銳捷網絡之鑰：“自進化”創新

文｜劉中東

（作者：銳捷網絡總裁劉中東）

傳媒業大亨默多克曾經說過，“在買賣中，我學會了辦媒體。通過創新讓讀者買單，是所有媒體的唯一出路”。事實上，創新不僅是傳媒產業的出路，它也是當今商業社會前進最重要的推動力。幾乎每個企業都逐漸認識到，基于創新的“差異化競爭”，是企業獲取先機、贏得市場優勢的關鍵因素。然而，要想真正發揮創新的力量和價值，使創新深入企業的“肌理”，成為企業發展成長生生不息的力量，卻殊非易事。

現代管理學之父彼得·德魯克在《創新與企業家精神》（Innovation and Entrepreneurship）一書中曾經指出：評價創新的成功與否，不在于這個創新是不是新穎、巧妙或有很深的技術內涵，而在于它是否能夠贏得市場；是否能為客戶創造出新的價值。那么，什么是價值？很顯然，價值并不是用貨幣來衡量的價格。價值的本質實際上就是為客戶解決問題。因此，銳捷網絡的創新有一個核心的創造與評估體系：那就是立足于應用，能給用戶帶來價值、創造價值。如果離開了這一點，所謂的創新也就成了無源之水、無本之木。圍繞面向用戶的“應用價值”不斷創新，銳捷經過多年的探索和實踐，打造出了“自進化”創新體系。

所謂“自進化”，就是面對不斷變化的應用環境，能夠敏銳感知、自我調節、自我進化的創新體系。它有兩個核心要素，一是“扎根應用環境”。到目前為止，銳捷網絡所有的創新，都是瞄準具體的應用，植根于應用的土壤，說直白些，就是我們的創新，都是要在用戶的實際應用中創造價值。

在信息化領域，IT系統名不副實，難以應用并非個案。在這里我和大家分享一個實際的案例：2011年，銳捷曾針對北京三十多家醫院的無線網絡應用情況進行了一次調研，調研結果令人大吃一驚，在已經大面積部署無線網絡的醫院病房，超過一半的醫院無法開展規劃中的移動醫護應用。雖然設備買了，無線網絡也搭建了，但卻沒有創造出實際的價值。而原因就是，原有傳統的無線網絡解決方案存在弊端，容易部署的方案信號差，而信號有保障的方案部署又十分復雜且性能較低。

銳捷的調研小組在捕捉到了這一應用需求后，和研發團隊協調配合，在原有的方案基礎上大膽創新，僅用了2個月的時間，推出了集放裝和室分優勢為一體的無線智分解決方案，全面滿足了醫院對于信號、性能、部署和美觀度的需求，該方案隨后也在教育等行業獲得了用戶的一致認可，成為銳捷的明星產品。

銳捷創新體系在扎根應用環境后，要做到“自進化”，還需要具備感知和反應能力。而這一點的基礎，正是銳捷從公司名稱到企業理念上一直堅持強調的根本基因：敏銳、快捷，這也是銳捷經營理念“敏銳把握應用趨勢，快捷滿足客戶需求”的核心要素。在公司新的發展階段，“敏銳、快捷”的內涵也在不斷拓展和豐富，并逐步融入到銳捷創新的體系之中。

去年，咨詢公司 Booz & Co.曾經發布了一份非常有影響力的咨詢報告——《全球創新 1000》，在這份報告中，現代企業打破傳統邊界，成功實現創新的來源和路徑被分為三類：一是對用戶需求的捕獲；二是對市場變化的觀測；三是對技術的更新和演進。這三方面都是激發關鍵創新最重要的土壤。銳捷的創新體系，正是要在這三個層面上，表現出“敏銳的感知和快捷的反應”，讓創新根據應用環境的不同，能夠快速進化、適應和完善。

談到這里，我們可以看到，現代傳媒產業的“生存環境”和過去相比，也已經發生了翻天覆地的變化，傳媒企業從過去“以點為主”的經營模式，逐漸轉變為規模化“全媒體”經營模式。這樣也帶來了傳媒產嚴業信息業應用環境的變遷：對于單獨傳媒企業而言，其價值鏈要涵蓋產業的上游、中游與下游;對于規模化的傳媒集團來說，其經營領域要實現跨行業、跨地區、跨媒體發展，所有這些趨勢，都使得相對應的IT系統和網絡體系發生了巨大變化，銳捷的創新，正是瞄準類似的產業變化，讓用戶在這樣的變革中，通過網絡獲取業務的先機。銳捷網絡2013年提出的“簡網絡”也正是在這一基礎上提出的，把技術變革帶來的復雜簡單化，并且要簡到極致，讓企業管理者把注意力集中到業務而不是網絡，享受到網絡帶來的價值！