關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)有機(jī)結(jié)合的探討

【摘 要】企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，在企業(yè)的發(fā)展中起著越來(lái)越重要的作用，是整個(gè)企業(yè)的共同任務(wù)。隨著企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)逐步由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向更高層次的文化競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)已成傳統(tǒng)施工企業(yè)向現(xiàn)代管理型企業(yè)蛻變過(guò)程中的必然選擇，其重要性已被越來(lái)越多的企業(yè)管理家所認(rèn)識(shí)。但在實(shí)際中，在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中還存在一定的誤區(qū)或者問(wèn)題。為了實(shí)現(xiàn)以企業(yè)文化建設(shè)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，筆者就企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合進(jìn)行探討。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化建設(shè)；經(jīng)營(yíng)管理；有機(jī)結(jié)合

企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中逐漸形成和發(fā)育起來(lái)的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)等的總和，是與企業(yè)相伴而生的一種客觀現(xiàn)象，是隨著企業(yè)的發(fā)展而形成的一種與其物質(zhì)基礎(chǔ)相適應(yīng)的上層建筑。在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大時(shí)代背景下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成敗取決于企業(yè)的整體實(shí)力，而企業(yè)文化作為企業(yè)價(jià)值理念的一種體現(xiàn)，為企業(yè)適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)而生存并發(fā)展壯大將起著越來(lái)越重要的作用。由于企業(yè)文化的戰(zhàn)略作用越來(lái)越明顯和迫切，越來(lái)越多的企業(yè)都把加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)作為推動(dòng)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的助推劑。但有些企業(yè)在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)中由于沒(méi)有與自身實(shí)際工作實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合，造成了脫節(jié)，導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)收效甚微。

一、企業(yè)文化建設(shè)中存在的脫節(jié)問(wèn)題

（1）“知”與“行”的脫節(jié)。一些企業(yè)僅停留在貼標(biāo)語(yǔ)、辦刊物、出畫(huà)冊(cè)、建網(wǎng)站、發(fā)手冊(cè)等表層上，在宣傳上聲勢(shì)浩蕩、熱烈響亮，但不注重企業(yè)文化在基層的貫徹落實(shí)，出現(xiàn)了只重視表層外觀而輕視實(shí)質(zhì)內(nèi)涵的現(xiàn)象，故不會(huì)有明顯的效果。（2）“上”與“下”的脫節(jié)。有些企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)涵、功能和意義的認(rèn)識(shí)浮淺片面，在脫離實(shí)際的情況下總結(jié)了一套經(jīng)營(yíng)理念或企業(yè)精神，由于領(lǐng)導(dǎo)的想法與員工的想法相距甚遠(yuǎn)無(wú)法對(duì)接，所以根本就不被員工認(rèn)可，使得企業(yè)文化工作成了空中樓閣，無(wú)法使企業(yè)文化的深厚內(nèi)涵滲透于企業(yè)一切活動(dòng)之中。（3）“首”與“尾”的脫節(jié)。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在講企業(yè)文化理論、企業(yè)文化建設(shè)的重要性和必要性方面頭頭是道，可在抓落實(shí)時(shí)首尾脫節(jié)，缺少抓落實(shí)的具體措施，使其文化建設(shè)僅在少數(shù)管理層面上搞策劃，沒(méi)有考慮過(guò)落實(shí)的措施，甚至沒(méi)有預(yù)算、沒(méi)有組織、沒(méi)有考核，更沒(méi)有真正動(dòng)員基層員工積極參與，導(dǎo)致員工群眾對(duì)此難以認(rèn)同，熱情不高，干勁不大。（4）“學(xué)”與“用”的脫節(jié)。企業(yè)文化建設(shè)不是一蹴而就的。但有的企業(yè)派人出去學(xué)習(xí)先進(jìn)的企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn)，回來(lái)后沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)吸收消化，沒(méi)有真正理解企業(yè)文化內(nèi)涵，單憑感覺(jué)制訂企業(yè)方案，張冠李戴，甚至照搬照抄，不符合企業(yè)自身實(shí)際。（5）“制訂”與“執(zhí)行”的脫節(jié)。有的企業(yè)文化建設(shè)，在其核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)作風(fēng)等核心內(nèi)容的提出、提煉到手冊(cè)和方案的制訂上下了很大功夫，構(gòu)成了一套的“文化體系”，并召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，安排布置層層執(zhí)行。然而，由于企業(yè)有些決策者將企業(yè)是“營(yíng)利性的經(jīng)濟(jì)組織”，而追求利潤(rùn)最大化為永恒目標(biāo)，致使企業(yè)文化建設(shè)“喊起來(lái)重要，做起來(lái)次要，忙起來(lái)不要”，執(zhí)行力大打折扣，甚至根本就執(zhí)行不下去。（6）“文化”與“管理”的脫節(jié)。一些企業(yè)沒(méi)有將企業(yè)文化納入管理范疇，往往回避管理中存在的諸多問(wèn)題，雖然唱著先進(jìn)文化的高調(diào)，但沒(méi)有扣準(zhǔn)制度規(guī)則，沒(méi)有與戰(zhàn)略管理、經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)管理、工序管理等重要環(huán)節(jié)相連接。這種文化與管理“兩張皮”現(xiàn)象，使企業(yè)文化建設(shè)失去了實(shí)際意義。

二、企業(yè)文化建設(shè)需要注意的幾個(gè)有機(jī)結(jié)合

（1）企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)相結(jié)合的有機(jī)結(jié)合。謀事在人，成事也在人。當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才是企業(yè)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)。20世紀(jì)80年代，美國(guó)管理學(xué)家彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中講到：一個(gè)企業(yè)要想在當(dāng)今不斷變化的環(huán)境中生存下去，就要不斷學(xué)習(xí)，隨時(shí)了解全球各方面的新信息，學(xué)習(xí)層出不窮的新知識(shí)，把企業(yè)變成學(xué)習(xí)型組織。企業(yè)要像辦學(xué)一樣建立完善的培養(yǎng)機(jī)制，大力倡導(dǎo)“人人是人才，人人能成才”的理念，堅(jiān)持把企業(yè)建成大學(xué)校，努力打造知識(shí)型員工、學(xué)習(xí)型企業(yè)。大量實(shí)踐證明，21世紀(jì)最成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型企業(yè)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱關(guān)鍵是學(xué)習(xí)力問(wèn)題，要生存就必須比對(duì)方的學(xué)習(xí)能力更強(qiáng)。企業(yè)文化建設(shè)重在營(yíng)造一種重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的文化氛圍，掀起一場(chǎng)學(xué)習(xí)革命。把企業(yè)打造成學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，也是推動(dòng)企業(yè)迅速發(fā)展的動(dòng)力源泉。（2）企業(yè)文化建設(shè)與增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有機(jī)結(jié)合。企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要砝碼。企業(yè)文化的重要特征就是它具有個(gè)性，不同的企業(yè)應(yīng)表現(xiàn)出不同的企業(yè)文化，也就決定了它必定會(huì)千姿百態(tài)，各具特色，而不會(huì)表現(xiàn)為同一的、固定的模式。因此，企業(yè)文化建設(shè)必須要源于企業(yè)傳統(tǒng)，體現(xiàn)出自身的行業(yè)特征、價(jià)值取向以及核心理念，只有使企業(yè)文化的種子植于實(shí)踐的沃土中，它才能不斷發(fā)展壯大。因此，對(duì)于具體一個(gè)企業(yè)而言，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，就是要從實(shí)際出發(fā)，在企業(yè)精神提煉、經(jīng)營(yíng)理念和視覺(jué)形象設(shè)計(jì)等方面體現(xiàn)出鮮明的個(gè)性，要借助必要的載體并制定切實(shí)可行的企業(yè)文化建設(shè)方案，將企業(yè)文化建設(shè)定位于增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力上來(lái)，通過(guò)科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和品牌影響，以現(xiàn)代企業(yè)制度、資本紐帶和市場(chǎng)機(jī)制為依托，按照產(chǎn)業(yè)集中、資源共享、技術(shù)領(lǐng)先、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、價(jià)值延伸、品牌增值的企業(yè)發(fā)展格局，結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)化、科學(xué)化、實(shí)用化的要求，創(chuàng)建特色鮮明的企業(yè)文化，使企業(yè)文化建設(shè)真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、形神同一，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，防止盲目照抄照搬，避免表面化、庸俗化和形式化，不搞花架子、不急功近利。（3）企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)形象塑造的有機(jī)結(jié)合。企業(yè)形象是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，是企業(yè)發(fā)展的重要支撐。企業(yè)文化是企業(yè)形象的靈魂和支柱，企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和展示，企業(yè)形象必須受企業(yè)文化為指導(dǎo)。良好的企業(yè)形象，可以使企業(yè)得到社會(huì)公眾的信賴(lài)和支持。企業(yè)形象的塑造載體主要有：一是企業(yè)直觀表層形象。包括企業(yè)名稱(chēng)、商標(biāo)、廠房、廠內(nèi)環(huán)境等等最外露、最直觀的表現(xiàn)層現(xiàn)象，這是最直接、最迅速地給公眾留下“第一印象”。要讓公眾在“第一印象”中迅速了解企業(yè)的行業(yè)特色和經(jīng)營(yíng)特色，了解本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，就必須按企業(yè)文化的總體指導(dǎo)思想，對(duì)企業(yè)感性的外觀形象進(jìn)行設(shè)計(jì)，包括廠容廠貌、辦公場(chǎng)所、商標(biāo)、廣告與宣傳、產(chǎn)品與包裝、展覽與展示以及員工的著裝、儀表、態(tài)度和行為等等。二是企業(yè)行為。企業(yè)行為的種類(lèi)繁多，范圍很廣，主要包括：生產(chǎn)行為、管理行為、經(jīng)營(yíng)行為、營(yíng)銷(xiāo)行為、公關(guān)行為等，這些行為展示的是企業(yè)職工形象、管理形象、經(jīng)營(yíng)形象、市場(chǎng)形象、社會(huì)形象等。這些行為要全面、直接、具體地受到企業(yè)文化的約束。三是企業(yè)活動(dòng)成果。企業(yè)活動(dòng)是具體勞動(dòng)和社會(huì)勞動(dòng)的矛盾統(tǒng)一體，其結(jié)果是為社會(huì)提供具有使用價(jià)值的商品或服務(wù)，目前還包括售后服務(wù)工作。這種商品和服務(wù)必然通過(guò)流通環(huán)節(jié)接受用戶(hù)的選擇和使用，在使用過(guò)程中，用戶(hù)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)就會(huì)作出評(píng)價(jià)，從而描繪出一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品形象和售后服務(wù)形象，這也構(gòu)成了企業(yè)文化的一部分，并指導(dǎo)和激勵(lì)職工為顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，最大程度地樹(shù)立起企業(yè)的產(chǎn)品形象，從而光大企業(yè)形象，創(chuàng)造名牌產(chǎn)品、創(chuàng)建名牌企業(yè)。

總之，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的日趨完善和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，文化建設(shè)已成為企業(yè)迅速崛起并不斷壯大的強(qiáng)勁動(dòng)力。如何把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，是我們當(dāng)前要解決的首要問(wèn)題。而在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)中，從實(shí)際出發(fā)，抓住關(guān)鍵，循序漸進(jìn)，切實(shí)做好以上幾個(gè)有機(jī)結(jié)合，企業(yè)文化建設(shè)便有了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和依托，繼而形成強(qiáng)大的文化優(yōu)勢(shì)。對(duì)于企業(yè)而言，誰(shuí)擁有了文化優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就擁有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)，就必定能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中始終立于不敗之地。

參 考 文 獻(xiàn)

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[3]黃順力.論企業(yè)文化建設(shè)與核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育——兼論福建企業(yè)的發(fā)展之道[A].“改革開(kāi)放與企業(yè)文化建設(shè)”研討會(huì)論文集[C].2008