷之后，HR可能就不想再見你了。

舉幾個例子更能說明問題：

1. 接電話不禮貌減分程度：★★★★★

HR不是你非常熟悉的朋友或死黨，打電話時那些“你是誰呀？”“幾點呀？”等諸如此類的話語聽起來很刺耳，會讓HR懷疑這位應聘者的個人素養(yǎng)。所以，這類的話不要說，換個說法會更好，比如“您是哪位？”“請問，具體時間是？”

2. 態(tài)度不積極減分程度：★★★

有的應聘者在接到電話的時候表現(xiàn)得很無所謂，讓你一點兒也聽不出來他對于接到HR的面試通知是不是感到高興。對于這樣的應聘者，HR往往會懷疑他的求職意向是否強烈，所以會反復確認是否可以準時參加。這樣的態(tài)度也會給HR留下一個不好的印象，也可以歸結為禮貌問題。

3. 記錄慢減分程度：★★★★

既然打電話通知面試時間和地點，那必然需要應聘者記錄下面試時間和地點，而且是飛快地記錄，不然就會給HR留下很笨的印象。如果你在HR說地點的時候沒準備好，可以說：“請稍等，我找支筆。”如果沒帶紙筆，最好就用腦子記，之后可以向HR復述一遍用以確認。

4. 猶猶豫豫減分程度：★★★★

在約面試的時候，應聘者要給HR一個明確的答復，“我明天可以準時參加面試”或者“我明天那個時間有事不能參加面試，能給我調整到其他時間么？”如果有的應聘者說“我應該能來面試吧”或者“我盡量參加面試”，這會讓電話那頭的HR很惱火，面試者每一組安排的人是有數(shù)的，如果不來參加面試就應該明確說出來，這樣HR好安排其他人。

5. 其他

還有一些，不見得會留下不好的印象，但的確會留下不成熟的印象，比如：“我記不住啊，你能給我發(fā)條短信么？”一般情況下，在給某位應聘者發(fā)Offer之前，HR是不情愿把手機號碼留給你的，因為不知道什么時候就會被陌生人騷擾。面試時間和地點就是一句話的事兒，如果連一句話都記不住，會讓HR覺得你是不符合他們招聘要求的。

以上，是我總結的一些應聘者在接面試電話時容易被忽略的情況，雖然都是些小事，但如果你能注意到，并盡可能做得妥帖些，能無形中增加你面試成功的概率。

（史東彬摘自《Show大學》2013年3期）