物流管理人員的素質與知識結構探討

摘 要：物流產業作為一種復合型服務業，在我國社會主義市場經濟不斷發展的形勢下得到蓬勃發展。物流管理，就是利用現代化科學的管理方法對各項物流活動進行組織、計劃和協調，讓各種資源優化配置，發揮最大效益，這就對物流管理人員的素質和知識結構提出更高的要求。本文就此分別探討了物流管理人員的素質和知識結構，旨在給物流公司提供一定的借鑒作用。

關鍵詞：物流管理人員 素質 知識結構

隨著經濟全球化的不斷發展，物流產業作為一種新型產業在國民經濟中的作用和地位越來越重要，物流市場競爭日益激烈。為了在市場競爭中獲得優勢，物流公司必須加強物流管理，而提高管理水平的關鍵在于人。因此物流公司要加大對管理人才的培養，讓其成為職業道德素質高、現代物流專業知識精通的復合型人才，更好的為公司服務，創造更大的經濟效益。

一、物流管理人員的素質要求

（一）良好的職業道德素養

隨著我國市場經濟體制改革的不斷深入，對人才的需求越來越大，且對人才的要求越來越高，特別是職業道德素養。一方面，加強物流管理人員思想政治教育，全面提高管理人員的思想素質，定期對物流管理人員進行思想教育，把馬克思主義、科學發展觀、社會主義核心價值體系、“三個代表”重要思想等理論采取多元化的方式向其灌輸學習，始終把國家和人們的利益放在首位，拒絕誘惑，提高物流管理的規范性。煙草工業是一個盈利大、效益好的行業，要特別加強管理人員思想政治教育。另一方面，加強職業道德教育，提高管理人員的工作責任感，嚴格按照相關標準執行。

（二）物流專業知識熟悉掌握

現代物流是一個綜合性產業，物流管理涉及到經濟、管理、技術、法律、英語等知識，這就要求管理人員對物流專業知識熟悉掌握。具體來說，物流專業知識主要包括以下幾點：一是運輸倉儲知識。物流最重要的一點就是運輸倉儲，因此管理人員必須具備現代運輸倉儲知識。二是財務知識。物流包括資金流，要熟悉掌握財務管理知識，降低物流成本，提高經濟效益。三是法律知識。及時掌握國家最新關于物流產業的相關法律法規，嚴格按照法律執行。四是國際貿易知識。自我國對外開放以來，我國經濟頻繁與世界經濟接觸，物流更是如此，因此要提高管理人員的英語水平。五是管理知識。管理人員要具備現代管理觀念，重視安全問題，并采取有效措施避免安全事故的發生。

（三）團隊合作意識強

物流是一個較復雜的過程，涉及到運輸、倉儲、搬運、流通、收貨等各個方面，是一條專業的產業鏈，且各個環節緊緊相扣，一個環節出現問題可能就會影響整個物流鏈，因此必須加強各環節管理人員的協調溝通、通力合作，共同完成物流工作。這就要求物流管理人員具有強烈的團隊合作意識，加強與各部門的溝通交流，實現信息共享，及時發現問題并采取有效措施解決問題，提高物流管理的科學性。

（四）組織協調交流能力強

物流管理不僅要與物流公司各部門打交道，最重要的是與客戶接觸，這就對物流管理人員的組織協調交流能力提出更高的要求。物流管理人員要了解本公司物流流程，嚴格按照物品的生產包裝、倉儲、運輸、裝卸、信息處理等流程進行操作，組織并協調各部門做好自己的工作，保證物流的暢通。同時物流管理人員要利用現代計算機技術建立客戶信息系統，加強與客戶的溝通交流，滿足不同客戶的不同要求。

（五）應變能力強

由于現代物流涉及環節比較多，加上一些意外情況的發生，可能會導致物流出現意外事故，在這種情況下，就考驗物流管理人員的應變能力。具體來說，管理人員首先要冷靜，保持大腦清醒，然后及時采取手段合理利用有效資源，保證物流的正常運行。

二、物流管理人員的知識結構探討

物流管理是一門專業性很強的學科，包括管理知識、物流專業知識、外語知識、國際貿易知識和軟件知識等等。其中，管理知識主要有財務管理、管理學知識、市場營銷管理、商務管理等。隨著我國現代化建設的不斷發展，物流市場競爭壓力大，這就要求物流管理要熟悉掌握市場營銷知識，具有敏銳的市場觀察力，根據市場環境變化相應地調整管理方法。物流專業知識主要包括倉儲運輸知識（有汽車運輸、航空運輸、管道運輸等多種方式）、配送專業知識、包裝知識（包裝機械知識、包裝材料知識、包裝技術知識等）、裝卸知識（搬運機械知識、裝卸生產管理等）等。外語知識主要是熟悉掌握常用外國語言，如英語，這主要是受經濟全球化的影響，世界經濟交流來往頻繁，英語成為世界通用語言。軟件知識主要是熟悉掌握計算機基本知識。此外，還要掌握經濟法、物流管理相關法律法規，在實際工作中嚴格按照法律辦事，提高物理管理的合理性和規范性。

三、展望

隨著我國社會主義市場經濟的不斷發展，物流產業作為一種新興復合服務業在我國社會經濟中大放異彩，不僅推動了我國經濟的發展，而且相應地增加了就業率。煙草的物流管理，包括產品包裝、倉儲、運輸、裝載卸載、信息處理、客戶交流等內容，比較復雜且多變，這就對物流管理人員的素質和知識結構提出更高的要求。物流管理不僅要熟悉掌握物流專業知識，而且要不斷提高自己的思想政治道德水平、團隊合作能力、組織協調能力和應變能力，提高物流管理的規范性，促進物流公司全面協調可持續發展。

參考文獻：

[1]馬樂樂.淺談現代物流管理人員應具備的素質[J].中國電子商務，2013（5）

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