淺論圖書館的自由與開放是生存之本

劉菊華

摘 要：圖書館自由的實質是讀者利用圖書館平等獲取知識信息的自由權利。圖書館自由的宗旨是維護讀者的知識自由權利，而讀者的知識自由權利是憲法賦予公民應該享有的權利，因此圖書館自由具有合法性基礎。圖書館為民眾提供文獻信息服務，已不再被視為一項特權，而是民眾當然的權利。圖書館作為社會公共權力的執行者，決定著讀者文獻信息利用權利享受的程度和范圍。圖書館傳統封閉式服務模式已不能滿足日益增長的社會需求。在這種前提下，新的以開放式服務為主體的服務模式產生了。開放式服務給圖書館帶來了新的生機和活力。

關鍵詞：圖書館；自由；開放；獲取知識

一、圖書館管理的特點。

1、圖書館知識管理具有外向性和公平性

圖書館知識管理著眼于向社會傳播知識，它是為企業、科研機構和其他社會組織，以及個體知識創新的開展構建一個知識的獲取與流動平臺的活動。圖書館知識管理致力于面向社會的知識交流和共享，向社會中的組織和個體公開性地提供知識資源，以利于提高社會群體的知識創新能力。圖書館知識管理側重于以文獻信息資源為基礎的知識管理，并將與具體文獻關聯的隱性知識轉換為顯性知識以提供讀者利用，這種隱性知識主要依賴于咨詢或檢索途徑取。信息管理已經采用計算機自動化管理系統并且正在向信息資源數字化和網絡化轉變。具有現代化信息網絡系統的圖書館，可以通過信息收集系統收集信息，使用信息處理系統幫助篩選有用的知識，剔除冗余、不適用或者陳舊的信息，存入和更新圖書館的知識信息庫，并通過計算機網絡進行知識信息的傳輸，提供給讀者利用。

2、知識創新是圖書館知識管理的最終目標

圖書館知識管理首先是致力于培養出知識廣博和技能高超的圖書館館員，以此來擴大圖書館整體的知識儲備，并創造出適應信息時代和網絡社會需要的圖書館創新思想、創新服務理念和創新技術、創新的知識服務方案。其次，圖書館知識管理還致力于對社會知識的有序化、結構化和系統化，并開發文獻中的知識價值，開展知識服務，促進知識傳播和轉移，為科學研究、知識創新提供全程的信息基礎保障。最后，圖書館知識管理致力于為社會營造良好的學習和創新知識的生態環境，通過潛移默化的作用，使用戶在閱讀文獻中接受和積累知識，提高素質，啟迪智慧，激發創造靈感，促進社會組織和個人隱性知識的轉化和創新，促使其轉化為社會效益。

二、通過加強自身業務來更好的服務讀者。

通過創新文化、團隊文化、學習文化、共享文化、人本文化、網絡文化的培育，提高館員的責任感和榮譽感、提升館員創新精神，培養館員的團隊意識、共享意識，從而通過集體創新增強圖書館的核心競爭優勢。學習型圖書館強調的是組織學習，把學習變成一種組織行為，強調全員、全過程、團體學習，終身學習。它能為圖書館培養知識型館員，全面提高館員素質，從而來提高服務質量。

三、免費開放圖書館，讓群眾可以在知識的海洋里暢游。

以我東歸圖書館推出的全免費服務為例：取消書刊外借的年服務費及卡費，讀者只需交納100元的押金，即可辦理借閱卡，使用我館所有的紙本資源及高達4兆的數字資源。也就是，現在全縣各族群眾到圖書館不花費一分錢，可免費進行書刊外借、閱覽、自修學習、聽講座、參加活動、觀看展覽等圖書館內的活動。免費服務的及時推出，使東歸圖書館的公共文化服務效益大幅提升，年度進館讀者增長了1倍。這充分說明圖書館免費服務得到了讀者和群眾的歡迎，真正體現了圖書館作為公共文化服務體系重要組成部分的地位和價值。

四、深化服務，提高讀者的滿意度。

沒有讀者，圖書館便不能生存和發展，讀者的需求是圖書館持續發展的根本動力。因此，圖書館要不斷提高讀者的滿意度。

1、要讓圖書館走出去

比如我館就建立了流動服務點，在家門口就能輕松閱讀。在和靜這樣一個縣城，所轄范圍內有為數不少的鄉村、企業、部隊、社區等公共圖書室，對于大部分居住較遠的居民來說圖書館是可望而不可及的，空間距離成了他們利用圖書館的主要障礙。雖然縣城公共圖書館可提供的館藏資源越來越豐富，但是，由于縣城范圍的擴大，公民利用圖書館往往需要乘坐公共汽車或騎半個小時的自行車，增加了群眾利用圖書館的時間成本與經濟成本，在時間、精力上限制了大批有文獻信息需求的讀者。長此以往，公共圖書館的社會認知度將會不斷下降。東歸圖書館正是清楚地認識到這一點，在搞好館內讀者服務工作的同時，將服務的范圍延伸到社區、機關、學校、農村、部隊和一些特殊的單位，在館外建立流通點。截止到2011年底，圖書館共建成館外流通點共5個，最大化地方便群眾在家門口進圖書館。值得一提的是，除了借書等基本服務外，流通點還為群眾現場咨詢解答問題，為社區的居民和遠離親人來我縣打工的農民工免費提供咨詢，為有需要的讀者現場免費辦證極大地方便了讀者。

2、以社會活動為中心，豐富群眾精神文化生活

為進一步弘揚中華民族傳統文化，豐富廣大群眾的業余文化生活，不斷創新傳播形式，同時能夠吸引大眾走進圖書館，利用圖書館多讀書、讀好書，開展各類讀書活動，內容豐富、形式多樣，極大程度滿足了廣大讀者精神文化生活的需要。2012年我館已開展各類活動20次。比如：在和靜鎮舉辦迎新春、送對聯活動，發放宣傳單500份，辦理免費借書證5個。再如，由縣委宣傳部、縣文化體育廣播影視局、縣教育局主辦、和靜縣東歸圖書館承辦的“和靜縣迎新春兒童故事決賽”在東歸圖書館二樓兒童閱覽室舉行。還有2012年2月29日，在和靜縣東歸圖書館二樓召開了2012年度讀者座談會，和靜縣文化體育廣播影視局書記胡春華、副局長舒拉參加了會議。全縣35名讀者代表參加了此次座談會等等多次組織深入群眾的活動。

五、結語

隨著科學技術的發展，文獻信息資源的數字化，使圖書館的陣地增添了先進的服務設施和現代化服務手段，使越來越多的人走進圖書館，利用圖書館，使圖書館真正成為提高全民科學文化素質的資源基地，充分發揮圖書館在知識信息傳播中的主陣地作用。 進一步加強了圖書館服務宣傳的力度，使越來越多的人了解圖書館，取得的社會效益也是良好的。近年來，有許多圖書館嘗試這方面的服務，例如：國家圖書館、上海圖書館等，有針對性地開展服務，收到了較好的社會效益。據統計，讀者對開放式服務很認同，認為找到課堂外的自習空間，也就是說，知識的積累將是讀者一筆用之不竭的財富。

參考文獻

[1]李麗紅.淺析我國圖書館規章制度執行中價值理性與工具理性的沖突[J].甘肅行政學院學報，2004（1）：26-28.

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