新時期高校館員素質(zhì)能力的提升

雷水旺

摘 要：結(jié)合高校圖書館員素質(zhì)的重要性及存在的問題，文章提出提高高校圖書館員素質(zhì)的具體措施。

關(guān)鍵詞：圖書館員；素質(zhì)能力

素質(zhì)是一個由品格﹑知識﹑技能﹑能力等組成的多要素﹑多層次的綜合體，圖書館員是圖書館的基礎(chǔ)細(xì)胞，列寧曾說過：“圖書館員是圖書館事業(yè)的靈魂”，館員的素質(zhì)關(guān)系到圖書館事業(yè)的興旺，文章就圍繞著如何提高館員素質(zhì)能力展開討論。

1 提高高校圖書館員素質(zhì)的重要性

高校圖書館是大學(xué)的重要組成部分，是大學(xué)的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是人類知識的寶庫，是大學(xué)生的第二課堂。高校圖書館員是實現(xiàn)高校圖書館服務(wù)功能的載體，而圖書館的所有工作都要靠工作人員來操作，離開圖書館員，圖書館的功能無法得以實現(xiàn)，館員素質(zhì)好，工作效率就會高，工作效益就會大。圖書館的生存與發(fā)展，從根本上依賴于圖書館員整體素質(zhì)的提高。圖書館員素質(zhì)關(guān)系著讀者利用圖書館的水平，關(guān)系著圖書館的未來。因此，提高廣大圖書館員的素質(zhì)和各種業(yè)務(wù)能力以適應(yīng)當(dāng)代圖書館事業(yè)發(fā)展的需要就顯得尤為重要。

2 目前高校圖書館館員素質(zhì)存在的問題

面前不少高校圖書館由于歷史的原因及現(xiàn)實的困難，工作人員或多或少存在著服務(wù)觀念落后，以管理為主，而非以人為本、用戶至上；專業(yè)知識深度不夠，綜合知識廣度薄弱；信息處理能力弱，對信息的深度加工、利用、創(chuàng)新能力薄弱；處理突發(fā)事件的危機(jī)管理意識不足；繼續(xù)教育力度不夠等問題，因館員素質(zhì)能力決定著圖書館的服務(wù)能力和事業(yè)發(fā)展前途。

3 提升高校圖書館員素質(zhì)能力的措施

3.1 提高館員待遇

館員待遇是發(fā)揮館員素質(zhì)能力的物質(zhì)基礎(chǔ)，各高校及圖書館應(yīng)該重視館員待遇，逐步提高圖書館員的物質(zhì)待遇和政治待遇，從而激發(fā)圖書館員參與工作的積極性、主動性、責(zé)任感、使命感。只有建立穩(wěn)定的、富于進(jìn)取的圖書館工作隊伍，才能確保圖書館的健康發(fā)展。

面前學(xué)術(shù)界正在積極討論圖書館法，我國圖書館法有望出臺，屆時圖書館館員的素質(zhì)能力要求將會有明確的闡述，圖書館館員的地位將會受到專門法律的保護(hù)。

3.2 建立開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的圖書館領(lǐng)導(dǎo)班子

實驗證明，“一個集體的成功，離不開強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子”。這就要求高校必須給圖書館配備一個開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的圖書館領(lǐng)導(dǎo)班子，只有這樣高校圖書館的領(lǐng)導(dǎo)班子才會從實際出發(fā)，提出本館發(fā)展改革的思想和實施辦法，根據(jù)需要合理調(diào)整人才隊伍及館藏結(jié)構(gòu)；在管理手段上要形成組織結(jié)構(gòu)，實行以統(tǒng)計數(shù)字、規(guī)章制度、監(jiān)督反饋、工作規(guī)范化為主要手段的新管理模式，提高圖書館的整體水平，增強(qiáng)對館員的凝聚力，調(diào)動他們的積極性，努力把高校圖書館建成為教學(xué)科研服務(wù)的信息資源中心。實踐也多次證明，沒有一個良好的圖書館領(lǐng)導(dǎo)班子，配備再好物質(zhì)資源的，配備再高的素質(zhì)館員，圖書館也不會有良好的發(fā)展前景。

3.3 加強(qiáng)思想政治教育和職業(yè)道德教育

教育部專門出臺《教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)師德建設(shè)的意見》，高校圖書館更應(yīng)該加強(qiáng)對館員的思想政治教育和職業(yè)道德教育，通過教育，使館員樹立“為人民服務(wù)” ﹑“為用戶服務(wù)”的思想并切實轉(zhuǎn)化為實際行動；樹立正確的世界觀﹑人生觀﹑價值觀；樹立職業(yè)榮譽(yù)感﹑責(zé)任感與幸福感，敬崗愛業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻(xiàn)，以圖書館為家；樹立“館榮則我榮，館恥則我恥”的職業(yè)責(zé)任觀。

3.4 加強(qiáng)團(tuán)體分工協(xié)作能力建設(shè)

在現(xiàn)代社會個人是無法完成巨大的項目建設(shè)，團(tuán)體之間必須進(jìn)行分工協(xié)作，這就要求個人必須具備良好的分工協(xié)作能力。由于工作的關(guān)系，高校圖書館員不僅需要在各部門之間進(jìn)行分工協(xié)作，還要同不同部門、不同團(tuán)隊伙伴進(jìn)行合作，沒有良好的協(xié)作意識和協(xié)作的能力，就難以適應(yīng)圖書館工作。高校圖書館應(yīng)該注重培養(yǎng)館員的分工協(xié)作意識和協(xié)作能力，從而推動圖書館事業(yè)的發(fā)展。

3.5 建立優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制

高校圖書館應(yīng)建立完善的競爭機(jī)制，形成公平競爭氛圍和完善的競爭機(jī)制，通過獎勤罰懶，“物競天選，適者生存”的進(jìn)化法則能夠激勵館員的進(jìn)取心和上進(jìn)心，在圖書館形成良好的“學(xué)比趕超”的局面，從而成為提高館員素質(zhì)的推動劑，進(jìn)而提高工作效益，推動圖書館事業(yè)的發(fā)展。

3.6 加強(qiáng)規(guī)范管理，提高管理素質(zhì)

各高校圖書館都有自己的規(guī)則制度及匯編，明確規(guī)定各部門圖書館員的具體業(yè)務(wù)和需具備的素質(zhì)能力要求， 圖書館的規(guī)章制度應(yīng)做到“有章可尋，有章可依，有章必依，違章必罰”，加強(qiáng)規(guī)范管理，從而推動規(guī)范服務(wù)，以適應(yīng)圖書館服務(wù)的高知識含量﹑高信息濃度﹑人性化服務(wù)。

3.7 加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提高專業(yè)知識與技術(shù)

通過舉辦圖書情報專業(yè)知識講座，讓館員參加專業(yè)學(xué)術(shù)會議培訓(xùn)，組織學(xué)術(shù)討論會開展學(xué)術(shù)交流活動這些形式，來加強(qiáng)對館員的崗前培訓(xùn)及職業(yè)技能培訓(xùn)，使館員掌握專業(yè)知識與技術(shù)，掌握圖書情報技術(shù)及圖書館現(xiàn)代化技術(shù)，具有扎實的理論素養(yǎng)，良好的計算機(jī)操作技術(shù)，良好的外語水平，從而使他們出色的勝任工作。

3.8 實施繼續(xù)深造教育，建立終生學(xué)習(xí)制度

在今天的信息社會，知識信息正已前所未有的速度不斷更新。圖書館學(xué)專業(yè)及其相關(guān)學(xué)科專業(yè)知識及理論也在不斷更新，知識信息越來越豐富，這就要求館員自覺接受繼續(xù)教育，不斷學(xué)習(xí)，更新知識，擴(kuò)大視野。成為具有多學(xué)科知識、掌握新技術(shù)、有專業(yè)能力的復(fù)合型人才。對圖書館員實施繼續(xù)深造教育，培養(yǎng)“學(xué)習(xí)型”館員，建立終生學(xué)習(xí)模式，提高館員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)日益發(fā)展的圖書館事業(yè)，迎接未來圖書館發(fā)展的挑戰(zhàn)。

對圖書館館員實施繼續(xù)深造教育，建立終生學(xué)習(xí)制度可以采取以下措施：為館員制定宏觀﹑微觀學(xué)習(xí)計劃，脫產(chǎn)進(jìn)修，在職培訓(xùn)，在職學(xué)歷教育，函授教育﹑電大教育﹑職大教育﹑夜大教育，舉辦專題業(yè)務(wù)知識講座及培訓(xùn)班。

3.9 做好危機(jī)管理，處理好突發(fā)事件

危機(jī)管理是企業(yè)為應(yīng)對各種危機(jī)情境所進(jìn)行的規(guī)劃決策、動態(tài)調(diào)整、化解處理及員工培訓(xùn)等活動過程，其目的在于消除或降低危機(jī)所帶來的威脅和損失。危機(jī)管理是專門的管理科學(xué)，它是為了對應(yīng)突發(fā)的危機(jī)事件，抗拒突發(fā)的災(zāi)難事變，盡量使損害降至最低點而事先建立的防范、處理體系和對應(yīng)的措施。圖書館館員為天天用戶服務(wù)，難免會遇到一些如突然停電、學(xué)生異常情況處理等突發(fā)事件，不及時處理或者處理方法不對就會激化矛盾，造成不良后果，因此圖書館館員應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)危機(jī)管理，掌握危機(jī)管理辦法，妥善處理好突發(fā)事件，從而形成館員和用戶的和諧相處，為當(dāng)今共創(chuàng)和諧社會做出一份努力。

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[5]http：//wiki.mbalib.com/wiki/%E5%8D%B1%E6%9C%BA%E7%AE%A1%E7%90%86 2013-10-18