企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀與改進(jìn)

摘 要：員工培訓(xùn)是指一個(gè)組織通過教學(xué)、案例分析或?qū)嶋H操作等方式，促使員工在知識(shí)、技能、能力和態(tài)度四個(gè)方面的行為方式得以提高，以保證員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作和任務(wù)。本文分析了企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀，提出了如何加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)的改進(jìn)。

關(guān)鍵詞：員工培訓(xùn) 提高 承擔(dān) 企業(yè)員工培訓(xùn) 現(xiàn)狀

越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的重要地位，并開始積極探索有效的人力資源開發(fā)培訓(xùn)的方式、方法，科學(xué)的企業(yè)員工培訓(xùn)方法可以提高員工的理論修養(yǎng)、知識(shí)水平和業(yè)務(wù)操作技能，并改變員工的價(jià)值觀和工作態(tài)度，因此，其地位尤為重要。

一、企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀

1.培訓(xùn)缺乏規(guī)劃

員工培訓(xùn)雖然每年有一定的計(jì)劃安排，但沒有進(jìn)行必要的培訓(xùn)需求調(diào)查，培訓(xùn)的針對(duì)性不強(qiáng)，培訓(xùn)后員工在實(shí)際應(yīng)用中效果并不理想。沒有明確的培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)工作因計(jì)劃安排而安排，不僅缺乏針對(duì)不同員工的系統(tǒng)性培訓(xùn)，而且在實(shí)際培訓(xùn)工作進(jìn)行中，也不能對(duì)出現(xiàn)的新的培訓(xùn)需求做出靈活的調(diào)整。

2.培訓(xùn)費(fèi)用比重較低

多數(shù)民營企業(yè)中的管理者對(duì)員工培訓(xùn)并不十分重視，認(rèn)為培訓(xùn)也是一種成本，并把培訓(xùn)成本也當(dāng)作是不必要的花費(fèi)，能省則省。并沒有認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)將給企業(yè)帶來的隱形的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

3.培訓(xùn)種類少

員工培訓(xùn)多以企業(yè)文化、公司制度、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)為主，這些多是與工作關(guān)系密切相關(guān)的內(nèi)容。而法律知識(shí)培訓(xùn)、心理知識(shí)培訓(xùn)、人際溝通等方面的培訓(xùn)卻少之又少，甚至沒有。

4.忽視培訓(xùn)效果評(píng)估

民營企業(yè)的員工培訓(xùn)許多都是形式主義，培訓(xùn)結(jié)束后發(fā)放調(diào)查問卷，收集培訓(xùn)教師及培訓(xùn)內(nèi)容的評(píng)價(jià)及滿意度。卻沒有把培訓(xùn)效果進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié)，并作為培訓(xùn)體系調(diào)整與完善的依據(jù)。

5.管理者對(duì)員工培訓(xùn)的投入有顧慮

在企業(yè)只注重利潤，而人才又頻繁流動(dòng)的時(shí)代，是否投入相應(yīng)比例的成本和精力在員工培訓(xùn)方面，民營企業(yè)的管理者存在著較大顧慮。不培訓(xùn)，擔(dān)心業(yè)務(wù)技能水平不能提高而跟不上同行業(yè)發(fā)展，影響企業(yè)發(fā)展和效益；進(jìn)行培訓(xùn)，又怕“為他人作嫁衣”，所以只把培訓(xùn)眼光放在企業(yè)急需的內(nèi)容上。

二、企業(yè)員工培訓(xùn)的改進(jìn)

1.建立先進(jìn)、切實(shí)、戰(zhàn)略性的員工培訓(xùn)理念

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)員工素質(zhì)的高低及其發(fā)展趨勢直接關(guān)系到企業(yè)人力資源的競爭力與企業(yè)競爭力，而員工培訓(xùn)是取得員工素質(zhì)持續(xù)優(yōu)勢的重要途徑。企業(yè)應(yīng)從知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)核心競爭力培育與增強(qiáng)自身生存與發(fā)展能力的戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)員工培訓(xùn)的重要性，并把這一理念根置于企業(yè)文化之中。

2.制定有針對(duì)性的、完善的培訓(xùn)內(nèi)容

企業(yè)必須制定具有針對(duì)性的，完善的培訓(xùn)內(nèi)容。首先是讓員工了解企業(yè)的歷史和基本情況及相關(guān)制度；其次是企業(yè)文化教育，大力宣傳企業(yè)精神和經(jīng)營理念；再次是制定科學(xué)、規(guī)范的員工培訓(xùn)管理程序，培養(yǎng)員工的有序性、協(xié)調(diào)性和時(shí)效性；最后，抓好崗位知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)水平。

3.利用科學(xué)創(chuàng)新的培訓(xùn)方法培養(yǎng)知識(shí)創(chuàng)新型人才

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，培訓(xùn)方法和技術(shù)的革新成為員工培訓(xùn)的重點(diǎn)。企業(yè)在員工培訓(xùn)中運(yùn)用靈活、便捷的現(xiàn)代化手段，可以提高培訓(xùn)質(zhì)量，提高培訓(xùn)效率。要改變那種培訓(xùn)就是上課、背誦、考試等項(xiàng)目，采取有新意的現(xiàn)代化培訓(xùn)方式，如：“CDROM”培訓(xùn)，即將許多常用的課程放在光盤中發(fā)給學(xué)員學(xué)習(xí)；拓展訓(xùn)練，開展“孤島求生”“方陣對(duì)壘”等游戲活動(dòng)可以提高員工的合作意識(shí)；角色扮演，給每人當(dāng)一次經(jīng)理的機(jī)會(huì)，讓員工站在管理者的角度安排工作，設(shè)計(jì)企業(yè)的發(fā)展方向，這樣可以培養(yǎng)員工的主人翁精神。通過科學(xué)的培訓(xùn)方法，使員工明白，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，惟有不斷學(xué)習(xí)，才能跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。

4.建立完善的培訓(xùn)評(píng)估體系，提高培訓(xùn)質(zhì)量

在員工培訓(xùn)中，培訓(xùn)評(píng)估起著信息反饋的作用，它主要是調(diào)查收集受訓(xùn)者和有關(guān)人員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的看法，考察員工在接受培訓(xùn)后的工作態(tài)度、行為與績效是否發(fā)生變化。培訓(xùn)評(píng)估通過對(duì)現(xiàn)狀與目標(biāo)之間距離的比較，有效地促使員工達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，以提高培訓(xùn)質(zhì)量，并為下一階段培訓(xùn)計(jì)劃的制定提供依據(jù)。對(duì)于員工整個(gè)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)可考慮以下幾方面：第一，對(duì)培訓(xùn)課程內(nèi)容是否合適進(jìn)行評(píng)定；第二，企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)后的工作成果和行為層面進(jìn)行評(píng)定；第三，企業(yè)對(duì)自身利潤的增減及工作質(zhì)量的升降的評(píng)定。通過對(duì)上述評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合使用來檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中存在的問題，檢驗(yàn)培訓(xùn)是否符合企業(yè)的實(shí)際需要，使員工培訓(xùn)為企業(yè)帶來豐厚的效益。

三、總結(jié)

總之，企業(yè)人力資源開發(fā)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，同時(shí)也是企業(yè)獲取持續(xù)競爭力的源泉是員工培訓(xùn)。企業(yè)必須采取相應(yīng)的措施，建立科學(xué)的員工培訓(xùn)機(jī)制，完善科學(xué)的員工培訓(xùn)體系，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。對(duì)職工而言，培訓(xùn)能使員工提高技能，開發(fā)潛力，增加對(duì)工作的滿意度，更好地為企業(yè)做出更大貢獻(xiàn)，從而也有利于調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，更好地為企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收。

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作者簡介：張方文（1992-），男，遼寧沈陽人，渤海大學(xué)文理學(xué)院管理系工商管理專業(yè)，研究方向：人力資源管理與開發(fā)。