做好環衛隊伍思想政治工作的幾點思考

思想工作，也稱思想教育工作，是政治工作的重要組成部分，是通過動員和教育職工克服困難，盡心盡職完成任務的一種思想疏導行為。就我們環衛隊伍而言，如何行之有效開展思想工作，充分調動職工的積極性、創造性，促進環衛服務效能的整體提升，是我們環衛思想政治工作者思考的重要課題。

一、從加強干部思想教育入手，統一認識

環衛是服務城市發展、與人民群眾日常生活息息相關的重要行業，其工作苦臟累，作業人員多，分布范圍廣，職工普遍學歷層次低，特殊的群體、特殊的作業場所決定了環衛管理的特殊性。動態的、開放式的作業帶來了許多不確定因素，管理機制、管理理念與實際狀況存在諸多矛盾，近年來我們單位一度出現用工難現象，特別是創建時，由于管理從緊，考核從嚴，結果不少人適應不了工作要求紛紛離開，造成了一線崗位嚴重缺人的現象。一段時間中層干部和一線隊伍中曾存在著一些模糊思想認識，認為環衛工作苦臟累，收入待遇低，管理太嚴格留不住人。在留人還是抓管理這問題上如果不及時統一大家的思想，處理好思想矛盾，對隊伍的穩定和單位的發展就會產生不利影響，為此分別召集各公司負責人了解情況，集中開會，剖析和反思存在的不符合和不適應的思想問題和主客觀原因，經過反復多次的探討和思想交流，大家認識到，我們環衛管理與當前經濟發展要求以及居民群眾的期盼還有著不小的差距，要適應人民群眾生產生活需求，真正在服務經濟、服務社會、服務群眾方面發揮積極作用，只有高標準嚴要求，在規范和嚴格管理上下功夫，才能不斷提升履職能力和服務品質。通過統一人員思想認識，各公司確立了“素質高、服務優、形象好”的管理目標，認真落實措施，抓隊伍管理、提高整體素質，抓質量考核、提高服務能力，管理簡單粗放、作風不扎實、責任意識不強等問題得到了有效解決，在各項重大創建和衛生整治活動開展中，環衛隊伍充分發揚不畏困難，敢打能拼的主力軍作用，高效優質完成了政府下達的各項工作任務。

二、從深入職工群眾入手，帶著感情做好思想政治工作

思想政治工作只有在尊重職工、理解職工的前提下，與職工打成一片，才能使思想政治工作發揮潛移默化的作用，讓思想政治工作進班組、上一線、到現場，對癥下藥、有的放矢引導職工做好本職工作。針對以往環衛管理簡單粗放的現狀，2011年初我們開始實行精細化管理，為此處專門組織管理人員開展《標準》學習，特別是對照標準如何進行檢查和考核的操作性進行培訓。在加大考核力度之初，許多職工不適應，思想上產生了抵觸情緒，公司的正副經理壓力也很大，針對這一現狀，處組織了各工種和各性質人員在內的職工代表座談會，圍繞“嚴格管理，提升能力”開展“怎么看”和“怎么辦”的思想交流，經過交流，使大家懂得了環衛服務就是在制造一種特殊產品，是產品就應該讓消費者滿意，只有嚴格管理產品質量才能得到保證的道理，全處上下嚴格管理的意識普遍增強，顯現成效：行政人員認真執行上下班簽到制和去向留言制，杜絕了上下班遲到早退現象；督查整改機制建立，保證了存在問題及時整改落實到位，群眾投訴大幅下降，明顯改善了環境衛生質量。

三、從講“小道理”入手，解決思想大問題

講“小道理”體現了理論聯系實際的精神。在開展具體的思想政治工作時，要善于變“大道理”為“小道理”，增強針對性和實效性，有利于減少思想政治工作的空泛性，能夠從細微之處切入，找準癥結，對癥下藥，解決思想上的實際問題，幫助他們破解難題，解開思想疙瘩，從而避免矛盾的產生和激化。環衛職工的文化水平普遍不高，最反感抽象大道理。如果一味地生搬硬套“大道理”，思想卻游離于職工之外，那么職工就不可能袒露心聲，拿你當朋友，反而產生排斥和逆反心理，影響工作效果。在提高環衛職工的服務水平教育上，組織職工業余學習，讓職工及時了解黨的方針政策、法律法規，掌握必要的環衛知識，使職工自覺樹立自律意識和主人翁精神，做到嘴勤、手勤、腳勤，遇到隨地亂扔的，要及時提醒；遇到不配合的，要以身示范；遇到掃過又扔的，不怕麻煩，回頭再掃一遍。以優質的服務、包容豁達的心態贏得市民的理解和支持。通過講“小道理”，靈活運用“小道理”，詮釋“大道理”，由近及遠、由淺到深，由小見大，逐步放大，使干部職工最終明白“大道理”的原則要求。

四、從解決實際問題入手，溫暖感化職工

解決實際問題是開展思想政治工作的有效手段，十次談心比不上一次解決職工的實際問題的效果顯著。事關職工利益的熱點、難點、焦點問題，更應該通過深入的調查研究，盡最大努力創造條件加以解決。在就業、保險、醫療保障等和職工切身利益緊密相關的事情上存在著不少問題，不同程度地影響著環衛臨時工隊伍的穩定，解決一線職工，尤其是臨時工所關心的工資待遇、保險、保障等成為職工的所思所盼。為盡快解決這些實際問題，一方面深入職工談心，取得他們的諒解；另一方面通過各種渠道積極尋求解決辦法，找政府、上級主管部門，通過人大代表和政協委員呼吁。2012年，在經費緊缺的情況下，提高職工加班費和節日費標準，為合同制職工繳納了養老保險和工傷保險對困難職工實行幫扶慰問，各類探望慰問人數近180人次。通過解決職工實際困難，改善其工作、生活環境，并逐步提高職工工資收入和福利，讓大家得到實惠，增強向心力，充分感受環衛集體大家庭的溫暖和歸屬感。