淺析高職高專市場營銷課程教學方法

朱潔　李敏

【摘要】在現代市場經濟條件下，市場營銷專業是人才市場供求的熱門專業之一，如何培養企業實際需要的市場營銷人才，是本人作為市場營銷教師所面臨的問題。本人通過教學實踐，從五個方面分析了市場營銷課程教學方法，在教學過程中收到了較好的教學效果。

【關鍵詞】市場營銷課程；教學方法

2013年全國人才供求信息表明，市場營銷專業是人才市場供求的熱門專業之一，需求逐年呈上升趨勢。雖然每年市場營銷專業的畢業生眾多，但真正符合企業實際需求，讓企業非常滿意的畢業生仍有待進一步增加?，F階段高職高專市場營銷課程教學方法存在以下兩個問題：

一、教學方法以講授為主

市場營銷是一門理論聯系實際的學科，但某些高職院校還是以講授為主，學生記筆記為輔。教師上課帶上教科書在講臺上高談闊論，學生在臺下昏昏欲睡，即使用多媒體教學也不能激發學生學習的興趣和積極性。

二、缺乏對學生實踐能力的培養

市場營銷課程的教學，不僅要讓學生掌握豐富的理論知識，更重要的是讓學生具有分析和解決實際問題的能力。但在傳統的教學模式下，學生的理論知識和實踐能力是脫節的，在遇到實際問題時，學生缺乏分析和解決問題的實踐能力，甚至造成某些學生的“讀書無用論”。

我作為一名市場營銷課程的專業教師，從實際的教學中總結了以下五個適合市場營銷課程的教學方法。

一、案例討論教學法

案例討論教學法中案例起到了連接理論與實踐的橋梁作用，也遵循了人類從個別到一般再到個別的認識模式。在教學活動中，要考慮學生的實際情況，根據教學進度設計合理的案例討論教學的組織程序。

1.學生分組。

以小組為單位不僅可以培養學生的團隊合作精神和溝通能力，還可以拓寬學生思維，彌補獨立分析問題能力不足的缺陷。考慮到討論效果，我設置的是5-6人一組，多了會縮短小組成員發言或交流的時間，達不到溝通思想觀點的效果。太少了不利于相互討論啟發，集思廣益。分組方式由學生自由組合，由課代表登記，每組選出一名組長。

2.組織討論。

各小組學生自由發言，組長記錄本小組成員的觀點，鍛煉了組長協調、溝通、組織能力。

3.小組代表發言。

每次討論完之后，各小組派出一、兩名學生上臺闡述本小組的觀點、評價、解決方案，鍛煉了學生的表達、溝通能力。

4.教師點評。

學生發言時，我在旁邊認真聽并做記錄。總結時主要包含以下內容：第一，簡單歸納學生的發言觀點，使學生對案例所涉的內容有一個系統認識。第二，對學生容易忽視、遺漏或挖掘不深的問題，結合案例中的情況再進行比較細致的分析。第三，對上臺學生的表現加以評價，特別是學生的創新思維，用表揚和激勵的方式，增強學生的自信心。

二、情景模擬法

情景模擬法，讓學生相互轉換角色解決營銷中的實際問題，使學生有身臨其境的感覺。作為市場營銷專業的學生，大多沒有營銷的實踐經驗，為了鍛煉學生的推銷能力，我在課堂上設置了一些情景，下面舉實例介紹此方法。

1.情景設置。

根據市場營銷課程的教學內容來設計情節和角色。

2.選擇角色。

分組后，每小組選出學生分別作為銷售員和顧客，讓學生自主選擇銷售何種產品。學生根據自己扮演的角色，思考需要哪些知識和技能，怎樣才能體現角色的特點。

3.排練。

各小組進入角色排練，在顧客百般挑剔的情況下，銷售員需要如何和顧客溝通，如何解決顧客提出的問題，用什么樣的態度來對待顧客，最終才能使顧客滿意。

4.教師點評。

這個階段很重要。在這一階段，我對學生的表現進行評價，各小組對于本組的表現進行回顧和總結，哪些地方表現不錯，哪些地方不足以后需改進，各小組也可以對其他小組的表現進行評價。

在整個過程中，可以使學生從扮演的角色、模擬情景中去體驗營銷主體角色的行為特征，去認知促銷技巧、溝通方法、服務理念，去領悟營銷的基本原理與方法。教師則在一邊進行引導和點評，寓教于樂，可以取得較好效果。

三、實訓教學法

每學期的教學中期安排一次到企業見習活動，實地觀摩企業市場營銷部門正在策劃中，或是正在實施中的產品營銷策劃方案、廣告策劃方案、公共關系策劃方案等。其主要目的是要學生對企業市場營銷人員的工作方式和方法有一個感性認識，激發學生的學習興趣。

鍛煉實戰營銷技能。具體形式可以多種多樣。例如，利用各種社會資源為學生聯系外出實習企業單位；聘請行業資深人士和學生舉行座談會；組織學生參加社會上各種商務洽談會與商品展覽會；此外我還鼓勵學生利用節假日參加社會各界產品推廣、節日促銷、開業慶典、地方文化節、政府公益活動等的策劃及全程活動，通過利用各種資源條件讓學生學會與人溝通，在實踐中發現自己的不足，鞏固加深理論知識、檢驗自己的實際能力，提高社會適應能力。

四、市場調查教學法

就某一實訓項目組織學生進行市場調查并撰寫實訓報告。該方法旨在培養學生理論聯系實際的能力和實際動手操作的能力。在學習了市場營銷調研和市場預測之后，我要求學生分組做市場調查問卷，同時還進行了市場調查。通過這種方式，使學生更加理解所學的知識，學以致用。

五、賞識教學法

對市場營銷專業的學生來說，自信是非常重要的。高職高專的學生年齡在17～22歲之間，與本科生相比，高職高專學生在進高校的時候有部分學生缺乏自信，甚至有自卑心理。在市場營銷課程的教學中，我關注學生觀點的表達，在點評時常?？隙▽W生、表揚學生、鼓勵學生，幫助學生樹立自信心。在輕松快樂的學習氛圍中，調動學生學習的積極性和學習的興趣，把“要我學”變為“我要學”。

在實際教學中，我運用以上幾點教學方法收到了較好的教學效果，在今后的教學中，我會努力探索出更多適合高職高專市場營銷教學方法，走出一條立足高職高專院校實際又行之有效地專業實踐教學之路，定能培養出更多企業需要的市場營銷人才。