基于市場營銷理論的招聘研究

【摘 要】面對激烈的市場競爭、人才競爭，企業(yè)人力資源管理顯得日益重要。本文將市場營銷的部分理論貫穿到人力資源招聘中，研究市場營銷理論對于招聘的應(yīng)用，探討人力資源專業(yè)人才如何在競爭激烈的人力資源市場中謀得生存與發(fā)展，形成自身的核心競爭力和促進企業(yè)人力資源的管理。

【關(guān)鍵詞】招聘；市場營銷；人力資源

一、營銷理論對HR招聘的應(yīng)用意義

招聘職能在適應(yīng)組織戰(zhàn)略發(fā)展需要的基礎(chǔ)上，向前、后延伸，融入營銷理念，為人力資源管理創(chuàng)造了廣闊的發(fā)展空間。第一，通過營銷理論的應(yīng)用，可以讓招聘管理者找到最適合的招聘途徑，正如市場營銷中的最佳營銷渠道一樣，采用成本最低、效率最高的途徑，無疑會縮短招聘的流程、加快招聘的速度、提高企業(yè)的招聘水平。第二，招聘管理者可以運用營銷理論模型和方法對應(yīng)聘者進行分類觀察，分析應(yīng)聘者對企業(yè)而言的潛在收益及成本，分析應(yīng)聘者的類型及其在職業(yè)發(fā)展中的階段，進而確定是否雇傭該應(yīng)聘者。因此市場營銷理論是招聘者對應(yīng)聘者分析的重要工具之一。第三，優(yōu)化招聘。人力資源營銷策略的引入，減少了求職者與企業(yè)之間的信息不對稱而導(dǎo)致彼此錯過接觸的機會，能夠有效提高招聘的質(zhì)量。

二、基于市場營銷理論的招聘

（1）4P模式招聘。第一，產(chǎn)品（product）。產(chǎn)品主要包括兩方面：一是企業(yè)提供的內(nèi)部職位，二是企業(yè)需要什么樣的人。企業(yè)應(yīng)通過工作崗位分析和崗位評價確定自己在哪些崗位需要招聘人，然后從市場地位、行業(yè)特征、用人理念、崗位職責(zé)、崗位所在部門的運營模式、崗位的發(fā)展方向、崗位的核心技能等因素出發(fā)，考慮具備什么素質(zhì)的人才符合本企業(yè)的招聘要求。第二，價格（price）。價格可以理解為企業(yè)為了得到合適的人才所愿意付出的成本。企業(yè)付出成本，從而得到人才的使用價值，因此價格更多地體現(xiàn)為企業(yè)的薪酬、福利和晉升機會。招聘者應(yīng)該了解人才市場各種人才的供應(yīng)情況，價格的原則是低于該員工為企業(yè)創(chuàng)造的價值。第三，促銷（promotion）。招聘的主要手段是發(fā)布廣告，包括廣告媒體的選擇和廣告內(nèi)容的設(shè)計。每種媒體都有其優(yōu)缺點，廣告媒體應(yīng)根據(jù)各媒體的特點、受眾的特點和廣告定位進行選擇。廣告的內(nèi)容應(yīng)是企業(yè)的文化、產(chǎn)品、公司發(fā)展歷程和遠景和對招聘對象的素質(zhì)要求。第四，渠道（place）。渠道是招聘人才的方式，通常有推廣會招聘、專長招聘會、人才網(wǎng)絡(luò)招聘、內(nèi)部推薦和獵頭公司招聘等。對于招聘渠道的確定，招聘者必須清楚的知道人才市場的信息，知道在什么地方、什么時間可以獲得什么樣的人；了解企業(yè)招聘要求和招聘崗位的任職資格，根據(jù)對成本收益和效果的來選擇效率最好的招聘渠道。（2）員工細分招聘模式。市場細分是企業(yè)根據(jù)消費者需求的不同，把整個市場劃分成不同的消費者群體的過程。在招聘中，需要企業(yè)充分利用市場營銷中市場細分的原則將眾多求職者按照一定的標準分類，并結(jié)合崗位需求以適合的招聘方式，以最小的招聘成本獲得最大的招聘效益。招聘高層人員，可以采用董事會任命或者尋求獵頭公司的幫助。決策層的各方面素質(zhì)要求都很高，企業(yè)如果自己招聘則會損耗大量的時間成本和人才素質(zhì)差異等隱性成本。借助獵頭公司，則可以更快更好地找到與企業(yè)需求匹配的高素質(zhì)人才，省時省力省財更省心。招聘中層人員，可以采用內(nèi)部晉升法。內(nèi)部晉升的員工對所要管轄的部門架構(gòu)和運作模式清晰了解，對部門的優(yōu)勢和不足把握到位，能更好地掌控部門的整體運作，協(xié)調(diào)好部門員工的合作分工，處理好與企業(yè)內(nèi)部其他部門關(guān)系。招聘基層管理人員，可以用內(nèi)部推薦法。上一級人員對下一級人員的工作能力表現(xiàn)情況以及人緣比較清楚，由此做出的決策具有一定可靠性，且推薦的內(nèi)部人員要有一定的人緣和威信。對于底層人員的招聘，可以采用發(fā)布廣告、網(wǎng)絡(luò)招聘或者校園招聘等方法。發(fā)布廣告校園和網(wǎng)絡(luò)招聘信息傳播范圍廣、速度快，應(yīng)聘人員數(shù)量大、層次豐富，選擇余地大。

三、對HR招聘的建議

第一，HR應(yīng)該多學(xué)習(xí)各方面的知識，除了學(xué)習(xí)好人力資源管理的專業(yè)課程外，還要多學(xué)習(xí)市場營銷、法律和心理學(xué)等相關(guān)知識來提高自己的整體素質(zhì)。第二，在進行招聘前，要充分了解企業(yè)所要招聘對象的素質(zhì)要求，招聘規(guī)模，各種招聘渠道對人才領(lǐng)域的側(cè)重點。第三，HR在招聘之前應(yīng)做好招聘策略，運用4P營銷招聘法，明確自己崗位對人員的素質(zhì)要求。第四，HR要增強信息搜集能力，運用市場細分的原理，鎖定自己所需人才所在的范圍，并對人才進行細分，這樣有利于提升招聘的準確度和效率。

參 考 文 獻

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