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一周觀察

余姚進水

強臺風“菲特”10月7日在福建福鼎登陸，受災最重的卻是浙江余姚。這里拿過聯合國人居獎，是全國十強縣，老天突然澆下68個西湖的水，把這里澆成了一片汪洋中的孤島。

10月14日，余姚已經在大水中泡了七天。這七天間，余姚這個小城越來越有名，大災中的人間百味也越來越值得回味。

“救災不力”——是民眾在初期對余姚政府的指責。直至8日上午，市民才收到政府發來的提醒短信，但那時余姚已基本成為水城，陸續有居民被困于“孤島”上。孕婦在接受采訪時承認三天沒有吃到飯，有居民買白菜花生花費百元，在隨后的物資運送發放中，還出現哄搶局面。

10月8日余姚市政府發布《告全體市民書》，對災情最新情況做出了說明，可它對災民最關心的問題并沒有提及。東方網在評論《余姚市政府<告全體市民書>為何招致網民普遍批評？》中一針見血地指出：“歌功頌德占一半，希望諒解占一小半，剩下一小半就說形勢不好，沒有任何措施。”

發牢騷不耽誤自救，這就是當地人的“民間智慧”。當記者跟隨救援隊挺進斷水、斷電、斷路的災區時發現，余姚人并沒有因為天災而氣餒，竹排、橡皮筏、洗衣盆、車輪胎、泡沫板……余姚老百姓正各顯神通。“海歸”企業家徐先生10月8日起開著價值近500萬元的“擎天柱”卡車三次“趟進”余姚的“混水”中，救出100多人，網友驚呼這才是真正的高富帥。“小城大廚”飯店自10月9日起，為余姚市民免費提供了上萬份熱飯熱菜，也成為了水災中的溫暖記憶。

12日，《新京報》專訪了余姚市委書記毛宏芳，他雖然給本次救災打60分，但直言，水太大，哪個神仙也解決不了，“我不是自夸，這次臺風預警，我們反應很快”。更就哄抬物價行為進行解讀稱：“作為市場經濟來說，這是正常的。”不用說，此番言論又引起輿論強烈反彈。

市民發牢騷，政府推責任，這些情形，和歷次大水沒什么不同。但@人民輿情卻從監測數據中發現，新浪微博中“余姚大水”的信息量為17萬條，遠低于“蘆山地震”的499萬條和“北京721暴雨”的61萬條。浙江余姚受災信息顯得“落寞而黯淡”，@人民輿情由此得出了“大v退場，余姚水災成‘信息孤島”的結論。

為了轉發來自余姚災區的求救信息，一向敢言的@徐昕還自創出一種全新的傳播方式——“免責型幫轉”，讓@余姚發布代為核實，其謹慎態度可見一斑。

在“信息孤島”中，余姚人對信息發布格外敏感。不實報道更激起民憤，險些釀成大規模群體性事件。10月11日，寧波電視臺《看看看》欄目采訪車遭民眾圍堵打砸，起因是記者在采訪現場時播報的災情太過樂觀。隨后，該電視臺做出澄清，緊接著@余姚公安發布微博說“市民朋友們，余姚已經遭遇天災了，我們一定要保持冷靜，千萬不能意氣用事，冷靜、冷靜、冷靜……”

到14日，各種情緒通過一張圖片找到了發泄口。網友“假裝是蕓陌”發微博“浙江余姚網友爆料：余姚三七市鎮某領導今日下鄉視察水災，某領導因穿高檔鞋子，迫不得已由年近六旬的村書記將其背進災民家里！”還附上了照片，立即成了網絡熱點。

三個小時后，余姚市三七市鎮官方微博就發布了事件的調查，稱已對當事人作出嚴肅批評教育。有網友贊賞官方的處理速度，但也有網友探究，那位領導穿的到底是雙什么高檔鞋？對此，白巖松在央視點評道，“這屬于鞋沒進水，腦子進水。當地的快速反應體現了執行力，也反映出不管你是哪個級別的干部，只要脫離群眾都是零容忍。”

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