我國舊家電逆向物流體系構建探析

【摘 要】隨著經濟的飛速發展，加上高科技術的運用，我國電子產品的更新換代速度大大加快，周期大大縮短，從而導致家電報廢率過高，使我國進入家電報廢高峰期。本文首先圍繞我國舊家電實施逆向物流的具體原因展開，從政府立法、家電產品生命周期的不斷縮短以及消費者的退貨行為等五個方面入手，其次分析了一下我國家電業逆向物流的發展現狀，最后筆者分別針對國家、企業和消費者，探討了我國舊家電逆向物流體系構建的措施。

【關鍵詞】逆向物流；舊家電；現狀；體系構建

美國物流管理協會對逆向物流的定義為：“計劃、實施和控制原料、半成品庫存、制成品和相關信息，高效和成本經濟的從消費點到起點的過程，從而達到回收價值和適當處置的目的。”發改委數據顯示，20世紀80年代，中國國內家用電器數量相繼增加，截止到2004年年底，我國電視機、洗衣機、電腦、電冰箱等家用電器的產量為2.4億臺，如若按家電10～15年的正常使用壽命來計算，其中大部分的家電己進人報廢期。目前，我國家電報廢率年增長率為20%，預計到“十二五”末期，年報廢量將會達到1.6億多臺。未來家電回收業任務相當繁重，但是家電行業回收業績并不樂觀。長期以來，我國廢舊家電回收利用率不高，處于零散回收、火燒、填埋等低層次處理模式，不僅形不成規模經濟效益，而且還會帶來嚴重的環境污染問題。舊家電的回收處理問題己經成為困擾我國經濟社會進步和家電行業發展的一大難題，這充分體現了我國實施舊家電逆向物流的客觀必要性。作為世界上最大的家電生產國和消費國之一的中國，要想更好實施可持續發展戰略，不斷加強企業認識，提高社會公眾環保意識，建立一套經濟規模、科學環保的舊家電逆向物流體系已迫在眉睫。

一、我國家電業實施逆向物流的原因

1.政府的立法。我國發改委起草的《廢舊家電及電子產品回收處理管理條例》規定：對廢舊家電進行回收是售后服務管理中心和家電產品經銷商的義務和責任，對回收的家電產品交由正規企業處理，否則予以罰款處置，最高罰款金額達人民幣10萬元；生產家電產品的材料要有利于廠商回收和再利用，同時標明產品的報廢期和回收處理信息。中國家電業為更好的開拓海外市場，需要格外關注廢舊家電逆向物流的實施問題。

2.家電產品的生命周期。家電產品的生命周期大致可分為導入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。隨著我國經濟的高速發展，加上高科技術的運用，家電產品的更新換代速度大大加快，周期大大縮短。功能強大的家電產品受到了消費者的青睞，從而掀起了家電購買浪潮。第一代家電產品剛剛遍布市場，隨之而來的第二代產品對市場進行“洗禮”，如此高頻率的循環，導致舊家電數量過剩，于此同時給企業帶來了更多的包裝和浪費問題。產品生命周期的不斷縮短，迫使企業要盡快考慮逆向物流地實施，進而減少家電產品的生產和管理成本。我們以蘋果手機為例，如圖1：蘋果手機的生命周期為扇貝型。出現扇貝型是由于科技進步導致產品不斷創新，或產品功能不斷改進，從而手機產品的生命周期延伸再延伸，且延伸所需時間在不斷縮短。

圖1 蘋果手機生命周期

3.家電產品的質量問題。一些非正規的家電企業為賺取暴利，采用不合格的零部件，生產劣質家電產品。不僅擾亂市場秩序，而且損害了消費者利益。消費者面對有質量問題的產品，退貨不成只能求其次，當做報廢家電以低價處理給廢品回收人。國家應加大立法強度，嚴格控制此類不法商的生產。

4.家電產品的分銷渠道。隨著網絡的不斷崛起，如淘寶、京東商城此類大型購物網站或電話訂購、電視訂購等現代購物方式備受消費者關注。由于現代購物方式的局限性，退貨率居高不下，遠遠高于一般制造商和零售商的退貨率，極大地減少了企業利潤。為了實現企業又好又快的發展，企業需要盡可能地降低成本，加強對逆向物流的關注，有利于企業在日益激烈的市場競爭中獲取優勢。

5.消費者的退貨行為。據不完全統計，一般制造商和零售商的退貨率達5%～10%。企業大規模生產和運輸以及生產過程中偶然事件的發生，不可避免的造成產品破損。隨著近幾年經濟的飛速發展，人們消費行為和消費觀念發生，退貨行為更為普遍。

二、我國家電業逆向物流的發展現狀

逆向物流就是對回收的廢舊物進行正確處理，在合理的成本運行條件下，對原材料、半成品及產成品從消費者向生產者流動的過程，從而達到適當處置和價值回收的目的。目前，我國家電行業逆向物流體系構建尚未完善，總體處于無序回收狀態，發展逆向物流是經濟可持續發展的需要。下面總結一下我國舊家電逆向物流的發展現狀：（1）零散回收。零散回收是現實生活中最主要的回收渠道，廢品回收人不定期地到各個村或小區進行家電收購或其他廢舊物的收購，他會根據廢舊物的破損程度來規定回收家電的價格。這種方式方便了消費者，足不出戶就可以清理家里的“有償垃圾”。（2）廢品回收站。廢品回收站主要從事物資的再循環利用，對遺棄或報廢的產品進行有償回收，變廢為寶。既減少環境污染，又提高物資再循環利用率。經濟比較發達的地區會建立廢品回收站，零散回收人或企業會將廢舊家電有償送到回收站，廢品回收管理員依據舊家電的性能、破損程度等不同指標進行劃分，然后分配到不同的工廠進行加工處理。（3）家電賣場的“以舊換新”模式。“以舊換新”模式是現代家電營銷商常用的一種營銷手段。“以舊換新”是在國家及相關部門的號召下，推出的一項利國利民利企的好政策。是指在原來家電價值的基礎上，家電買者再補貼一部分，即可獲得同類新產品。該政策與家電下鄉是實施宏觀調控的一項重要措施，構成了擴大家電產品消費的政策體系。“以舊換新”模式自推行實施以來，效果良好。截止2011年3月7日，全國家電以舊換新銷售量達到4026.8萬，具體情況詳見表1：

表1 以舊換新模式下家電銷量情況

（4）家電維修商。有些家電維修商采取有償回收舊家電的盈利模式，利用舊家電的一些可利用零部件進一步加工再循環，節約了購買成本，不失為一種增加利潤的好方法。或者與生產廠家聯系，從中抽取一定比例的報酬費。

三、我國舊家電逆向物流體系的構建

通過對我國舊家電逆向物流實施原因和發展現狀的分析，筆者認為可以從國家、企業和消費者三個方面對我國舊家電逆向物流體系進行構建。

1.國家。國家應出臺更為明確的廢舊家電產品回收處理企業免征增值稅的政策文件；建立更完善的舊家電回收利用體系，依據回收原計劃按舊家電回收處理數量進行補貼，并確保企業及時領到相應補貼；國企以身作則，樹立良好高效的舊家電逆向物流運作形象；禁止對回收舊家電進行自行拆解；加大對家電二手交易市場的培育力度等。

2.企業。（1）加強家電業管理層的重視。更好的實施舊家電逆向物流運作策略，關鍵是家電業管理層必須充分認識到逆向物流的價值所在，在逆向物流實施過程中給予充足的資金支持。加強逆向物流監管力度，合理采購逆向物流實施設備。（2）建立企業逆向物流體系。家電企業根據自身發展狀況，在有效控制和管理條件下，可采取物流外包、聯合建立或自建三種方式建立自己的逆向物流體系，對產品進行處理，以期形成規模效益。經過分類、處理后，再輸送到其最終目的地。在實踐中，企業應該選擇什么樣的逆向物流模式適合自身發展，關鍵是那種方式更具優勢。為此，我們需要對三種方式進行對比。詳見表2：

表2 三種模式對比表

不管采用哪種模式，企業逆向物流體系的構建，大致都要分為三個環節，如圖2：

圖2 物流結構示意圖

第一，產品回收。產品回收是實施逆向物流的第一步，它能否良好運行，決定著整個逆行物流體系是否能夠盈利。因此，廠商必須和批發商及零售商之間形成良好溝通，保持密切聯系。廠商可以出臺廢舊家電回收激勵政策，對回收的家電實名制，根據材料的原價和可修復的程度，按一定的比例，折合成具體金額，獎勵回收人員。第二，產品運輸。待到廠商與批發商及零售商之間達成共識后，第二步就是把舊產品分類運輸到產品處理中心。依據舊家電的材質和可修復程度等情況實行分類運輸，可以有效減少運輸成本，增加企業利潤。第三，產品處理。通過對舊家電的功能測試分析，針對產品的性能確定最優處理方案。對可修復的零部件進一步加工，然后再銷售，達到循環再利用。剩余的做報廢處理，進行安全綠色處理。

3.消費者。消費者在逆向物流的運行環節中，起到了不可忽視的作用，生產的產品幾乎都到了最終的消費者用戶。從自身做起，從身邊的小事做起，提高消費者的經濟環保意識，對家電逆向物流的經濟高效運行有著重要的意義。

有效的逆向物流能節約成本，增加盈利同時減少環境污染。中國作為家電生產和消費大國，為響應可持續發展及綠色環保的號召，應加強對逆向物流的認識與利用，使我國家電行業發展更加科學合理。相信逆向物流必將在家電行業以及其他眾多行業領域生產經營中發揮重要作用。

參 考 文 獻

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2013-3-11（3）