基于市場營銷理論的招聘研究

【摘 要】面對激烈的市場競爭、人才競爭，企業人力資源管理顯得日益重要。本文將市場營銷的部分理論貫穿到人力資源招聘中，研究市場營銷理論對于招聘的應用，探討人力資源專業人才如何在競爭激烈的人力資源市場中謀得生存與發展，形成自身的核心競爭力和促進企業人力資源的管理。

【關鍵詞】招聘；市場營銷；人力資源

一、營銷理論對HR招聘的應用意義

招聘職能在適應組織戰略發展需要的基礎上，向前、后延伸，融入營銷理念，為人力資源管理創造了廣闊的發展空間。第一，通過營銷理論的應用，可以讓招聘管理者找到最適合的招聘途徑，正如市場營銷中的最佳營銷渠道一樣，采用成本最低、效率最高的途徑，無疑會縮短招聘的流程、加快招聘的速度、提高企業的招聘水平。第二，招聘管理者可以運用營銷理論模型和方法對應聘者進行分類觀察，分析應聘者對企業而言的潛在收益及成本，分析應聘者的類型及其在職業發展中的階段，進而確定是否雇傭該應聘者。因此市場營銷理論是招聘者對應聘者分析的重要工具之一。第三，優化招聘。人力資源營銷策略的引入，減少了求職者與企業之間的信息不對稱而導致彼此錯過接觸的機會，能夠有效提高招聘的質量。

二、基于市場營銷理論的招聘

（1）4P模式招聘。第一，產品（product）。產品主要包括兩方面：一是企業提供的內部職位，二是企業需要什么樣的人。企業應通過工作崗位分析和崗位評價確定自己在哪些崗位需要招聘人，然后從市場地位、行業特征、用人理念、崗位職責、崗位所在部門的運營模式、崗位的發展方向、崗位的核心技能等因素出發，考慮具備什么素質的人才符合本企業的招聘要求。第二，價格（price）。價格可以理解為企業為了得到合適的人才所愿意付出的成本。企業付出成本，從而得到人才的使用價值，因此價格更多地體現為企業的薪酬、福利和晉升機會。招聘者應該了解人才市場各種人才的供應情況，價格的原則是低于該員工為企業創造的價值。第三，促銷（promotion）。招聘的主要手段是發布廣告，包括廣告媒體的選擇和廣告內容的設計。每種媒體都有其優缺點，廣告媒體應根據各媒體的特點、受眾的特點和廣告定位進行選擇。廣告的內容應是企業的文化、產品、公司發展歷程和遠景和對招聘對象的素質要求。第四，渠道（place）。渠道是招聘人才的方式，通常有推廣會招聘、專長招聘會、人才網絡招聘、內部推薦和獵頭公司招聘等。對于招聘渠道的確定，招聘者必須清楚的知道人才市場的信息，知道在什么地方、什么時間可以獲得什么樣的人；了解企業招聘要求和招聘崗位的任職資格，根據對成本收益和效果的來選擇效率最好的招聘渠道。（2）員工細分招聘模式。市場細分是企業根據消費者需求的不同，把整個市場劃分成不同的消費者群體的過程。在招聘中，需要企業充分利用市場營銷中市場細分的原則將眾多求職者按照一定的標準分類，并結合崗位需求以適合的招聘方式，以最小的招聘成本獲得最大的招聘效益。招聘高層人員，可以采用董事會任命或者尋求獵頭公司的幫助。決策層的各方面素質要求都很高，企業如果自己招聘則會損耗大量的時間成本和人才素質差異等隱性成本。借助獵頭公司，則可以更快更好地找到與企業需求匹配的高素質人才，省時省力省財更省心。招聘中層人員，可以采用內部晉升法。內部晉升的員工對所要管轄的部門架構和運作模式清晰了解，對部門的優勢和不足把握到位，能更好地掌控部門的整體運作，協調好部門員工的合作分工，處理好與企業內部其他部門關系。招聘基層管理人員，可以用內部推薦法。上一級人員對下一級人員的工作能力表現情況以及人緣比較清楚，由此做出的決策具有一定可靠性，且推薦的內部人員要有一定的人緣和威信。對于底層人員的招聘，可以采用發布廣告、網絡招聘或者校園招聘等方法。發布廣告校園和網絡招聘信息傳播范圍廣、速度快，應聘人員數量大、層次豐富，選擇余地大。

三、對HR招聘的建議

第一，HR應該多學習各方面的知識，除了學習好人力資源管理的專業課程外，還要多學習市場營銷、法律和心理學等相關知識來提高自己的整體素質。第二，在進行招聘前，要充分了解企業所要招聘對象的素質要求，招聘規模，各種招聘渠道對人才領域的側重點。第三，HR在招聘之前應做好招聘策略，運用4P營銷招聘法，明確自己崗位對人員的素質要求。第四，HR要增強信息搜集能力，運用市場細分的原理，鎖定自己所需人才所在的范圍，并對人才進行細分，這樣有利于提升招聘的準確度和效率。

參 考 文 獻

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